주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7762 | 답변완료 | 환불처리진행상황 | 이찬웅 | 2020-11-10 08:56 |
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아직도 환불처리 멀었나요?
주문번호
M_F20102518535755
안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7761 | 답변완료 | 우편번호 문의 | 추준서 | 2020-11-10 08:10 |
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축구화 주문을 했는데요 바뀐주소를 썼는데 우편번호가 안바뀌어서 전 주소 우편번호 그대로 되었는데 문제 없이 쓴 주소로 배송이 되는건가요? 혹시 문제가 된다면 어떻게 해야 하나요 이미 결제도 마친 상태입니다
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7760 | 답변완료 | 주문취소요청건 취소요청 | 황종훈 | 2020-11-10 08:07 |
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수고많으십니다
M_F20110522244026 주문번호 취소요청했는데 그냥 사용하려고 합니다
취소해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 7759 | 답변완료 | 취소신청 했는데 승인이 안됩니다 | 양동규 | 2020-11-10 00:38 |
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취소신청 했는데 승인이 안됩니다 안녕하세요 고객님 |
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| 7758 | 답변완료 | 반품신청 | 최이삭 | 2020-11-09 23:44 |
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티엠포 8 엘리트 반품신청이 안됩니다.
신청 부탁드립니다.
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| 7757 | 답변완료 | 결제가 두번되었어요 | 조재윤 | 2020-11-09 23:29 |
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결제가 두번 된는데 주문 목록에는 제품 하나만 구입한걸로 되었는데 하나만 구입하면 되는데요
안녕하세요 고객님 |
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| 7756 | 답변완료 | 1:1문의 답변하고 오해가 있는것 같아 질문드립니다. | 노호준 | 2020-11-09 23:01 |
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주문번호는 M_F20110603598605 입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 7755 | 답변완료 | 비회원으로 주문하고 취소했는데오 | 이서윤 | 2020-11-09 22:25 |
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비회원으로 주문했는데
회원가입 하면 쿠폰 준다길ㄹㅐ
주문 취소 신청 해놨거든요?
회원으로 구매 하려고하는데 240 품절로 뜨네요
살수 있게 해주세요,,,꼭!
안녕하세요 고객님 |
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| 7754 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 조성호 | 2020-11-09 20:34 |
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안녕하세요
지금 배송중인데 제가 사이즈를 225했어야했는데 220을 시켜서 교환하려면 어찌해야 할까요?
낼 배송오면 신켜보고 작으면 교환시청하려합니다
안녕하세요 고객님. |
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| 7753 | 답변완료 | 반품신청 | 주성해 | 2020-11-09 19:18 |
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반품신청했습니다
택배 반품접수좀 부탁드릴게요!
안녕하세요 고객님. |
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| 7752 | 답변완료 | 취소요쳥 | 취소문의 | 2020-11-09 16:58 |
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네이버에서 주문한껀 취소해주세요
전화도연결안되고 답답하네요..
네이버 주문번호 2020110747022710
입니다 빨리 취소해주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 7751 | 답변완료 | 교환안해주시고뭐하시는거죠 | 공기훈 | 2020-11-09 15:53 |
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제가분명히 처음에 교환하려고 반품신청 누르고 택배비 5000원 계좌로 넣었는데 본인들이 반품처리하기 어렵대서 안녕하세요 공기훈 고객님. |
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| 7750 | 답변완료 | 배송문의 | 이영민 | 2020-11-09 15:46 |
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제가 지난 토요일에 나이키 테일윈드 검흰을 주문했는데, 언제 배송되는를 알 수 있을까요? 안녕하세요 이영민 고객님. |
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| 7749 | 답변완료 | 환불문의 | 채준기 | 2020-11-09 15:25 |
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제가 10월3일날 결제를하고 몇일뒤에 환불신청을하고 타업체로 택배를 보냈는데 버튼을잘못눌러서 다른주소로 도착을했고 택배비동봉어려워 계좌송금도 10월8일날 한상태인데 혹시 환불이 언제까지가능할까요?? 안녕하세요 고객님. |
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| 7748 | 답변완료 | 반품신청을 했는 부분반품이라 처리가 어떻게 되는지 궁금합니다. | 노호준 | 2020-11-09 15:22 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 7747 | 답변완료 | 데이브레이크 환불건 | 박수민 | 2020-11-09 15:20 |
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안넝하세요.
나이키 데이브레이크 환불건 연락주셔서
글 남깁니다.
계좌번호는 3333085249316 카카오뱅크박수민입니다.
취소사이즈와 수량을 게시판이나 gigyor@gmail.com 로 한번 더 알려주시길 부탁드려요.
감사합니다.
안녕하세요 박수민 고객님. |
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| 7746 | 답변완료 | 환불금액 오류 | 천백호 | 2020-11-09 15:16 |
 첨부금액처럼 결재되야하는데 오류가 있는것 같아요 확인 후 연락 바랍니다 [Web발신] KB국민비씨8*3*승인 천*호 980,240원 일시불 11/04 16:32 (주)싸카스포츠 [Web발신] [KB국민카드]천*호님 KCP결제-ssaka 이용건 11월09일 취소완료(-231,440원) 안녕하세요 천백고 고객님.
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| 7745 | 답변완료 | 상담원 | 임성민 | 2020-11-09 14:33 |
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....도대체 47동안 한번도 안쉬고 전화를 누르고 있는데 언제 전화할수있을까요 이렇게 매번 바쁘면 직원을 늘려야 하지 않을까요?
안녕하세요 임성민 고객님. |
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| 7744 | 답변완료 | 사이즈 교환 배송 문의 | 표효승 | 2020-11-09 14:33 |
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수고하십니다.
약 2주 전에 비회원으로 구매했던 풋살화가 있는데 사이즈가 맞지 않아서 사이즈 교환신청을 한 후 지난주 월요일(11/2)일에 기사님께 전해드렸고 아직까지 배송이 오질 않네요. 비회원 조회를 해보아도 교환신청이라고 뜨고 자세하게 나오지를 않아서 어떻게 된건지 궁금합니다. 고객센터 전화연결도 안되고 카톡상담으로 얘기해도 답이 오질 않네요. 빠른 답장 부탁드립니다. 안녕하세요 표효승 고객님. |
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| 7743 | 답변완료 | 주문취소 | 부성현 | 2020-11-09 14:02 |
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카톡으로 주문취소처라 완료되었다고 받았는데
왜 계좌에는 돈이 안들어왔나요?
안녕하세요 부성현 고객님. |
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