주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8613 | 답변완료 | 교환 | 백동현 | 2021-04-14 17:42 |
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제가 반품으로 해놓고 교환할수있냐고 글을썼는데
돌아온 답변이 교환신청서 수정해달라고 하셨는데 퇴근하고 오니 이미 택배수거를 해갔습니다 ㅜㅜ
이럴 경우 어쩌나요
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| 8612 | 답변완료 | 교환접수됐나요 | 이한나 | 2021-04-14 15:20 |
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어제 교환신청했는데
접수됐나요?
택배상자안에ㅡ왕복택배비는 넣어뒀습니다~
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8611 | 답변완료 | 구매내역 파일 첨부하였습니다. 확인부탁요~~ | 박치우 | 2021-04-14 12:58 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 8610 | 답변완료 | 구매내역 문의드립니다. | 박치우 | 2021-04-14 09:44 |
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2018년 8월24일에 주문한 내역을 확인하고싶은데 확인이 안됩니다.
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| 8609 | 답변완료 | 14베이퍼 사파리 tf | 백동현 | 2021-04-13 20:13 |
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이번에 50족 한정때 구매했습니다.
저번 런칭 레드색상을 255로 구매했는데
이번에도 50족 한정도 동사이즈로 구매했습니다
신어보니 사이즈가 확실히 크더라구요
이벤트로 구매한거라 교환이 안될거같아 반품신청을 했는데 혹시 250사이즈로 교환 가능 하려나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8608 | 답변완료 | 축구화 | 심윤기 | 2021-04-13 19:07 |
 축구화 시합 경기용으로 몇번 착용 안했는데 스터드가 망가졌어요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8607 | 답변완료 | 제품 변경 문의 | 정치호 | 2021-04-13 12:40 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 확인하였습니다. 연락드리고 처리해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 8606 | 확인중 | 신규가입자 베이퍼14 프로 tf 신규할인 재문의 | 김양순 | 2021-04-13 10:30 |
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안녕하세요 |
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| 8605 | 답변완료 | 배송 | 배 | 2021-04-13 05:29 |
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안녕하세요 문의드려요
1.방금 주문햇는데 화요일
당일출고되나요??
2.제가 주문한 상품들 다 나이키
정품맞는거죠??
3. 회원가입시 감사쿠폰5프로랑 신상품30프로 쿠폰을준다햇는데 5프로만 받아서 적용해서 구매했는데 혹시 3ㅔ프로는 어디서 받을수있나요? 제가 주문한제품들은 해당이 아닌가요??
4.멤버쉽특가 50개 판건 나이키 1가지 종류였나요?
1.2.3.4에 대해 정확한(빠짐없는 답변) 빠른 답변 꼬옥 좀 부탁드립니다 !!
안녕하세요 고객님 |
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| 8604 | 답변완료 | 사이즈문의 | 장명호 | 2021-04-12 21:09 |
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유소년 유니폼 75 80 자세한 치수설명 어디서볼수있나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 정확한 실측사이즈 안내는 어렵구요 첨부파일로 안내해드렸습니다. 참고하셔서 주문하시면 될것같아요 감사합니다. |
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| 8603 | 답변완료 | 신규가입자 베이퍼 14 프로 tf 할인 | 김양순 | 2021-04-12 20:41 |
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안녕하세요 이번에 아들 풋살화를 하나 사주고자 안녕하세요 고객님 |
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| 8602 | 답변완료 | 베이퍼14 주문관련 문의드립니다. | 최규호 | 2021-04-12 18:31 |
 주문할때 계속 오류가 뜨더니 주문은 되었는데 가상계좌번호가 안뜨네요. 어디로입금하면되나요?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 우선 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 첨부파일로 입금하실 계좌 안내해드렸습니다. 그리고 문자로도 남겨드렸습니다. 입금진행하시면 확인후 금일 발송처리해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~ |
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| 8601 | 답변완료 | 베이퍼 14프로 tf 문의 | 허태훈 | 2021-04-12 15:40 |
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안녕하세요 89000원 정상 가격일떄 결제완료를 했는데 7만원대에 떠 결제취소를하고 다시 주문을 했습니다 안녕하세요 허태훈 고객님. |
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| 8600 | 답변완료 | 주문관련 | 김구연 | 2021-04-12 15:30 |
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안녕하세요! 아까 주문했던 제품이 운송장에 가격오류라고 떠있어서 혹시 취소되는 제품인지 문의드려봅니다~
안녕하세요 김구연 고객님. 싸카닷컴입니다. 먼저 사이트 오류로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 오류 가격으로 구매하신 상품 - 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107) 은 취소 처리 후 환불 진행 예정입니다. 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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| 8599 | 답변완료 | 카드결제는 됐는데 주문내역에서 확인이 안됩니다. | 진푸름 | 2021-04-12 14:46 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님
머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107) 상품 한정수량판매관련으로 현재 서버폭주되어 복구중에 있습니다. 복구 후 주문건 확인될 수 있도록 진행도움드리겠습니다 죄송합니다
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| 8598 | 답변완료 | 결제가된건가요 | 허태훈 | 2021-04-12 14:01 |
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안녕하세요 고객님
머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107) 상품 한정수량판매관련으로 현재 서버폭주되어 복구중에 있습니다. 복구 후 주문건 확인될 수 있도록 진행도움드리겠습니다 죄송합니다
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| 8597 | 답변완료 | 상품문의 | 신호진 | 2021-04-12 13:50 |
 베이퍼 14 프로 사파리팩 50개 한정 판매 구매결제를 하고 있었습니다. 35프로 쿠폰을 받고 적림금까지 해서 결제를 했어요. 근데 결제 마지막 단계에서 계속 안되더라고요? 20번시도했는데 안돼서 다시 키고 들어갔는데 적림금적용 사라졌네요?ㅋㅋㅋ 그사이에 적림금을 의도적으로 뺀겁니까? 그래서 돈부족으로 50개 한정 날라갔네요~ 첫 결제 시도가 1시 30분 경이었고 하도 결제가 안돼서 40분 경 재접속했더니 적립금이 사라졌습니다. 오류인가 싶어 적립금적용이 나올 때까지 재접속 해봤는데 절대 안나오더군요. 적립금 적용했으면 구매가능했던 상황인데 결국 나타나지 않아 못샀습니다. 이건 서버터짐의 문제가 아니라 생각하고 저에게 합당한 이해를 시켜주시길 바랍니다. 할인하니까 의도적으로 적립금을 제거 했나요? 저는 쿠폰적용은 못하게 하는건 봤어도 적립금을 못쓰게 하는건 어디에서도 보지 못했습니다. 이해가능할 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 신호진 고객님. |
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| 8596 | 답변완료 | 결제 오류? | 정해수 | 2021-04-12 13:25 |
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결제는 잘 되었는데, 주문 조회해보면 이상하게 나와있습니다. 안녕하세요 고객님
머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107) 상품 한정수량판매관련으로 현재 서버폭주되어 복구중에 있습니다. 복구 후 주문건 확인될 수 있도록 진행도움드리겠습니다 죄송합니다
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| 8595 | 답변완료 | 결제가 이상하게됐습니다. | 이우주 | 2021-04-12 12:50 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 8594 | 답변완료 | 배송지 변경경 | 공성배 | 2021-04-12 12:43 |
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금방 주문했는데, 안녕하세요 고객님 |
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