주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8193 | 답변완료 | 환불됐나요? | 비공개 | 2020-12-12 02:22 |
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반품한 물건 환불처리 어떻게 진행되고 있는지 알려주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 8192 | 답변완료 | 교환문의 | 정해준 | 2020-12-11 15:52 |
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F20120411357474 주문번호 안녕하세요 고객님 |
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| 8191 | 답변완료 | 반품 | 김정호 | 2020-12-11 14:30 |
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안녕하세요
티엠포 270에서 275로 교환해도 작아서 반품진행하고싶은데 주문조회가 되질않네요.
반품진행좀 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8190 | 답변완료 | 취소요청 | 김수민 | 2020-12-11 13:11 |
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다른곳이랑 헷갈려서
취소요청했습니다,
넥워머 취소요청 철회해주세요.
홈페이지에는 취소버튼이없네요
안녕하세쵸 고객님 |
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| 8189 | 답변완료 | 확인바랍니다. | 이두일 | 2020-12-11 10:47 |
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지난주에 보내서 운송장 번호는 확인이 안되고요 안녕하세요 고객님 |
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| 8188 | 답변완료 | 반품확인 부탁드립니다. | 이두일 | 2020-12-11 10:06 |
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반품보낸거 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8187 | 답변완료 | 사이즈 교환 진행사항 공유 요청 | 윤여필 | 2020-12-11 09:34 |
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안녕하세요
지난주에 받았다고 전화받았는데 진행사항 공유요청드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8186 | 확인중 | 나이키 프로 기능성 긴팔 2xl 문의 | 최준서 | 2020-12-10 22:58 |
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제가 물건을 몇개 구매를 하려고하는데 항상 나이키 프로 기능성 긴팔 2xl이 없어서 구매를 다른거도 못하고 있습니다. 항상 다시 들어오면 사려고만 하면 또 다음날 품절되고가 게속 반복되어서 이번에는 좀 많이 들여놓아 주시면 안될까 문의 드립니다. 다른거도 빨리 사고 싶은데 한번에 주문해야 해서요 부탁드립니다 |
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| 8185 | 답변완료 | 구매한 제품의 지퍼가 안채워집니다 | 곽원재 | 2020-12-10 01:42 |
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주문번호 M_F20110909262932이고 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재는 구매하신지 시일이 다소 지나 바로 반품이나 교환 접수가 어렵습니다 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 8184 | 답변완료 | 사이즈, 재고 | 김정호 | 2020-12-09 15:39 |
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270으로 구매했다가 275 사이즈로 교환하였는데 맞지 않아 285로 교환하고싶어요. 그런데 285 사이즈가 품절이네요.
안녕하세요 고객님 |
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| 8183 | 답변완료 | 교환제품 발송 문의 | 박웅배 | 2020-12-09 15:19 |
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교환이 완료 됐다는 카톡을 받았는데,교환된제품이 발송 됐는지? 발송 됐다면 운송장 번호 조회 하고싶은데 마이페이지 as/교환 에서는 상황을 알수 없어 문의 남깁니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8182 | 답변완료 | 예전 유니폼 문의 | 조현수 | 2020-12-09 13:32 |
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안녕하세요 외국 친구가 부탁해서 그러는데
혹시 2018년 한국 국대 유니폼 나이키 정품으로
구할수있을까요?? 답변부탁드립니다 감사합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8181 | 답변완료 | 새상품 업로드 알람기능 | 심용재 | 2020-12-08 19:33 |
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시즌오프 등 카테고리에 새로운상품 업로드될때 알람을 받을수있는 기능은 없나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8180 | 답변완료 | 교환 신청 했습니다. | 정해준 | 2020-12-08 16:46 |
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라지 100 사이즈로 교환 신청했습니다.
교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 은행 : 기업은행 * 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다.
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| 8179 | 답변완료 | 환불 | 이승진 | 2020-12-08 16:30 |
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나이키 팬텀 GT 아카데미 TF(CK8470006) 반품완료했는데 나이키 프랑스 스타디움 힙팩(CN6953100) 제품이랑 같이 구매해서
안녕하세요 고객님 |
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| 8178 | 답변완료 | 환불 문의 | 김동엽 | 2020-12-08 15:32 |
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안녕하세요 지지난주에 나이키 풋살화 티엠포를 구매 후 지난 주애 환불 신청을 하고 반송했는데 혹시 환불은 언제 되나요?!
안녕하세요 고객님 |
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| 8177 | 답변완료 | 교환 진행 여부 문의 | 박웅배 | 2020-12-08 14:11 |
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사이즈 교환 신청 했는데 진행 여부가 궁금해 문의 남깁니다.
제품은 상자내 배송비 동봉 해서 선불로 직접 배송 했고, 12월4일 도착했다고 나옵니다.
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8176 | 답변완료 | 환불 | 강인준 | 2020-12-08 14:00 |
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언제처리되나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8175 | 답변완료 | 반품비. 계좌이체 | 김창수 | 2020-12-08 12:32 |
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완료했습니다
5000 원 입금
안녕하세요 고객님 |
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| 8174 | 답변완료 | 반품수거.오늘인데요 | 김창수 | 2020-12-08 11:00 |
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반품비 동봉 5000원을 못했습니다
계좌이체 가능한가요?
65551003 입니다 반품 상품 품번은
교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 은행 : 기업은행 * 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다.
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