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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8473 | 답변완료 | 의류 교환 철회 요청 | 장준영 | 2021-03-10 20:54 |
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교환신청했는데 철회부탁드려요
입금자명 : 장준영
번호 : 01035351353
안녕하세요 고객님 |
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| 8472 | 답변완료 | 교환 | 양영수 | 2021-03-10 19:21 |
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XL 구입했는데 너무커서
L로 교환해주세요
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8471 | 답변완료 | 축구화 교환 | 박성용 | 2021-03-10 18:54 |
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저는 팀이 단체로 축구화를 시켜서 네이버나 마이페이지에 아예 뜨질 않아서요 그럼 어떻게 해야하는건가요 교환 신청을 해야하는데 어떻게 해야할지 모르겠네요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 8470 | 답변완료 | 주문완료 | 신재혁 | 2021-03-09 23:59 |
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제가 옷을 구매하였는데 상태가 주문완료라고 되어있어서 안녕하세요 고객님 |
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| 8469 | 답변완료 | 주문 조회 주문 교환 반품 기록이 안떠요 | 최동인 | 2021-03-09 23:41 |
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기록이 하나도 안떠요 해결좀 빨리 해주세요
교환 반품 하고싶은데 전에 산 축구화가 안 뜨네요
안녕하세요 고객님 |
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| 8468 | 답변완료 | 취소로 인한 환불 | 박용강 | 2021-03-09 20:17 |
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재고 없어 취소된 물품에 대한 환불 진행확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8467 | 답변완료 | 축구화 교환 좀 할려구요! | 박성용 | 2021-03-09 17:08 |
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저 대전코레일 축구단 선수인데요 단체로 축구화 시켰는데 발에 안맞아서 다른 제품으로 바꾸고 싶어서 글을 적습니다 지금 축구화 신제품 베놈GT엘리트FG280 사이즈 축구화가 왔는데요 티엠포엘리트 흰초 280으로 바꾸고 싶은데 어떻게 바꿔야 하나 해서 문의 드립니다!! 꼭 바꾸고 싶습니다 빠른 연락 좀 부탁드립니다!!ㅠㅠㅠ 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8466 | 답변완료 | 주문을2개했어요ㅠ | 김정영 | 2021-03-09 14:58 |
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안녕하세요 제품운송번호가있는건 출고가된건가요? 제품을보다클릭하고선 2개가 주문이되어있더라구요ㅠ 1개주문하고 결제가늦어지길래 안된줄알고 같은제품윗단계로또주문을했는데 지금확인해보니ㅇ2개가결제되었던데ㅠ 1개는취소안되나요?
안녕하세요 고객님
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| 8465 | 답변완료 | 배송문의 | 강래민 | 2021-03-08 12:42 |
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풋살화주문한거 배송아직인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8464 | 답변완료 | 혹시 이 제품 구해주실 수 있으신가요? | 최준서 | 2021-03-07 22:55 |
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대한민국 트레이닝 탑인데요 이거 xxl 사이즈랑 바지 같은 사이즈를 못 구하고 있어가지고요ㅠㅠ 혹시 재고 남는거 있으신가요? 안녕하세요 고객님 저희는 사이트내에 판매하고 있는 상품 외의 다른 상품은 구매가 어렵습니다 ㅠㅠ 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 8463 | 답변완료 | 영수증 | 김준범 | 2021-03-07 11:40 |
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혹시 결제했덩상품 영수증 볼수있을까요~?
안녕하세요 고객님 |
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| 8462 | 답변완료 | 취소확인 | 이숙진 | 2021-03-07 00:03 |
 비회원주문건이었으나 취소했습니다. 비회원주문 취소건이라 그런지 확인이 안되네요 빠른 취소 처리 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 8461 | 답변완료 | 교환신청 | 임순묵 | 2021-03-05 22:04 |
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사이즈 교환하고 싶은데 어떻게 해야되죠?
안녕하세요 고객님
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| 8460 | 답변완료 | 배송완료증 좀 보내주세요ㅠㅠ | 김태민 | 2021-03-05 18:11 |
 꼭필요합니다부탁드립니다... 안녕하세요 고객님 |
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| 8459 | 답변완료 | 반품철회 신청입니다 | killercj | 2021-03-04 16:46 |
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주문자 :killercj 안녕하세요 고객님 |
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| 8458 | 답변완료 | 반품배송비 문의의 건 | 하대민 | 2021-03-04 08:56 |
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안녕하세요 이전에 반품에 관해 질문글 드렸던 작성자입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8457 | 답변완료 | 사이즈 문의드려요 | 김예찬 | 2021-03-03 10:07 |
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티엠포 280 착용중인데
모렐리아제품 270 괜찮을까요?
안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8456 | 답변완료 | 반품철회 신청입니다 | killercj | 2021-03-02 20:58 |
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주문자 강동산이고 안녕하세요 고객님 |
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| 8455 | 답변완료 | 오늘 제품 배송될수 있을까요?? | 안종윤 | 2021-03-02 08:03 |
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모렐리아 살라 제품을 주문하였습니다.오늘 배송될까요??
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 8454 | 답변완료 | 상품 정품 문의 | 임의종 | 2021-03-01 23:03 |
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안녕하세요^^ 수고하십니다. 제가 나이키 풋살화 나이키 팬텀 GT 아카데미 다이나믹 핏 TF (CW6666-006) 안녕하세요 고객님 |
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