주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 8700 | 답변완료 | AS신청 | 김기재 | 2021-05-05 15:42 |
 양쪽 스터드 깨짐
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
|
||||
| 8699 | 답변완료 | 신규가입 새상품 DC 30% 가능한거 맞나요? | 정선하 | 2021-05-05 10:52 |
|
미즈노신발 최신 상품들 중에서 구매하려고 하는데 감사쿠폰 5% 할인 적용도 안되고, 30%할인은 도대체 어떻게 받는거죠?
신규고객 할인이나 쿠폰적용이 안되는 신발들은 대체 기준이 뭐죠?
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 8698 | 답변완료 | 교환신청 확인 및 사이즈 기재 | 김영태 | 2021-05-04 21:47 |
|
안녕하세요~
안녕하세요 고객님 |
||||
| 8697 | 답변완료 | 실수로 반품을 눌렀어요 | 송준서 | 2021-05-04 14:45 |
|
제가 실수로 반품을 눌렀는데 취소 가능한가요..? 죄송해요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 |
||||
| 8696 | 답변완료 | 어린이날 어버이날 세일 관련 | 김회영 | 2021-05-04 13:25 |
|
어버이날 어린이날 타임세일 등 진행안하나요~~ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8695 | 답변완료 | 쿠폰사용 | 박현빈 | 2021-05-04 12:32 |
|
미즈노 상품은 쿠폰사용이 불가능한가요?
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 8694 | 답변완료 | AS문의 | 이상윤 | 2021-05-04 09:02 |
|
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
|
||||
| 8693 | 답변완료 | 결제오류 | 진경호 | 2021-05-04 03:36 |
 카드결제로 결제하여서 카드내역에는 결제되었다고 뜨는데 여기에 오류페이지로 나옵니다 ㅠ 결제 건 취소 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
||||
| 8692 | 답변완료 | AS신청 | 양정민 | 2021-05-03 20:24 |
 4/13 결제구입후 4/15경 물건을받은듯 합니다.. 한달도안되서 뽕도 부러지고 앞부분 버러짐이 생기네요.. AS신청방법 알려주세요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
|
||||
| 8691 | 답변완료 | AS신청 | 양정민 | 2021-05-03 20:21 |
 4/13 결제구입후 4/15경 물건을받은듯 합니다.. 한달도안되서 뽕도 부러지고 앞부분 버러짐이 생기네요.. AS신청방법 알려주세요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
|
||||
| 8690 | 답변완료 | 배송이 언제 될까요? | 문수호 | 2021-05-03 18:03 |
|
오늘 구매했는데 재고가있는지하고 있다면 배송이 언제될까요? 안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
|
||||
| 8689 | 답변완료 | 배송질문 | 송준서 | 2021-05-03 15:13 |
|
아까 12시 전에 주문했는데 혹시 언제 쯤 오는지 알 수 있을까요??
안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
|
||||
| 8688 | 확인중 | 영수증문의 | 고창범 | 2021-05-03 14:06 |
|
세금계산서 발행 관련입니다. 결제 당시 현금영수증을 신청 하였는데 그러면 세금 계산서가 따로 발행이 안되는지요? 또 세금 계산서가 발행이 안된다면 발행이 되게 하려면 어떻게 해야하는지 궁금합니다. 답변부탁드립니다 |
||||
| 8687 | 답변완료 | 주문취소 | 서동협 | 2021-05-03 13:13 |
|
사이즈변경하려고
주문취소햇는데
완료됏나요??
안녕하세요 고객님 |
||||
| 8686 | 답변완료 | 사이즈 | lan | 2021-05-03 13:10 |
 보통 애가 저 사진에와 같은 사이즈 축구화를 신어요. 똑같은 사이즈 사도 작𓊄𓂭지않겠죠? 안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 8685 | 답변완료 | 무통장입금 | 고창범 | 2021-05-03 10:50 |
|
비회원으로 주문을 하여 무통장 입금으로 결제를 하였습니다. 세금 계산서가 필요한데 언제쯤 발행이 되는지 궁금하여 문의 드립니다. 답변 해 주시면 감사하겠습니다~! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8684 | 답변완료 | 결제는 됐는데 주문내역에 오류 | 공민혁 | 2021-05-03 09:18 |
|
결제는 됐고 돈은 나갔는데 주문내역에는 오류가 뜨고 내역이 보이지 않습니다.
안녕히세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문당시 잠시 사이트 오류였던 거 같습니다 ㅠㅠ 현재는 정상작동되어 구매하신 부분 확인됩니다. 다시한번 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다 |
||||
| 8683 | 답변완료 | 취소 부탁 드립니다. | 홍현화 | 2021-05-03 08:47 |
|
서버 관리를 어떻게 하시는 건가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8682 | 답변완료 | 혹시 언제쯤 입고 되나요..? | 서정원 | 2021-05-03 03:38 |
 이 제품을 정말 구입하고싶은데 S,M 사이즈가 언제쯤 재입고가 될까요..? 혹시 가능하다면 010-8635-5719로 연락주시면 감사하겠습니다..! 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 8681 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 김명욱 | 2021-05-01 19:59 |
|
안녕하세요. 사이즈를 잘못 시켜서 한 치수 작은 사이즈로 교환하고 싶어 교환 신청을 클릭 했는데, 무슨 사이즈로 교환 할건지 선택하는 창이 안 떴습니다. 원래 창이 안 뜨는 건가요..? 이런 경우 어떻게 하면 되나요??
안녕하세요 고객님
해당건 확인해보니 교환접수 되어있는 부분으로 확인됩니다! 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
|
|||||||||||||||||
 |
