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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8373 | 답변완료 | As신청 | 박진우 | 2021-02-01 16:18 |
 구매하고 다쳐서 못 신고 있다가 최근에 신고 축구했는데 이렇게 됐네요.. As 신청합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 8372 | 답변완료 | as서술종이는 어디에있나요? | 박종호 | 2021-02-01 12:01 |
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as서술종이는 어디에있나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 해당내용은 아무 종이에 기재하셔서 메모동봉해주시면 됩니다 감사합니다
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| 8371 | 답변완료 | 환불 처리문의 | 송준혁 | 2021-02-01 10:50 |
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환불처리가 되었나요? 안녕하세요 고객님 고객님의 성함으로 동명이인분들이 많이계셔서 연락처와 함께 재문의 해주시면 안내 도움드리겠습니다 감사합니다 |
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| 8370 | 답변완료 | 계좌이상 | 박형일 | 2021-02-01 10:22 |
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[싸카닷컴]
박형일님 주문 접수되었습니다.
▶ 주문번호 : M_F21013120319344
▶ 입금계좌 : 농협중앙회 79005871212249
▶ 예금주 : (유)싸카
▶ 입금금액 : 173,400원
▶ 입금기한 : 20210201
기한 내 미입금 시 주문이 자동 취소됩니다.
▶ 주문내역 확인하기
http://www.ssaka.com/order/order_history
고객센터 031-591-1588
축구용품의 모든 것,
WWW.SSAKA.COM
안녕하세요 고객님 |
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| 8369 | 답변완료 | 2월쿠폰 | 배필진 | 2021-02-01 00:21 |
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실수로 2월쿠폰을 삭제했는데
재발급 부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 |
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| 8368 | 답변완료 | 주문취소했는데 그냥 보내주시길바랍니다. | 빈영욱 | 2021-01-31 23:10 |
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주문취소했는데. 그냥 보내주시면 대단히 감사하겠습니다.
주문번호 : M_F21013122558685
안녕하세요 고객님 해당건 이미 취소완료되어 재구매 원하실경우 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 8367 | 답변완료 | 주문취소와 재고문의 | 이정우 | 2021-01-31 07:46 |
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Cu4380-904 나이키 조거팬츠
가상계좌로 주문한 것 취소했어요
환불계좌는 sc제일은행 65020108719 예금주는 이정우입니다
재고문의는 cu4516910 xxl95사이즈 재고 있나요??
안녕하세요 고객님
요청해주신 계좌로 환불도움드리겠습니다 문의주신 상품의 사이즈는 품절로 재입고일정은 없습니다 감사합니다.
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| 8366 | 답변완료 | 문의 사항 오류 | 김승주 | 2021-01-31 01:29 |
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제가 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 네이마르 상품에 질문을 하려고 올리려고 했는데 계속해서 등록이 안되네요... 그냥 여기서 질문 하겠습니다. 안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8365 | 답변완료 | 반품신청 | 김애리 | 2021-01-30 13:47 |
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교환신청을 반품신청으로 수정하려고합니다.
2021.01.30.토.날짜로 반품비 5000원 입금했습니다.
확인해보시고 반품신청해주시고 환불처리도 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8364 | 답변완료 | 답변 부탁드립니다. | 김현수 | 2021-01-30 12:56 |
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안녕하세요. 안녕하세요. |
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| 8363 | 답변완료 | 환불문의 | 송준혁 | 2021-01-29 16:13 |
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환불 판정 받았는데 언제 어디로 환불이 되나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 8362 | 답변완료 | 환불 문의합니다 | 김종호 | 2021-01-29 14:55 |
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환불 신청하고 택배도 예전에 보냈는데 F20123011148162 F20123010320189 F20123010286441 F20123010486791
안녕하세요 고객님 해당건 전산팀 전달드려 문의주신건들 정상 환불처리되었습니다. 환불은 결제방법에 따라 1-5영업일내에 환불됩니다 감사합니다 |
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| 8361 | 답변완료 | 결제오류가 나타납니다 | 권세호 | 2021-01-29 05:14 |
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첼시 유니폼 할인하길래 구매하려고 했는데 결제 오류가 계속 나서 문의합니다. 결제는 삼성페이로 했습니다
안녕하세요 고객님 해당건 전산팀 확인시 지금은 별도 오류가 없다고 합니다 고객님께서 주문당시 잠시 오류가 났던듯합니다 ㅠㅠ 번거로우시겠지만 재결제 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 8360 | 답변완료 | 환불문의 | 김동환 | 2021-01-29 05:08 |
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3~5일이 충분히 지났음에도 환불이 되지 않아서 문의 남깁니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 이용해 불편드려 대단히 죄송합니다. |
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| 8359 | 답변완료 | 사이즈 변경요!! | 김경순 | 2021-01-28 17:34 |
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제품 AT8145606 안녕하세요 고객님 |
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| 8358 | 답변완료 | 상품문의 | 강장호 | 2021-01-28 17:11 |
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안녕하세요 단체복 구매하려고 하는데요 여기 홈피에서는 온라인 구매라고 나오는데 매장에서는 구매할 수없나요?? 매장에서 제품을 직접 보고 결정하고 싶어서요 구매시는 서류도 받아야 되고(견적서 타견적서 납품서 사업자등록증 등등) 단체복은 25벌정도 입니다. 그외 용품도 있고요 금액으로는 약 350만 전후가 되겠습니다.
안녕하세요 고객님 단체관련 문의는 02-460-9602~03 로 문의 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 8357 | 답변완료 | 교환 신청했습니다 | 강성도 | 2021-01-28 12:24 |
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나이키 축구화 사이즈 미스로 교환신청했는데
사이즈 변경을 따로 기입하는 데가 없어서 글 남깁니다
지금 교환 신청한 축구화 295로 사이즈 교환 부탁드립니다
또 교환비는 5000천원 동봉하면 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8356 | 답변완료 | 교환 신청했는데 | 심윤보 | 2021-01-27 16:52 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 8355 | 답변완료 | 교환신청 | 송준혁 | 2021-01-27 14:30 |
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교환 신청을 제품을 구매하고 6개월 전에 하였는데 교환 판정을 받은 후 나중에 교환 신청을 하려니 시간이 지나 반품/교환/as조회에 제품이 뜨지를 않습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8354 | 답변완료 | 구매내역이 조회가 안되네요 | 홍광진 | 2021-01-27 11:49 |
 비회원으로 구매했는데 구매내역이 안뜹니다 사진확인 바랍니다 사이즈가 안맞아 교환하려고 합니다 도와주세요 안녕하세요 고객님
해당건으로 카카오톡으로 문의주셔서 반품접수 도움드렸습니다 기사 방문예정으로 상품은 받으신 그대로 포장 부탁드립니다 감사합니다 |
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