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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8516 | 확인중 | 마킹문의 | 신재성 | 2021-03-23 17:16 |
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안녕하세요. |
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| 8515 | 답변완료 | 교환요청드립니다. | 서강은 | 2021-03-23 16:30 |
 105 구매했는데. . 100으로 교환요청드립니다.. 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8514 | 답변완료 | 영수증 확인 | 김희원 | 2021-03-23 16:20 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 8513 | 답변완료 | 교환배송부탁드립니다 | 한효진 | 2021-03-23 00:14 |
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오클로 제로엣지 265주문건 270으로 사이즈 교환요청드립니다
상품은 이미 수거해간 상태이나 교환배송비를미동봉하여 입금할 계좌번호를 알려주시면 입금하겠습니다
그리고 신발 2개 주문 후 1개만 교환하는건데 반품비 2500원만 내면 되는거 아닌지요?
답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8512 | 답변완료 | 교환신청관련 | 이영성 | 2021-03-22 23:05 |
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가장최근 푸마 타임어택 세일기간에 축구화를 구매했는데 만약에 사이즈로 인한 교환을 하게되면 배송비제외하고 추가비용은 들지않나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8511 | 답변완료 | 대전하나시티즌 아스토레 의류 | 강성일 | 2021-03-22 14:27 |
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대전하나시티즌 아스토레 청록색 트레이닝 제품들은 판매예정에 없을까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8510 | 답변완료 | 풋살화 재고 | 한승헌 | 2021-03-22 11:51 |
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미즈노 모렐리아 살라 재팬 흰색 275 재고가 꽤있나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8509 | 답변완료 | 환불 신청 취소합니다 | 김종호 | 2021-03-22 09:40 |
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F21031014586062 안녕하세요 고객님 |
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| 8508 | 답변완료 | 교환신청 취소하겠습니다. | 김남오 | 2021-03-20 22:39 |
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교환신청했는데요. 취소할께요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8507 | 답변완료 | 풋살화 문의 | 최창규 | 2021-03-19 11:40 |
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안녕하세요 여기에서 파는 풋살화는 레프리카 제품들인가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8506 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 최준태 | 2021-03-19 11:33 |
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사커비팟 + 베스트 L (옵션) 을 구매했는데 안녕하세요 고객님 |
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| 8505 | 답변완료 | 반품요청문의 | 서주상 | 2021-03-18 18:24 |
 반품요청은 전부터 되어있었습니다. 우체국 6494 1010 63820 안녕하세요 고객님 |
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| 8504 | 답변완료 | 환불계좌 | 백동현 | 2021-03-18 17:57 |
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우리은행
1002-556-352345
백동현 입니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8503 | 답변완료 | 반품신청문의 | 서주상 | 2021-03-18 16:52 |
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반품신청하고 축구화 보낸지 삼주정도 지난거 같은데 아직 판정이 안난거지 궁금해서 문의드려요.
안녕하세요 고객님 |
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| 8502 | 답변완료 | 교환요청 | 이선아 | 2021-03-17 14:50 |
 해당 주문건 사이즈 교환 요청 합니다. 230으루요. 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8501 | 확인중 | 전사유니폼 문의 | 김새힘 | 2021-03-17 13:56 |
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전사유니폼 단체 주문 예정인데요. 사이즈 참고용으로 샘플을 받아 볼수 있을까요? 가능하다면 절차는 어떻게 진행하면 되나요? |
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| 8500 | 답변완료 | 결제 내역 | 최동인 | 2021-03-17 12:40 |
 첨부파일에 있는 제품을 구매하여 받아서 보고 불량있어 환불을 했습니다. 그 후에 다른 머큐리얼 제품을 이 사이트에서 구매를 했는데 또 밑창 불량이 있어 환불 요청을 하려고합니다. 그런데 구매 내역을 보니까 구매한 이력이 없고 네이버페이 결제 내역도 없고 이도저도 할 수 없어 환불절차를 어떻게 진행을 해야할지 막막해서 문의 드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 8499 | 답변완료 | 교환접수 | 장준영 | 2021-03-17 11:10 |
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dd5700-410 제품 직접배송으로 배송완료했어요
M사이즈로 교환배송 바랍니다~~!
직접배송이라 2500원 동봉완료했습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8498 | 답변완료 | 교환건 | 백동현 | 2021-03-17 09:24 |
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안녕하세요 수고하십니다.
정말 죄송한데 그냥 교환 철회좀 부탁드려요 제가 왼발 오른발 사이즈가 차이가 많이 나네요.... 오른발은 완전 타이트해서 그냥 신어야 할거 같아요 바쁘실텐데 정말 죄송합니다 귀찮게 해드려서.... 교환 철회좀 부탁드립니다. 왕복택배비는 계좌로 지불했는데 제가 문의로 남겼던 계좌로 환불 좀 부탁드려요 다시한번 죄송합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8497 | 답변완료 | 교환요청 | 한효진 | 2021-03-17 07:42 |
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오클로 사이즈변경요청
265주문했으나 270으로 교환요청드립니다
교환 절차 알려주석요
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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