주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8720 | 답변완료 | 주문,배송문의 | 안상철 | 2021-05-07 11:00 |
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주문한게 하나는 발송된걸로 나오고 하나는 안될걸로 나와서요 일괄로 오는건가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8719 | 답변완료 | 다 취소하고 다시 재주문했어요 | 주우준 | 2021-05-07 10:31 |
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일단 고생 많으십니다
취소건 처리좀부탁드릴게요
죄송합니다
다른제품 재주문했어요
취소건이 두개있을에요
한개는 오류가나서그런가 8만원넘은거
그 건은 취소톡이 안왔더라구요
확인하시고 두건 다 취소해주세요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8718 | 답변완료 | 배송전 사이즈변경 | 주우준 | 2021-05-07 10:04 |
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전화연락이안되서요
토트넘꺼 m으로 보내주세요!!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8717 | 답변완료 | >반품 --> 교환 --->>반품 | 김영태 | 2021-05-07 09:56 |
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안녕하세요
교환 신청 했는데 반품신청으로 정정하려합니다
주말에 신어야해서 교환은 좀 오래 걸릴거같아
교환할 제품은 반품 처리하고 다시 주문을 할 예정입니다
택배비는 동봉하지 못하여서 '김상오' 이름으로 이체하였습니다
반품해주세요!!
감사합니다~~
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
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| 8716 | 답변완료 | 교환 -> 환불 부탁드립니다 | 한윤구 | 2021-05-07 07:54 |
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주문번호 M_F21042301003998
교환하려고 했으나 환불로 진행해주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8715 | 답변완료 | 재고 | 오윤 | 2021-05-07 00:45 |
 해당상품 270 실재고 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8714 | 답변완료 | 사이즈 변경 문의 | 김상래 | 2021-05-06 23:29 |
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나이키 첼시 FC 스타디움 AMX 숏슬리브 저지(CW3880101) 제품 m사이즈로 구매 했는데 s사이즈로 변경이 가능할까요? 안된다면 그냥 m사이즈 보내주세요!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8713 | 답변완료 | 배송비 중복 문의드립니다 | 김재헌 | 2021-05-06 22:57 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8712 | 답변완료 | 배송지 수정 요청드립니다 | 황동진 | 2021-05-06 22:38 |
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안녕하세요.
나이키 FC바르셀로나 스타디움 저지를
주문했는데요.
배송지에 107호 922호라고 적혀있는데
107동 922호로 수정 요청드립니다!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8711 | 답변완료 | 할인쿠폰 | 장은철 | 2021-05-06 21:48 |
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구매햇는데 할인쿠폰 어디서 확인하나요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8710 | 답변완료 | 할인쿠폰 | 서동환 | 2021-05-06 21:07 |
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안녕하세요~~ 지난달 인스타그램 이벤트에서 할인쿠폰 당첨됐는데요.. 쿠폰이 언제쯤 들어올까요??
회원 아이디는 owensdh@nate.com 입니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
확인후 최대한 빨리 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 8709 | 답변완료 | 이름변경좀요 | 이한줏 | 2021-05-06 18:22 |
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이한준 인데 줏으로가입이되서
변경좀 해주세요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8708 | 답변완료 | 가격문의 | 정미영 | 2021-05-06 17:43 |
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동대문매장이랑 사이트에서 판매하는 가격이 똑같나요??
그리고 사이트에서 구매하고 동매문매장가서 받는건 가능한가요?.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8707 | 답변완료 | 배송 문의 | 신희천 | 2021-05-06 16:29 |
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혹시 군부대안에도 배송되나여? 안녕하세요 고객님 |
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| 8706 | 답변완료 | 환불요청 및 배송 확인부탁드려요 | 손민우 | 2021-05-06 16:29 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 8705 | 답변완료 | 반품처리 재진행을 부탁 드립니다. | 홍현화 | 2021-05-06 10:13 |
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반품처리가 취소된 것으로 알고 있는데 재진행 처리를 부탁 드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 해당건5/4 회수접수된 부분으로 확인됩니다 1-3영업일내에 기사 방문예정입니다 감사합니다 |
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| 8704 | 답변완료 | 문의 | 박주영 | 2021-05-05 22:32 |
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공식온라인점이니 추후 백화점 나이키매장에서 as 가능하죠?
안녕하세요 고객님 저희사이트에 판매되고 있는 모든 상품은 정품판매되고 있습니다 추후 상품AS진행시 저희 사이트내에 as신청 후 상품 선불로 보내주시면 해당 브랜드사로 심의요청드려 진행도움드리고 있으니 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 8703 | 답변완료 | 배송 | 박주영 | 2021-05-05 22:31 |
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바로 발송되나요?
선물용입니다 꼼꼼한 검수후 빠른출고 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 8702 | 답변완료 | 배송 언제 시작되나요? | 나한울 | 2021-05-05 22:08 |
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2021-05-04 | 주문번호 M_F21050418501481
배송 언제 시작 되나요?
어떻게 진행되고있는지 알려주시면 감사하겟습니다
안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 8701 | 답변완료 | 배송언제 시작되나요? | 홍은정 | 2021-05-05 21:48 |
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5웡 3일자 주문인데 배송언제 시작되나요
안녕하세요 고객님 |
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