주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8213 | 답변완료 | 뒷축 오염으로 반품하려 합니다 | 강두현 | 2020-12-15 23:21 |
 뒷축오염이 있어서 반품하려 합니다 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8212 | 답변완료 | 반품 환불문의 | 이보람 | 2020-12-15 17:07 |
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우체국 계좌로 환불이 되었다고 하셨는데요~~혹시 예금주도 알 수 있을까요???
안녕하세요 고객님 |
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| 8211 | 답변완료 | 제품 교환 | 송준혁 | 2020-12-15 14:26 |
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제품을 교환하려는데 금액이 교환하고자 하는 제품을 선택하면 금액이 남는데 어떻게 돌려 받을 수 있나요?
안녕하세요 고객님
주문번호, 교환하실 상품명 및 코드번호 남겨주시면 확인하여 안내드리겠습니다~
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| 8210 | 답변완료 | 배송지변경 | 김민성 | 2020-12-15 14:15 |
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배송지변경합니다
경남 창원시 마산회원구 구암서2길 36-2
010 8007 5143
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8209 | 답변완료 | 반품관련 택배 송장 | 이두일 | 2020-12-15 13:22 |
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담당자님 문의 주신 송장번호 알려 드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8208 | 답변완료 | 반품 환불문의 | 이보람 | 2020-12-15 13:15 |
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반품 제품 환불처리가 어떻게 되어가는중인지 알수 있을까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 8207 | 답변완료 | 환불확인이요. | 비공개 | 2020-12-15 04:09 |
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윤소정 010-6325-3297
부분 반품시킨거 환불됐는지 확인좀 해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 8206 | 답변완료 | 주문 취소 요청의 건 | 오승민 | 2020-12-15 00:44 |
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방금 주문한 건 취소 부탁드립니다.
모델을 잘못알고 구매했네요.. 그럼 처리 부탁드립니다.
M_F20121500398444
안녕하세요 고객님 |
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| 8205 | 답변완료 | 로고 덧댐 문의, 가능한지 답장 부탁합니다. 전화로 | 양완국 | 2020-12-14 22:22 |
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수고 많습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 8204 | 답변완료 | 교환신청 | 정구호 | 2020-12-14 19:30 |
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교환신청은 해놨는데 265에서 270으로
교환 하려고하는데 언제쯤 교환가능할까요??
안녕하세요 고객님
교환의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착 후 입고 확인 작업(평일 3~4일 소요) 완료 후 재발송됩니다 입고되는대로 빠르게 마무리하여 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8203 | 답변완료 | 정품 맞나요? | 권승재 | 2020-12-14 17:06 |
 금요일에 풋살화를 받고 토요일 오전 10시에 2시간 가량 풋살 경기를 진행했습니다. 운동이 끝난 후에 집에와서 풋살화를 벗어보니 밑창에 무늬가 다 지워졌드라고요. 이거 정품 맞나요? 아무리 밑창이라고 하지만은 2시간만에 저렇게 다 지워지는게 말이 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 8202 | 답변완료 | 반품신청해놓은상태입니다. | 김종민 | 2020-12-14 13:34 |
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반품신청 눌러놨습니다.
제가 따로 반품요청 택배사에 안해도 되는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8201 | 답변완료 | 심사 문의 | 유은우 | 2020-12-14 13:09 |
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네 심사끝나고 결과나오면 따로 연락 주시나요?
아니면 공지가 올라올까여??
안녕하세요 고객님 |
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| 8200 | 답변완료 | 문의드립니다. | 정순혁 | 2020-12-14 12:05 |
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네이버페이로 구매했는데 정상적으로 주문처리되었는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8199 | 답변완료 | as문의오 | 장세환 | 2020-12-14 10:50 |
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최근에 구매한 바지가 축구하다가 찢어졌는데 싸카통해서 as해야하나요? 아님 바로 나이키로 가져가도 될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 8198 | 답변완료 | As문의 | 주영호 | 2020-12-13 23:30 |
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11월26일에 나이키플라이트 공이랑 멀린 공을 샀는데 나이키플라이트공이 바람이 자꾸 빠지는데요.. 어떻게 해야할까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 8197 | 답변완료 | 사이즈 교환건 | 한귀범 | 2020-12-13 19:51 |
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사이즈 교환해야하는대 급해서 오늘 다시 상품주문했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8196 | 답변완료 | A/s 교환문의 | 유은우 | 2020-12-13 15:24 |
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제품 싸카 반품주소 보냈는데 아직 소식이 없어서요
아직 심사중인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8195 | 답변완료 | 사이즈변경문의 | 김동현 | 2020-12-13 02:56 |
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나이키 베주 255 사이즈로 주문했는데
260 남는사이즈가있다면 변경가능한가요?
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| 8194 | 답변완료 | 반품 요청합니다 | 김종민 | 2020-12-12 16:19 |
 사이즈가너무작게나왔네요ㅠ 반품요청합니다 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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