싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
7300	답변완료	사이즈교환	남순길	2020-09-29 16:05
사이즈교환을 신청했는데 사이즈를 안적었어요 205사이즈를 200으로 바꾸고싶어요 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
7299	답변완료	반품건 확인 부탁드립니다.	정해준	2020-09-29 14:55
수령인 이상민 나이키 토트넘 조끼 반품건 진행 상황 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
7298	답변완료	반품신청을 해야되는데 교환신청을 해버렸어요	정성호	2020-09-29 14:27
어떻게 해야할까요?? 반품을 해야되는데 교환신청을 해서ㅠㅠ 다시 할려고 사이트들어가서 상품 상세보기 누르면 밑에 버튼이 하나도 안떠요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 반품으로 변경 접수해두었습니다 반송상품 회수, 입고되는대로 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
7297	확인중	반품신청 지연 관련 문의	김관영	2020-09-29 12:52
안녕하세요, 지난 9월 23일 실수로 반품신청 대신 교환신청을 하여 문의를 드렸고 9월 24일 위와 같이 답변을 주셨으나, 아직 반품 수거가 되지 않고 있습니다. 추석 연휴로 인한 택배 지연이 문제일까요? 그렇다면 추석연휴가 끝난 뒤 수거가 될 예정인가요?
7296	답변완료	문의드립니다	노정호	2020-09-29 11:31
안녕하세요 CN5183100 제품을 구매하고 받아보았는데 사진처럼 실밥이 엉성하고 공이 짱구모양인 부분이 있어서 집에서 굴려보면 자꾸 튀는데 같은 제품으로 교환 받을 수 있을까요? 공에 눌린 자국들이 많아 바람을 넣고 삼일정도 기다려봐도 펴지지 않기도 하네요 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/불량사유 메모 기재 후 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
7295	답변완료	사이즈교환 부탁드립니다.	곽민정	2020-09-29 10:35
주문번호 M_F20092715383422 사이즈235로 교환신청합니다. 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 택배 상자 안에 교환배송비 5000원 동봉 부탁드립니다 감사합니다
7294	답변완료	교환 문의	변영진	2020-09-29 10:14
안녕하세요 저번주에 푸마 넷핏 퓨처 6.1 MG 상품수령후 사이즈교환(285) 접수하였습니다 아직 물건 회수 연락이 오지 않아서 문의드립니다 교환접수는 정상적으로 되었나요? 안녕하세요 고객님 교환 접수는 되어있는 상태이며 지난주 명절로 인해 택배사에서 지연이 된 듯 합니다 금일로부터 3일 이내 방문하여 회수해가실 예정입니다 감사합니다
7293	답변완료	나이키 팬텀 GT 프로 HG 290mm	김옥삼	2020-09-29 10:01
무통장입금 주문후 다른물품이랑 같이 구매하려고 취소를 넣었다가 다시 신청하려고 하니 290mm 품절로 뜹니다.(1족 남아있어서 제가 주문을 넣어서 품절로 뜬것 같아요 ㅠㅠ 그러므로 1족이 그대로 있을것이라고 예상) 다시 신청하려고 하는데 재고 그대로 있으면 품절 표시 없애주도록 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 전체 취소 후 재구매 부탁드리며 금일 5시 이후 전산에 재고 재반영될 예정입니다 감사합니다
7292	답변완료	반품신청	이승현	2020-09-29 09:52
M_F20092514518790 실수로 교환신청 눌렀는데 반품신청 요청드립니다 안녕하세요 고객님 반품으로 변경 접수해두었습니다 반송상품 회수, 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
7291	답변완료	사이즈 교환신청!	김한글	2020-09-28 21:39
안녕하세요 사장님 물건 잘 받았습니다 사이즈 미스로 교환 신청합니다 270 > 275 (교환신청) 20-9-29 (08:11)에 5천원 입금했습니다 금일9/29 우체국으로 직접 보냈습니다! 7445002011084 등기번호입니다 혹시 잘못 되거나 부족한 부분있으시면 말씀부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
7290	답변완료	교환요청 오류	이동하	2020-09-28 17:49
안녕하세요 지난주에 주문한 나이키 팬텀 GT 아카데미 TF(CK8470160) 상품 잘 받았습니다. 265 사이즈를 주문했는데 270으로 교환하고자 하여 교환신청 해놓은 상태입니다. 주문당시 비회원 (이동하 01086825755) 로 주문했는데 교환신청시에 요청사항 누락으로 문의 드립니다. 교환신청 요청사항에 270으로 교환 요청드린다고 수정해주시면 감사하겠습니다! 안녕하세요 고객님 반송상품 회수, 입고 후 확인하여 270으로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
7289	답변완료	무통장 입금이 안됨	남지혁	2020-09-28 17:23
새벽 1시인가 정도에 푸마 퓨쳐 6.2 mg랑 ac밀란 축구화가방 샀는데 지금 무통장입금하러와보니까 거래정지된 계좌라면서 입금이안됩니다 24시간안에해야하는데 왜 안돼는거죠 가격 올려서 그런가 먼저 주문하면 걍 해주지 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 번거로우시겠지만 재주문 부탁드립니다 감사합니다
7288	답변완료	제품 교환 문의	차돌프	2020-09-28 17:09
안녕하세요 주문했던 제품이 품절상태인데 사이즈 교환이 가능한가요? 어제 저녁에 문의글을 남겼는데 가능하다고 답변이 달려서요~ 우선 교환 요청한 상태입니다. (100 > 95 요청) 주문번호 M_F20092322433110 제품명 ac밀란 벤치자켓 75445201 다시 한번 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 재고가 품절된 경우에는 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며 입고 후 재안내 도와드리겠습니다 감사합니다
7287	답변완료	배송문의	지진영	2020-09-28 14:38
어제 27일 구매한 상품이 있는데 휴무일정으로는 배송이 어렵다고 했는데 메세지로는 우체국 택배로 발송이 됐다고 연락이왔는데요 상품을 그럼 추석연휴 전에 받아볼수있는건가요? 안녕하세요 고객님 금일로부터 1~2일 이내로 수령 가능하십니다 감사합니다
7286	답변완료	제품품절문의	김대현	2020-09-28 12:25
페가수스 36 제품 aq2203-601 270 사이즈 수수료때문에 무통장취소하고 카드결제하려했는데 무통장 건거 주문취소해도 품절이네요 ㅠㅠ 확인한번 해주실 수 있나요 ? 안녕하세요 고객님 금일 오후 5시 이후로 전산에 재고 재반영될 예정입니다 감사합니다
7285	답변완료	축구화 불량	박태훈	2020-09-28 11:49
축구화를 9월1일에 샀는데 축구를 저번주에 했습니다 그런데 축구화가 불량이 온것 같습니다 축구화가 늘어나지도 않고 유연하지도 않고 발저림도 너무 심합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
7284	답변완료	스터드 A/S	정인영	2020-09-28 11:33
안녕하세요? 8월말에 나이키주니어팬텀베놈엘리트 FG를 구입했는데 스터드가 뿌러졌습니다. 사진 첨부해드리니 답변부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
7283	확인중	적립금	홍의석	2020-09-28 11:22
넷핏 반품신청 후 교환으로 변경해서 구매한거 아직도 적립금 안들어왔습니다 5000원가량인데 해주세요
7282	답변완료	불량제품이 왔습니다	윤지호	2020-09-28 10:53
스폰서 프린팅이 기울어진채로 부착된 상품이 도착했습니다. 고객센터 전화연결이 매우 어렵네요 010-4201-0834로 연락 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 먼저 연락이 된점 죄송합니다. 고객님께서 문의해주신 제품에대해 10/5일 통화후 회수진행을 도와드릴 예정이며 상품확인후 교환/반품진행을 할 예정입니다. 감사합니다.
7281	답변완료	교환문의	정병수	2020-09-28 00:36
9월 25일자 주문한 상품중에 나이키 티엠포 사이즈를 280에서 285로 교환하려고합니다 교환신청 접수는 한 상태인데 요청사항에 제가 교환할 사이즈를 기재하지않아서 여기로 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 택배 상자 속 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다