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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8493 | 답변완료 | 방금 교환신청 했습니다. | 백동현 | 2021-03-16 15:16 |
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교환신청을 하고 택배안에 신청서를 다 작성했는데 제가 머큐리얼 제품을 구매했는데 슈퍼플라이 250으로 교환해달라고 작성했습니다... 정말 죄송한데 그냥 머큐리얼 제품으로 사이즈만 250으로 교환해주시면 감사하겠습니다 수정하여 죄송합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8492 | 답변완료 | 배송 언제되용 | 박다빈 | 2021-03-15 18:01 |
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배송언제쯤되나요
안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다
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| 8491 | 답변완료 | 반품완료 카드사 취소승인의 건 | 하대민 | 2021-03-15 16:52 |
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주문번호 M_F21022315154930 에 대해 사이트에는 반품완료로 떠서 반품진행이 되는줄알았으나
안녕하세요 고객님 싸카닷컴 담당자입니다. 우선 불편드려 죄송합니다. 누락분으로 금일 카드취소접수해드렸습니다. 영업일기준 3~5영업일이면 카드사문자가 가실거예요 참고하시면 되겠습니다. 즐거운 하루 되세요~ 감사합니다. |
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| 8490 | 답변완료 | 재입고 문의 | ckq | 2021-03-15 13:55 |
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안녕하세요.
늘 좋은 제품 감사합니다.
푸마 울트라 1.2 FG/AG(10629902)
해당제품 275사이즈 품절인데 재입고는 불가능한가요? 푸마공홈에는 사이즈 전부 살아있어서 혹시나 문의드립니다.
감사합니다
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8489 | 답변완료 | As | 장동혁 | 2021-03-15 10:34 |
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As신청을 넣었는데요 어디로 보내야 하는지 모르겠습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
AS신청하신 내용은 확인했습니다. 박스에 AS내용을 적어주시고 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65, 싸카닷컴 (우)12034 이쪽으로 보내주시면 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 8488 | 답변완료 | 배송 | 이영희 | 2021-03-15 08:53 |
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입금확인되면빠른배송부탁합니다
안녕하세요 고객님 싸카세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8487 | 답변완료 | 사이즈 | 김요환 | 2021-03-14 22:41 |
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da8746010 모델스펙과 사이즈알수있을까요? L지로주문햇는데 실측좀알고싶어서요.
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 8486 | 답변완료 | AS신청 | 장동혁 | 2021-03-14 17:33 |
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제가 축구화를 4번에서 5번 정도밖에 신지 않았는데 뒷꿈치 스터드가 부러진게 아니라 아예 떨어져 나가서 As 문의 드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8485 | 답변완료 | 상품문의 드립니다 | 유지욱 | 2021-03-14 16:02 |
 18-20 대한민국 트랙 바지랑 져지 L사이즈 구매 할 수 있을까요??? 안녕하세요 고객님 |
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| 8484 | 답변완료 | 교환문의입니다 | 김도경 | 2021-03-12 23:27 |
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축구화를 구매시 맞지않으면 매장에 가서 교환 가능할까요?
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8483 | 답변완료 | A/S 처리결과 문의 | 국재민 | 2021-03-12 15:32 |
 A/S 처리결과 확인바랍니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 담당자입니다. 요청하신 AS접수제품은 불량으로 판정되었습니다. 금일 고객님의 카드취소접수해드렸습니다. 결재하신 카드사에서 3~일이내 카드취소관련 안내문자가 도착할거예요. 참고해주시면 감사하겠습니다. 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 주말 보내세요~ |
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| 8482 | 답변완료 | 신용카드 전표 발급 문의 | 이반스포츠 | 2021-03-12 10:39 |
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지난 2/20에 구입했던 제품의 신용카드 전표는 따로 확인을 못하나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 담당자입니다. 금일 2/20일자 구매관련하여 매출전표를 회원정보에 기재된 메일로 발송해드렸습니다. 참고하시면 감사하겠습니다. 저희 싸카닷컴을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 주말 보내세요~ |
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| 8481 | 답변완료 | 반품 환불 문의 | 최동인 | 2021-03-12 09:08 |
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01088374204
머큐리얼 베이퍼 구매했습니다
확인 해주시고 반품 a/s 신청 해주세요
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8480 | 답변완료 | 6종 중 1종만 교환 문의 건(그냥 사용 할께요.) | 김상곤 | 2021-03-11 14:33 |
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[싸카닷컴] 첫 구매 만족합니다.
▶ 상품명:
오클리 그래비티 2.0 폴로(40051702E) 외 6종
: 나이키 유소년 축구화 베놈 구매했는데, 아들이 원래 size가 235인데 작아서 안들어간다고 합니다.
—> 축구화 235–> 245로 교환 부탁드립니다.
▶ 주문번호:
F21030818147857
총 6종 주문했고 5종은 만족합니다. : 교환 신청은 나이키 유소년 축구화 1건만 베놈 size교환 (235--> 245) 하고자 하는데, 답변 주신대로 마이페이지에서 교환신청 클릭 하니 6종 모두 교환신청으로 반영됩니다. 나이키 축구화 베놈만 size (235 --->245)로 1건만 교환될 수 있도록 도와주세요. *************교환 취소********************** --> 아들이 꽉 끼지만, 오늘 축구 교실이 있어서 그냥 사용해야 할 거 같습니다. 교환 없이 그냥 사용하겠습니다. 감사합니다. 대응 해주신 분 감사합니다. 행복한 주말 되세요, ******************************************** 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 담당자입니다. 제품 보내주시면 확인하고 처리해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 주말 되세요~ |
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| 8479 | 답변완료 | 의류교환 재요청 | 장준영 | 2021-03-11 10:12 |
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의류교환철회 했었는데 다시교환요청 드려요ㅜㅜ
dd5700제품이고 M사이즈 바랍니다.
교환 재요청하려고했더니 교환버튼이비활성화 되어있어서 재신청이 안되네요
장준영 01035351353
동봉그대로 되어있어요
안녕하세요 고객님 |
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| 8478 | 답변완료 | As기간 | 오혜성 | 2021-03-11 09:58 |
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축구화 구매한 후 얼마동안 as가능 기간인가요 ?
축구화 스터드가 뿌러졌는데..
안녕하세요 고객님 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8477 | 답변완료 | 단체복질문이요 | 이문희 | 2021-03-11 08:01 |
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안녕하세요 푸마유니폼으로 상의만30벌이상하려고 합니다 혹시 마킹은 안해도 되구요 엠블럼만 넣으려고합니다 따로 엠블럼도 박아주시나요!?
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| 8476 | 답변완료 | 배송보내기전 확인 부탁드려요 | 최윤선 | 2021-03-11 01:56 |
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선물이라서 포장, 종이가방도 부탁드립니다!
그리고 타 사이트에는 한국 상의사이즈가 105가 XL라고 되어있는데 안녕하세요 고객님 |
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| 8475 | 답변완료 | 팀복 가격 문의 | 이민순 | 2021-03-10 23:04 |
 미즈노 풋볼 저지 SS 6(0K0109) 이모델로 팀복을 하려고하는데 뒷판에다 프인팅 하려고 합니다 30장 40장 50장 60장 70장 10장별로 가격 문의 가능할까요?? 어느정도 가격이 나와야 팀복가격 모아서 주문 하려고 합니다!! 안녕하세요 이민순 고객님. |
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| 8474 | 답변완료 | As | 조수정 | 2021-03-10 21:25 |
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축구화 뽕이 부러졌네요
어떻게 하나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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