싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
7220	답변완료	9월 정기쿠폰	김현지	2020-09-17 09:38
9월 정기쿠폰 10%를 구매시 적용이 되는지 확인하다가 X를 눌러 삭제했습니다. (X가 적용취소인 줄 알고) 복구 가능하면 복구 부탁드려요! 안녕하세요 고객님 고객님 아이디/연락처 확인 부탁드립니다 복구 가능한지 확인해 보겠습니다~
7219	답변완료	축구화 교환	유재민	2020-09-17 08:50
지금 축구화 스터드가 불량이어서 교환신청하고 축구화를 보낸지 2개월이 됬는데도 아무 연락이 없네요 제가 저번에 다시 문의 드렸을땐 2~3주정도 걸린다고 했는데 게속 기다리다 보니 그 시간이 훨씬 지나갔네요 어떤 사정이라도 있으면 연락이라도 해주셔야 되는거 아닙니까 축구화가 어떻게 되고 있는 건가요 안녕하세요 고객님. 유재민 님 7/21일 중으로 AS반송한 상품을 수령 7/27일 중으로 심의결과 : 불량반품/환불을 진행받아 담당자님께서 안내후 환불 진행 도와드린 것으로 확인되고 있습니다. 처음 결제하신 에스크로 가상계좌 측으로 환불 도와드린 것으로 확인되오니 계좌내역 확인 후 환불진행이 되지 않은 경우 재문의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
7218	답변완료	회원가입 감사쿠폰 관련 문의	최연	2020-09-16 23:18
안녕하세요 회원가입 감사쿠폰 5%가 중복이 가능하다고 되어 있던데, 결제과정에서 쿠폰을 설정하면 인식이 안되더라구요. 특정한 종류의 상품에만 해당 쿠폰을 사용할 수 있는 건가요? 안녕하세요 고객님. 일부 상품 중 쿠폰적용불가한 상품이 있습니다. 주문작성 페이지에서 상품명하단에 "쿠폰적용불가" 문구 확인가능합니다. (* 런칭이 얼마 안된 신상품, 상품 자체에 금액할인이 적용된 상품은 쿠폰 적용이 불가합니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
7217	답변완료	교환문의	김영아	2020-09-16 18:54
주문했는데 고객정보, 주문내역에 확인이 안됩니다. 사이즈 교환부탁드립니다. 235 사이즈로 바꿔서 배송해주세요. 5천원 박스내에 동봉합니다. 안녕하세요 고객님. 김영아 님 9/14 회원 주문건 확인되고 있습니다. 로그인 후 마이페이지에 접속하여 교환/반품 신청을 해주시길 바랍니다. (신청이 들어오지 않은 경우 회수진행이 어렵습니다.) 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 도와드릴 예정이며, 접수일로부터 1~3일 내로 기사님께서 방문예정입니다. 반송상품+교환/반품 택배비 5000원 동봉하여 기사님께 전달해주시면 상품 수령 후 처리 진행 도와드리겠습니다. (택배비 미동봉시 교환지연, 반품시 환불금에서 차감 상품텍/ 상품패키지 박스의 훼손 및 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
7216	답변완료	교환상품 배송 안내	김지민	2020-09-16 15:37
교환상품이 정상적으로 싸카닷컴에 도착한것으로 확인됩니다. 이후 교환되어 다시 배송될 상품에 대한 송장번호 및 배송일정 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
7215	답변완료	발송 알람	권상민	2020-09-16 14:02
권상민으로 비회원으로 주문한 상품이 어제 저녁중으로 택배사로 넘어간다했는데 아직까지 발송알람이 안와서 문의드립다. 안녕하세요 고객님 운송장번호 6026838034112 확인결과 정상 출고된 것으로 확인됩니다 https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveDomRigiTraceList.comm?sid1=6026838034112&displayHeader=N 조회해보시어 담당 우체국과 연락해보셔야 할 듯 합니다 감사합니다
7214	답변완료	9월 쿠폰문의	김현지	2020-09-15 23:17
구매하려다가 쿠폰 적용을 지우는 건지 알고 x를 눌렀는데 쿠폰이 지워졌습니다... 복구가 되면 복구 부탁드려요!! 안녕하세요 고객님. 해당 문의고객 아이디와 삭제된 쿠폰명을 정확하게 남겨주시길 바랍니다. (* 정확한 명칭이 확인되지 않는 경우 재발급에 어려움이 있습니다.) 확인 후 쿠폰 재발급 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
7213	답변완료	배송문의	정창교	2020-09-15 18:17
목요일에 받을수 있을까요? 안녕하세요 고객님. 정창교 님 주문건을 확인. 고객님의 주문서는 당일 9시 주문서로 넘어와 현재 담당자님들께서 상품 확인 중에 있습니다. 상품에 이상이 없는 경우 당일 저녁 중으로 택배사에 전달, 평균 1~2일의 배송기간이 소요되고 있습니다. 택배사 사정에 따라 택배기간이 달라질 수 있어 배송일정에 대해 정확한 답변이 어려운 점 양해의 말씀드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
7212	답변완료	환불언제되는건가요	김태준	2020-09-15 16:16
풋살화나이키산거환불언제되나ㅓ요 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 동명이인 주문건이 많아 확인이 어렵습니다 주문하신 성함/연락처 알려주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
7211	답변완료	배송문의	김재륜	2020-09-15 15:13
오늘 지금 당장 주문하면 금요일까지 받을수 잇나요?ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴은 재고가 있는 건에 한하여 당일 3시 이전까지 들어온 주문서를 확인하여 당일 출고 도와드리고 있습니다. (*매장재고로 확인되는 경우 3시 이전까지 주문하였어도 다음 날 출고진행) 이후 택배사 사정에 따라 1~2일 정도의 배송기간이 소요되고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
7210	답변완료	비회원 주문	권상민	2020-09-15 14:37
권상민 이름으로 1시간 전쯤에 비회원 주문을 했는데 확인할수있나요? 안녕하세요 고객님. 권상민 님 주문건 확인. 3시 주문서로 넘어가 담당자님들께서 상품확인 중에 있습니다. 상품에 이상이 없는 경우 저녁 중으로 택배사에 전달 예정이니 발송알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
7209	답변완료	주문 문의	김선우	2020-09-15 13:19
리버풀 2021시즌 홈유니폼 마킹 이벤트하는걸 살라로 일요일에 주문했는데 주문완료에서 더 진행이 되지않습니다. 이미 품절된건가요? 일요일에 주문할땐 품절이 아니었는데 2일이 지나도 주문완료에서 변동이 없길래 문의드립니다 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
7208	답변완료	사이즈교환문의	유영지	2020-09-15 12:20
주문번호 M_F20091313120400 275주문해서 받았는데 작아서 280으로 교환하고싶습다. 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
7207	답변완료	안녕하세요!	박재형	2020-09-14 23:01
안녕하세요 사이트 찾아보다가 축구화 엄청싸게 파는 곳을 봤는데 홈페이지 주소가 ssaka.co.kr 인데 지금 이 홈페이지 주소는 ssaka.com 이잖아요 ssaka.co.kr 은 어떤 사이트인가요 ??? 사기 사이트 인가요 ? co.kr 홈페이지에 파는 가격이랑 com 홈페이지에 파는 가격이 다르더라구요 co.kr 홈페이지에서는 로그인도 안되구요 안녕하세요 고객님. 문의주신 ssaka.com 은 소비자/일반 구매고객사이트이며 방문하신 ssaka.co.kr은 거래처/대행구매 고객사이트로 거래처 고객이 아니신 경우 로그인/구매가 불가합니다. 일반 소비자이신 경우 해당 사이트 측으로 구매진행해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
7206	답변완료	발송메일	최현태	2020-09-14 17:42
이건 뭔가요? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴은 2주에 한번씩 KCP-가상계좌 결제하신 고객님들께 정산메일을 보내고 있습니다. 해당 메일은 가상계좌 결제고객한테 가는 정산메일로 고객이 따로 입금하거나 진행하실 사항이 없는 점 유의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
7205	답변완료	재고	양복순	2020-09-14 14:20
AC3910066 나이키 2.0 발목보호대 S재고 있나요? 주문하기전 확인하려구요 안녕하세요 고객님 문의주신 나이키 프로 하이퍼스트롱 발목 보호대 2.0(AC3910066) S사이즈 1개 남은 것으로 확인됩니다 감사합니다~
7204	답변완료	푸마 킹 플래티넘 사이즈 및 스터드 문의	채희웅	2020-09-14 10:28
아디다스 x 19.1 ag 250 아디다스 네메시스 19.1 ag 250 아디다스 엑스 고스티드.1 ag 250 미즈노 모렐리아 네오 255 머큐리얼 슈퍼플라이 6 tf 255 신습니다. 아디다스 x 제품이 250이 제족향과 제일 잘맞습니다. 푸마 킹 플래티넘 fg/ag 는 사이즈를 어떻게 가야할까요? 또 인조잔디에사 신어도 문제가 없을까여 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 인조잔디/천연잔디 둘 다 사용 가능하십니다 이용해 주셔서 감사합니다.
7203	답변완료	교환신청 상품	강훈	2020-09-14 09:41
사이즈 교환 신청했는데 어떻게 진행되고 있나요? 안녕하세요 고객님 교환 보내주신 상품 입고 완료되어 금일 재출고될 예정입니다! 기다려주셔서 감사합니다~
7202	답변완료	배송조회	최지훈	2020-09-14 09:05
배송조회는 어떻게 하나요 ? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 운송장번호는 오후 6시 이후로 조회 가능하십니다 감사합니다
7201	답변완료	유소년 발볼넓은 풋살.축구화	김정호	2020-09-14 00:01
싸카 자주 이용하고 있습니다. 아동용중 현 티엠포풋살화를 아이가 신고있는데..혹시 그와 비슷하거나 발볼이 좀 넓은 풋살화가 있을까요? 사진만 보곤 구별이 힘드네요. 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.