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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8673 | 확인중 | 쿠폰관련문의 | 신희원 | 2021-04-29 09:53 |
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안녕하세요. |
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| 8672 | 답변완료 | 교환신청문의 | 정상호 | 2021-04-29 09:29 |
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답변 감사합니다! 제가 사이즈 변경 내용을 박스에 적어놨습니다. 265mm 에서 270mm로 교환 배송 부탁드립니다~~
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8671 | 답변완료 | 교환신청문의 | 정상호 | 2021-04-29 08:38 |
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교환배송은 언제쯤 될까요?
안녕하세요 고객님 어제 오후에 택배가 도착했습니다. 금일 정상 교환처리가능합니다. 혹시 재고가 없을경우 반품으로 진행되는점 참고해주시면 감사하겠습니다. 즐거운 하루 되세요~
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| 8670 | 답변완료 | 배송문의 | 유혜련 | 2021-04-29 00:17 |
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안녕하세요
방금 바람막이 결제햇는데,
토욜까지 받아볼수 있을까요??
ㅠㅠ 꼭꼭 부탁드릴게요 ㅠㅠㅠㅠ
선물이라서요 ㅠㅠ
감사합니다-!!!
안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 8669 | 답변완료 | 심의 진행 질문 | 박종호 | 2021-04-28 14:13 |
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저가 온라인으로 구매했고 심의 신청할려구 13일전에 보냈습니다 어느정도 까지 진행됬나요!
죄송합니다 고객님 저희도 브랜드 본사 AS팀으로 접수후에는 AS처리과정을 공유받는것이 없습니다. 완료되면 고객님께 연락드리거나 문자드리고 처리해드리겠습니다. 기다리심에 힘드셔도 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다. 즐거운 시간 되세요~ 감사합니다. |
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| 8668 | 답변완료 | 재입고 | 김한길 | 2021-04-28 07:18 |
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나이키 스포츠웨어 팬츠 구매하고 싶은데 사이즈가 없는데 재입고 되나요???
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8667 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청합니다. | 박거용 | 2021-04-28 00:12 |
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나이키 스포츠웨어 시티 에디션 플로우 남성 쇼츠AS(DA0052010) L사이즈 주문했는데 입어보니 커서 M사이즈로 교환 신청합니다.
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8666 | 답변완료 | 반품접수한 것 취소하려 합니다. | 강영인 | 2021-04-27 23:12 |
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반품접수한 것 취소해주세요. 그냥 입으려 합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8665 | 답변완료 | 교환신청했습니다 | 김현우 | 2021-04-27 15:24 |
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교환신청을 해 놨는데
상품 두개가 모두 교환신청이 되어버려서요. 교환하고자하는 제품은 상의 하나인데 상의 하나만 보내면 될까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8664 | 답변완료 | 배송 | 고동현 | 2021-04-27 15:21 |
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방금 바람막이 두개 주문햇는데
언제
어디택배로 배송 되나요 ?? 아
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8663 | 답변완료 | 반품신청 확인 | 송주연 | 2021-04-27 09:00 |
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- 반품할 상품 - 안녕하세요 고객님 |
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| 8662 | 확인중 | 축구화 문의 | 심윤기 | 2021-04-26 19:09 |
 이름 심윤기 전화번호 01020648782 |
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| 8661 | 답변완료 | 축구화as | 김용훈 | 2021-04-26 14:27 |
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축구화 as진행 할려 하는데 어떻게 해야하나요 ?
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8660 | 답변완료 | 결재후 바로 취소했는데 취소접수만되고 취소완료가안됐는데요 | 문희숙 | 2021-04-26 11:59 |
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언제 취소완료처리되나요?사이즈문의해도 답변없어서 답변확인하고 다시 주문하려구요
안녕하세요 고객님 |
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| 8659 | 답변완료 | 네이버 페이 결제 | 양홍렬 | 2021-04-26 00:48 |
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네이버 페이 결제가 오류로 진행되지않습니다.
방법확인부탁드립니다
구매상품 :나이키 DC3966010
안녕하세요 고객님 현재 별도 네이바페이주문오류는 없습니다 ! 재주문 확인 및 재주문시 지속 오류발생시 어떻게 오류가 발생되는지 확인해주시면 확인 후 안내드리겠습니다 감사합니다 |
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| 8658 | 답변완료 | 축구화 교환 | 심윤기 | 2021-04-25 18:56 |
 이렇게 보냈는데 잘 처리 된건가요 연락이없어서 잘 모르겠네요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 고객님께서 보내주신 파일은 에러가낫습니다. |
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| 8657 | 답변완료 | 판매 문의 | 김현우 | 2021-04-25 16:47 |
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나이키 네이버 후드팩 짐색은 따로 판매하실 계획이 없나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8656 | 답변완료 | 결제가 됐는데 구매내역 확인이 안됩니다 | 김보향 | 2021-04-25 14:56 |
 나이키 푸츄라 버킷햇을 비회원으로 주문하고 첨부처럼 카드 결제는 됐는데 주문내역이 확인이 되지 않습니다. (주문자명 김보향) 제대로 주문된것이 맞나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 8655 | 답변완료 | 문의드립니다. | 한지영 | 2021-04-24 23:20 |
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바르셀로나 바람막이 L(100)을 주문해서 물건을 받았는데 한치수 작은 사이즈로 교환 하고 싶어서요. 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
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| 8654 | 답변완료 | 나이키 바람막이 취소 | 김유빈 | 2021-04-24 16:52 |
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제가 나이키 바람막이랑 바지랑 같이 주문할려고 전에 바람막이 하나만 주문한거 입금하고 취소했거든요
무통장으로 입금핬는데 카카오뱅크 3333082587854 김유빈 여기로 다시 입금해주시면 됩니당
안녕하세요 고객님 |
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