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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8353 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 조철희 | 2021-01-26 18:29 |
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나이키 위아래가 15차이나는걸로 알고 있는데... 안녕하세요 고객님 |
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| 8352 | 답변완료 | 나이키축구화 반품 | 전준기 | 2021-01-26 18:26 |
 사이즈교환이요 오늘 받았습니다.. 너무 작네요 ㅠㅠ 290으로 교환부탁드립니다 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8351 | 답변완료 | 쿠폰문의 드립니다. | 안형준 | 2021-01-26 15:39 |
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축구화 구매하려고 하는데 1월정기 쿠폰 10프로와 회원가입 5프로는 사용하지 못하는건가요...? 안녕하세요 고객님. |
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| 8350 | 답변완료 | 반품 | 송석용 | 2021-01-25 04:42 |
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축구화 2개중에 하나 반품하고 싶은데 반품목록에 아무것도 안떠요
안녕하세요 고객님
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| 8349 | 답변완료 | AS신청 | 한혜성 | 2021-01-24 16:29 |
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축구화가 왔는데 앞이 살짝 벌어져있었는데
경기때 신으니까 완전 벌어졌네요..
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8348 | 답변완료 | 어디로 입금하면될까요? | 서동원 | 2021-01-23 14:18 |
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입금 계좌가 안보이는데 어디로 할까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 8347 | 답변완료 | 반품신청 | 송영훈 | 2021-01-23 11:52 |
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반품신청했는데 택배사에서 연락이 없어서요! 다음 주에 진행될까요? 혹시나 해서 반품신청 처리됐는지 여쭤봅니다! 감사합니다
안녕하세요 고객님
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| 8346 | 답변완료 | 반품 요청이요 | 김민관 | 2021-01-23 11:37 |
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유니폼 사이즈가 맞지 않아서 반품 하려는데 가능할까요?
95사이즈에서 100사이즈로요.
안녕하세요 고객님
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| 8345 | 답변완료 | 교환신청 | 송준혁 | 2021-01-23 01:09 |
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나이키 스포츠웨어 헤리티지86 퓨추라 워시드캡(913011072)-FREE 안녕하세요 고객님
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| 8344 | 답변완료 | 쿠폰 문의 | 곽우상 | 2021-01-23 00:55 |
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축구화 물품 구매 하고 싶은게 있어서 보다가 회원가입하면 신제품 할인 쿠폰이 있다고 해서 가입했는데 막상 가입하고 나니 신제품이나 신제품이 아닌 제품도 쿠폰 불가라고 나와서 문의 하는데요. 어떤게 쿠폰이 적용되는 상품인가요. 애초에 처음부터 물품옆에 쿠폰 불가라고 써주시기라도 해줬으면 합니다. 안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8343 | 답변완료 | 모렐리아 네오3 프로 AS (P1GD208425) 265사이즈 | 김환일 | 2021-01-22 20:57 |
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제가 이제품을 너무 사고 싶은데 265사이즈가 품절이라 그런데 혹시 언제 또 265사이즈가 나올까요? 안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8342 | 답변완료 | as문의 | 신소연 | 2021-01-21 20:52 |
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저 as신청했는데 완료 되고 보내실때 수원시 권선구 오목천동 남광하우스토리 105동 1505호로 보내주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 8341 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김남균 | 2021-01-21 15:55 |
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모렐리아 스니커즈 1985 JPN(P1GD202000)
모렐리아 스니커즈 1985 JPN(P1GD202001)
255 사이즈
각각 하나씩 두켤레 구매할려고 합니다
매번 신발은 여기서 구매하는데요, 혹시10% 라도 쿠폰적용 가능하게 해주시면 안될까요?! 네이버 최저가해서 살수는 있지만 싸카에서 당연 구매하고 싶어서 일단 글을 남겨봅니다
010.9393.2229 문자 주시면 바로와서 결제하겠습니다ㅎㅎ
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8340 | 답변완료 | 부분 교환 요청 드리려고 하는데 가능할까요? | 김지훈 | 2021-01-21 09:49 |
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리버풀 숏 슬리브 탑 105(xl)
주문 했는데 사이즈가 커서 100(m)으로 교환하고자 하는데
가능할까요?
택 안 뜯고 그대로 비닐에 넣어두었습니다.
확인 부탁 드릴께요~!
안녕하세요 고객님
부분교환도 가능하십니다. 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8339 | 답변완료 | 주문취소 | 장유진 | 2021-01-21 09:03 |
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주문취소해주세요 다시주문할게요
고객님 취소신청하셨던 건은 취소완료입니다. 한건도 취소처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 8338 | 답변완료 | 주문취소 | 장유진 | 2021-01-21 03:00 |
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57850원에 주문한거 취소해주시고
56850원 주문취소한거로 배송부탁드려요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 죄송합니다. 문의글을 미처 확인하지 못하고 고객님 취소요청하신 건은 이미 처리완료해드렸습니다. 다시 문의글 남겨주시거나 연락주시면 추가 처리해드리겠습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. |
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| 8337 | 답변완료 | 배송완료증이 필요합니다. | 최광준 | 2021-01-20 21:15 |
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보내주실수 있나요?
안녕하세요 고객님 회원정보에 등록된 메일주소로 매출전표 발송해드렸습니다. 추가 도움 필요하시면 언제든 문의글 남겨주세요 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. |
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| 8336 | 답변완료 | 전사유니폼 문의 | 김새힘 | 2021-01-20 16:43 |
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카톡문의에서 답변이 없어서 문의 남깁니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8335 | 답변완료 | 문의드립니다. (2021-01-20) | 곽형진 | 2021-01-20 10:00 |
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안녕하세요~ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8334 | 답변완료 | 배송완료증이 필요합니다. | 임재민 | 2021-01-19 18:00 |
 저 상품에대한 배송완료가되었다는걸 인증할 서류나 사진이필요합니다 이메일sun78781@naver.com 으로 보내주십쇼 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 매출전표 회원정보에 등록된 메일주소로 발송완효해드렸습니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요~ |
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