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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8173 | 답변완료 | As문의 | 장동희 | 2020-12-08 10:15 |
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제가 온라인이아닌 오프라인 싸카 동대문직영점에서
구매를했는데 as가 가능한가요?
가능하다면 방법좀알려주세요
안녕하세요 고객님. ☎ 매장 고객센터
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| 8172 | 답변완료 | 반품요청건 진행문의 | 강효모 | 2020-12-08 09:08 |
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주문번호 M_F20112719432448
지난주에 반품요청 드렸는데 아직 회수연락이 없어서 문의 드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8171 | 답변완료 | 싸이즈 문의 | 박도원 | 2020-12-07 21:54 |
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대한민국 축구대표 20년도 트레이닝 세트를 구매하고 싶은데 키가 162에 몸무게는 55키로 입니다 남자 성인 싸이즈는 없는것 같고 여서용이나주니어 싸이즈 맞게구매 하고자 한데 할수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8170 | 답변완료 | 환불 | 금칠연 | 2020-12-07 20:16 |
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환불확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8169 | 답변완료 | 환불 | 한진규 | 2020-12-07 17:17 |
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환불금액은 언제쯤 처리해주시는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8168 | 답변완료 | 교환상품 운송장번호 | 김철우 | 2020-12-07 15:32 |
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교환이 완료되었다는 카톡알림을 받았는데, 안녕하세요 고객님 |
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| 8167 | 답변완료 | 전화주세요 | 유성헌 | 2020-12-07 15:13 |
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전화주세요 안녕하세요 고객님.
전화문의가 많아 연결이 지연되어 죄송합니다 답변을 받으시고자하는 질문을 입력해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
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| 8166 | 답변완료 | 취소건 입금계좌 | 진경호 | 2020-12-07 14:57 |
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이전에 금요일 취소건 카카오뱅크3333018935859 진경호 로 입금 부탁드리고 오늘 신청건 출고 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8165 | 답변완료 | 상품상태 | 이유정 | 2020-12-07 14:05 |
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쥐파먹은 거처럼 보이는데 원래 이런건가요? 카카오톡 게시판으로 답변 남겨드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 8164 | 답변완료 | 반품 | 윤정혁 | 2020-12-07 13:27 |
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반품비용 언제 들어오나요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8163 | 답변완료 | 풋살화 | 장동희 | 2020-12-07 13:02 |
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티엠포프로tf를 구매해서 2번신었는데 앞코부분이 찢어졌어요 as나교환,환불되는지 궁금합니다..
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 8162 | 답변완료 | 반품요청 정정합니다 | 정지수 | 2020-12-07 12:42 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 8161 | 답변완료 | 배송물품누락/부분취소확인요청 | 박민수 | 2020-12-07 11:37 |
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안녕하세요
주문물품 품절로 부분취소해주신다고했는데
아직처리안된거같습니다
빠른확인후 처리부탁드립니다
벌써1주일째입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8160 | 답변완료 | 교환이 너무 늦네요 | 김철우 | 2020-12-07 11:04 |
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저저번주 금요일에 수령하자마자 교환신청해서, 저번주 월요일에 픽업해갔는데 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8159 | 답변완료 | 반품 및 환불 문의 | 김지혜 | 2020-12-07 10:22 |
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주문번호 M_F20112623158639 3개 부분취소 12/3 수령완료
안녕하세요 고객님
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| 8158 | 답변완료 | 교환 문의 | 김정호 | 2020-12-06 21:10 |
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안녕하세요.
티엠포8 270으로 구매했다가 275로 교환요청드렸습니다.
반송 시에 미처 5천원 동봉을 하지 못해 문의드려 알려주신 계좌로 입금했습니다. 확인부탁드립니다.
그리고 혹시 사이즈 275 말고 280으로 교환가능한지 여쭙니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8157 | 답변완료 | 반품신청 건 | 손재한 | 2020-12-06 12:04 |
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목요일 반품신청후 접수문자 받았는데
우체국택배 수거가 안되었습니다
확인부탁드립니다~
그리고 의류만 부분반품으로 2500원
동봉하였습니다~
수고하세요
안녕하세요 고객님 |
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| 8156 | 답변완료 | 교환신청건입니다. | 정해준 | 2020-12-05 17:25 |
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재봉흔적은 있는데 실이 터져있습니다. 불량건으로 같은 사이즈 제품으로 교환 요청합니다. 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8155 | 답변완료 | 반품 취소 요청합니다 | 김종호 | 2020-12-05 14:18 |
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F20112614279049 안녕하세요 고객님 |
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| 8154 | 답변완료 | 배송비2중차감이요~ | 정영철 | 2020-12-05 10:40 |
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비회원일때 반품건이잇어서 배송비 입금햇는데 환불시 배송비 차감이됏습니다 ~ 확인후 입금부탁합니다~ 11월 27일 입금햇어여
안녕하세요 고객님 |
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