주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7742 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청 | 홍용철 | 2020-11-09 14:01 | |
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확인하셨는지 모르겠는데 카톡으로 교환신청했습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7741 | 답변완료 | 반품 확인 바랍니다 | 정현도 | 2020-11-09 13:58 | |
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축구화 반품 접수를 하고 물건을 경비실에 맡겨두었습니다.시간이 꽤 지난 것 같은데 현재 반품 상황이 어떻게 되는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7740 | 답변완료 | 교환신청 문의 | 정연철 | 2020-11-09 13:56 | |
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11-7일에 상품받아서 사이즈 미스로 교환신청 했는데 택배비를 상품에 따로 넣지 않고 계좌로 넣어드렸습니다. 확인부탁드립니다.
그리고 고객센터 전화를 너무 안받는데 무슨일 있는건가요?? 안녕하세요 정연철 고객님. |
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| 7739 | 답변완료 | 상품 문의입니다. | 이형순 | 2020-11-09 13:30 | |
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이전 질문 글에 답주신대로 주문 취소 후 재구매하려고 주문 취소했는데, 안녕하세요 고객님. |
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| 7738 | 답변완료 | 환불처리 언제되나요 | 유창현 | 2020-11-09 12:59 | |
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반품 한지가 언젠데 아직까지 환불이 안되고 있습니다. 안녕하세요 유창현 고객님.
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| 7737 | 답변완료 | 반품관련요 | 최명수 | 2020-11-09 12:30 | |
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반품신청 했는데요 수거지 주소가 바뀌었는데 어찌해야하나요? 기존 배셩 받은 주소가 아니고 수거지 주소는 다른곳이라서요~
경기도 부천시 고강동 313-8번지. 태산아트빌 402호
참고로 주소 적어놓을게요
답변 부탁드릴게요
안녕하세요 고객님 |
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| 7736 | 답변완료 | 배송문의 | 김진홍 | 2020-11-09 11:57 | |
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주문번호
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7735 | 답변완료 | 정품인가요? | 권준 | 2020-11-09 11:44 | |
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나이키제품 주문했는데 모두 정품인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7734 | 답변완료 | 교환신청관련 | 황신혜 | 2020-11-09 11:37 | |
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교환신청했는데 지난주에 받을수있다했는데 아직 못받았네요 교환말고 환불처리해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 7733 | 답변완료 | 주문취소환불 | 송지현 | 2020-11-09 11:29 | |
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목욜 주문반품접수했는데 회수온다는 연락이 없어서 문의드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7732 | 답변완료 | 사이즈변경 | 이진건 | 2020-11-09 11:27 | |
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주문번호 M_F20110908231760 280사이즈 주문했는데 275로 바꿔서 부탁드립니다~~꾸벅 안녕하세요 고객님 |
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| 7731 | 답변완료 | 마킹 | 임영조 | 2020-11-09 11:10 | |
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레플리카(상의) 마킹도 되나요?
가격은 얼마정도?
안녕하세요 고객님. 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생, 마킹이 가능한 상품은 상품 주문서 옵션선택 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7730 | 답변완료 | 반품관련요 | 최명수 | 2020-11-09 11:00 | |
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안녕하세요 제가 저번주에 상품 주문하고 환불요청을 했는데 제가 직접 보내야하나요? 아니면 택배기사님이 수거하시나요?카톡으로는 3일이내에 기사님이 수거하신다는데 어떻게해야할지 모르겠네요 전화는 수십통해도 안받고 카톡 연락도 안되고 답변좀 주세요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 7729 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이병현 | 2020-11-09 10:42 | |
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주문한 풋살화 275로 주문했는데 280으로 변경해서 보내주세요
안녕하세요 고객님
번거로우시겠지만 주문 취소 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다~
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| 7728 | 답변완료 | 상품 주문 문의입니다. | 이형순 | 2020-11-09 10:08 | |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 7727 | 답변완료 | 교환신청말고요 | 이진건 | 2020-11-09 08:26 | |
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270짜리 교신했는데 280으로 다른거 구매했습니다 270은 환불부탁해요
안녕하세요 고객님 |
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| 7726 | 답변완료 | 배송 문의 | 박예진 | 2020-11-09 08:02 | |
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안녕하세요 토요일에 주문하고 결제까지 완료 했는데
주문내역엔 아무것도 뜨질 않아요
네이버페이로 결제해서 그런건가요?
배송현황도 같이 확인하고싶은데요
cu4447451 주문했습니다~
안녕하세요 고객님 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7725 | 답변완료 | 주문 배송문의 | 이진형 | 2020-11-09 06:38 | |
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주문 결제 해놓고 혹시 매장으로 직접 받으러 가도 되나요?
안녕하세요 고객님. 조금 번거로우시더라도 배송을 이용한 택배를 기다려주시거나, 매장 방문 구매를 이용해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (*온라인 쿠폰을 매장에서 사용 불가, 매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.)
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| 7724 | 답변완료 | 양말이요 | 이동헌 | 2020-11-09 01:41 | |
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양말 시켰는데 안녕하세요 고객님 |
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| 7723 | 답변완료 | 취소처리요청이요 | 김주원 | 2020-11-08 21:49 | |
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확인좀 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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