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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8393 | 답변완료 | A/S 문의 | 서동관 | 2021-02-09 18:21 |
 작년 3월에 인터넷에서 구매했는데 왼발 뒷굼치 부분에 축구화 스터디하고 가죽하고 떨어졌습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 8392 | 답변완료 | 레플리카 축구유니폼 | 차민수 | 2021-02-09 12:02 |
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레플리카제품 판매 시 해당 상품이 브랜드의 정품임이 확인가능한 자료가 있을까요?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8391 | 답변완료 | 반품이 안되고 있네요 | 김대곤 | 2021-02-08 21:10 |
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반품신청을 한지 오래되었는데 수거를 안해가네요.
지금 며칠째 반품박스가 집앞에 있는지...
빨리 해결해주세욧!!
안녕하세요 고객님 |
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| 8390 | 답변완료 | 주문취소 문의 드립니다. | 하태경 | 2021-02-08 13:13 |
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계좌 오류가 떠서 여기 있는 계좌로 환불 해주시면 감사하겠습니다!!
환불계좌: (KB국민은행 66240104369414)입니다. 주문번호: M_F21020519013388
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| 8389 | 답변완료 | 나이키 슈퍼플라이 풋살화 주문취소 | 김범구 | 2021-02-07 14:40 |
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사이즈 변경하고싶어서 바로 주문취소했는데 245했다가 250으로 바꾸고싶은대 어떻게 해야하나용??
안녕하세요 고객님 |
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| 8388 | 답변완료 | 주문취소 문의 입니다. | 하태경 | 2021-02-06 22:17 |
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제가 팬텀gt엘리트를 구매하였는데 방법을 무통장 입급으로 진행했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8387 | 답변완료 | 배송문의 | 김태현 | 2021-02-06 16:27 |
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어제 저녁에 주문 했는데 언제쯤 보내실수있을까여 ㅜㅜ 대회 때문에 급해서요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 8386 | 답변완료 | 영수증 관련 문의 답변 | 이홍범 | 2021-02-05 19:29 |
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이메일 : hgba1298@naver.com 안녕하세요 고객님 요청하신 메일로 당일내 메일발송 도움드리겠습니다 감사합니다
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| 8385 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 슈퍼 플라이 8엘리트 문의 | 김지수 | 2021-02-05 17:21 |
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머큐리얼슈퍼플라이 8 엘리트 한정판 샀는데 신발주머니가 싸카 주머니가 왔는데요 안녕하세요 고객님
축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 8384 | 답변완료 | 반품요청건 | 김대곤 | 2021-02-05 10:31 |
 앱으로 반품처리가 힘드니 사진보냅니다. 반품처리부탁드립니다. 2021.1.30 발주 나이키 리바이벌 조거팬츠 85L 안녕하세요 고객님 |
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| 8383 | 답변완료 | 교환 문의 | 강성도 | 2021-02-04 11:16 |
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축구화 교환 신청을 하였습니다
교환 배송비 5천원을 반품할때 택배안에 현금으로 동봉해서 같이 보냈습니다.
근데 문자메세지로 택배비 5천원 입금해야 교환해주신다고 하셔서 문의드렸습니다 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인했습니다. 문자 다시 드렸는데요~ ㅎㅎ |
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| 8382 | 답변완료 | 주문 취소 부탁드립니다 | 이우혁 | 2021-02-04 02:10 |
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환불 금액 오늘 들어오나요? 다른 축구화 생각중입니다. ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 취소요청건의 경우 취소확인 후 결제방법으로 환불은 3-5영업일내에 적용됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 8381 | 답변완료 | 교환 요청드립니다. | 전형도 | 2021-02-03 21:21 |
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주문번호 M_F21013117350944 안녕하세요 고객님 |
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| 8380 | 답변완료 | 영수증 신청 | 이홍범 | 2021-02-03 19:58 |
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제가 결제한 제품 영수증 받을 수 있을까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 8379 | 답변완료 | 전자영수증 발급건 | 임성훈 | 2021-02-03 12:01 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 8378 | 답변완료 | 주문 취소 요청드립니다. | 손용범 | 2021-02-02 20:44 |
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푸마 킹 플래티넘 911 제품 주문건 취소 요청드립니다.
출시일 지연으로 인해 출고가 미뤄져 나중에 받아보기로 했지만 취소요청드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8377 | 답변완료 | 배송문의 | 김현자 | 2021-02-02 17:27 |
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주니어 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 아카데미 MDS TF(BQ5407110
요제품을 29일날 주문했는데 언제쯤 받을수 있을까요?
안녕하세요 고객님 해당상품 출고된 부분으로 확인되며 1-3영업일내에 수령가능합니다 감사합니다 |
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| 8376 | 답변완료 | 재문의 | 송준혁 | 2021-02-02 15:23 |
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010-2504-0425
송준혁
환불처리가 어떻게 되었나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8375 | 답변완료 | 환불문의 | 박형일 | 2021-02-02 10:06 |
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안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
주문자 박형일님은 에스크로 가상계좌 입금주문건으로 입금기한마감으로 인해 자동 주문취소된걸로 확인이 됩니다.
재구매 하시면 될것같아요.
저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
재구매하려니
사이즈품절뜨네요
환불해주세요
6442100014257
새마을금고 박형일
안녕하세요 고객님 |
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| 8374 | 답변완료 | 환불 | 차한웅 | 2021-02-01 23:14 |
 네이버 페이로 결제하고 반품요청했는데 환불 안되나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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