주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7540 | 답변완료 | 온라인 주문 후 오프라인 매장 직접 수령 문의드립니다. | 고호준 | 2020-10-21 18:09 |
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안녕하세요 온라인에서 '나이키 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 픽 HG(CD4157606)' 주문하면 안녕하세요 고호준 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 7539 | 답변완료 | 교환관련 문의 | 차현석 | 2020-10-21 17:53 |
 110 사이즈 한벌을 95사이즈로 바꾸려고 하는데요 교환 절차안내에 보면 제품박스에 보내라고 하는데 저 큰 박스에 담아서 보내야되나요? 아니면 그냥 다른 박스에 담아도 되나요? 안녕하세요 차현석 고객님 싸카닷컴입니다.
상품에 맞는 박스에 담아서 보내시면 됩니다. 감사합니다. |
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| 7538 | 답변완료 | 빠른 배송 요합니다 | 최종득 | 2020-10-21 14:13 |
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토요일날 신을수 있게 빠른 배송 부탁 드려요. 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 7537 | 답변완료 | 풋살화깔창 | 모영희 | 2020-10-21 11:52 |
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2020년 10월17일에 풋살화를구입했는데 VAPOR 13 ACADEMY NJR TF
270사이즈 깔창이 작게나온것같아요
깔창앞부분이 축구화 코앞까지안가네요
최대빠른답변부탁드리고요
저희집이동대문하고가까워서 동대문매장가서 깔창교환하면안되나요.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7536 | 답변완료 | 이벤트 관련 문의 | 전인탁 | 2020-10-21 11:05 |
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혹시 앞으로 진행될 이벤트에 대해 회원 가입 시 작성했던 이메일로 안내 및 홍보가 가능하시면 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7535 | 답변완료 | 대체 언제오는건가요 | 신현우 | 2020-10-21 11:05 |
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도착했다고한지 일주일 지난거같은데 너무안와요
안녕하세요 고객님 |
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| 7534 | 답변완료 | 자동취소처리 | 신호진 | 2020-10-21 10:35 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 7533 | 답변완료 | 상품 하자로 환불 신청 취소 | 유근민 | 2020-10-20 23:34 |
 안녕하세요 이번에 구매한 상품이 잎쪽 어퍼 찟어짐 그리고 뒤쪽 스터드 무늬가 지워진 상태로 왔네요... 그래서 반품 신청 했는데요. 그냥 사용 할게요 반품신청 취소 해주세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 7532 | 답변완료 | 반품비입금 | 문미연 | 2020-10-20 23:27 |
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반품 오늘낮에 우체국에서 수거해갔구요.
밤11시25ㅡ26분에 반품비5000원 문미연 으로 입금했습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7531 | 답변완료 | 하자품반품 | 이정규 | 2020-10-20 23:03 |
 옷깃 하자품입니다 문의이전에드렸고 반품하라고 답변받았는데 반품신청이 안됩니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7530 | 답변완료 | 환불 가능 일자 | 김주명 | 2020-10-20 22:38 |
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9월 25일 구매한 물건인데 환불 가능한가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7529 | 답변완료 | 배송일 | 임명연 | 2020-10-20 22:36 |
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주문번호 F20102016142609
언제 배송될까요? 빠른 배송 부탁드립니다.
배송 예정일이 나와 있지 않아 문의드려요~
안녕하세요 고객님 |
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| 7528 | 답변완료 | 신규가입 | 김종현 | 2020-10-20 19:41 |
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신규가입했는데ㅡ구매하는데 할인쿠폰이안뜨네요ㅡ왜그러죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 7527 | 답변완료 | 불량제품교환관련 | 윤승혁 | 2020-10-20 18:19 |
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나이키 넥워머를 두장 구입하였습니다 안녕하세요 고객님
우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 교환의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 발송됩니다 빠르게 마무리하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7526 | 답변완료 | 결제를 했는데 취소가 왜된거죠?? | 지태현 | 2020-10-20 17:41 |
 연락을 못드려서 문의 했습니다... 안녕하세요 고객님 |
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| 7525 | 답변완료 | 295있나요 | 이용희 | 2020-10-20 17:22 |
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제가 구매한 제품 295사이즈가 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7524 | 답변완료 | 제품 불량으로 인하여 반품신청합니다 | 장희수 | 2020-10-20 16:31 |
 제품을 금일 받았는데 제품상태 불량으로 인해서 반품신청합니다. 유선상에서 말씀하신데로 반품신청하였습니다. 그리고 제품이상시에는 택배별도비는 받지 않는거 맞죠?? 안녕하세요 고객님 |
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| 7523 | 답변완료 | 회원가입/쿠폰 | doyouknowjw | 2020-10-20 14:41 |
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회원가입 후. 제품 결재 할려고 하는데~
가입 쿠폰 어떻게 받나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 7522 | 답변완료 | 문의 | 반지선 | 2020-10-20 14:29 |
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김현민
010-8723-2527로 주문했습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7521 | 답변완료 | as신청 | bagagi5372@gmail.com | 2020-10-20 14:26 |
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비회원으로 시켰던 축구화 뽕이부러져서 as를 맡겻는데 어떡게 돼가나요 3주 지난거같은데 아무말도없네요
안녕하세요 고객님 |
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