싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
8713	답변완료	배송비 중복 문의드립니다	김재헌	2021-05-06 22:57
안녕하세요 첼시 m 선주문후 s 샀는데 s 를 따로 주문해서 배송비를 두번 결제 했습니다 중복된 배송비 환불가능한가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 가상계좌로 결재하신 내용을 확인하였습니다. 제품은 합배송으로 나갈예정이며. 구매하신분의 성함과 은행 계좌번호를 남겨주시면 2500원 반품진행 도와드리겟습니다. 현재 행사중이라 시일이 걸리는점 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8712	답변완료	배송지 수정 요청드립니다	황동진	2021-05-06 22:38
안녕하세요. 나이키 FC바르셀로나 스타디움 저지를 주문했는데요. 배송지에 107호 922호라고 적혀있는데 107동 922호로 수정 요청드립니다! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 주소 수정 완료하였습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8711	답변완료	할인쿠폰	장은철	2021-05-06 21:48
구매햇는데 할인쿠폰 어디서 확인하나요?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 스크레치 쿠폰은 제품에 같이 동봉하여 보내드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8710	답변완료	할인쿠폰	서동환	2021-05-06 21:07
안녕하세요~~ 지난달 인스타그램 이벤트에서 할인쿠폰 당첨됐는데요.. 쿠폰이 언제쯤 들어올까요?? 회원 아이디는 owensdh@nate.com 입니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인후 최대한 빨리 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8709	답변완료	이름변경좀요	이한줏	2021-05-06 18:22
이한준 인데 줏으로가입이되서 변경좀 해주세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 가입하신 아이디와 전화번호를 남겨주시면 변경진행하도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8708	답변완료	가격문의	정미영	2021-05-06 17:43
동대문매장이랑 사이트에서 판매하는 가격이 똑같나요?? 그리고 사이트에서 구매하고 동매문매장가서 받는건 가능한가요?. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서는 온라인 판매만 하고있습니다. 매장픽업은 불가능한점 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8707	답변완료	배송 문의	신희천	2021-05-06 16:29
혹시 군부대안에도 배송되나여? 안녕하세요 고객님 저희 택배사는 우체국으로 진행되며 군부대 배송의 경우 우체국 수령가능하시다면 배송 가능합니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
8706	답변완료	환불요청 및 배송 확인부탁드려요	손민우	2021-05-06 16:29
안녕하세요 오늘 오후 2시쯤 결재 완료햇는데 오후 5시쯤 구매 상품이 세일들어가서 금액이 달라져서 이전 2시 주문건 취소하고 5시 구매건 재구매 요청했습니다 확인부탁드리고 혹시 제품발송예정 언제 인지 알려주세요 안녕하세요 고객님 취소신청건 확인됩니다! 취소신청의 경우 순차적으로 취소완료될 예정으로 취소완료시점 기준 결제방법에 따라 환불까지 3-4영업일 소요됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
8705	답변완료	반품처리 재진행을 부탁 드립니다.	홍현화	2021-05-06 10:13
반품처리가 취소된 것으로 알고 있는데 재진행 처리를 부탁 드리겠습니다. 빠른 처리 부탁 드릴께요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 해당건5/4 회수접수된 부분으로 확인됩니다 1-3영업일내에 기사 방문예정입니다 감사합니다
8704	답변완료	문의	박주영	2021-05-05 22:32
공식온라인점이니 추후 백화점 나이키매장에서 as 가능하죠? 안녕하세요 고객님 저희사이트에 판매되고 있는 모든 상품은 정품판매되고 있습니다 추후 상품AS진행시 저희 사이트내에 as신청 후 상품 선불로 보내주시면 해당 브랜드사로 심의요청드려 진행도움드리고 있으니 참고 부탁드립니다 감사합니다
8703	답변완료	배송	박주영	2021-05-05 22:31
바로 발송되나요? 선물용입니다 꼼꼼한 검수후 빠른출고 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
8702	답변완료	배송 언제 시작되나요?	나한울	2021-05-05 22:08
2021-05-04 \| 주문번호 M_F21050418501481 배송 언제 시작 되나요? 어떻게 진행되고있는지 알려주시면 감사하겟습니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
8701	답변완료	배송언제 시작되나요?	홍은정	2021-05-05 21:48
5웡 3일자 주문인데 배송언제 시작되나요 안녕하세요 고객님 해당건의 경우 우체국 6026838059561 으로 이미 출고되어 배송중으로 확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
8700	답변완료	AS신청	김기재	2021-05-05 15:42
양쪽 스터드 깨짐 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
8699	답변완료	신규가입 새상품 DC 30% 가능한거 맞나요?	정선하	2021-05-05 10:52
미즈노신발 최신 상품들 중에서 구매하려고 하는데 감사쿠폰 5% 할인 적용도 안되고, 30%할인은 도대체 어떻게 받는거죠? 신규고객 할인이나 쿠폰적용이 안되는 신발들은 대체 기준이 뭐죠? 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
8698	답변완료	교환신청 확인 및 사이즈 기재	김영태	2021-05-04 21:47
안녕하세요~ 교환 신청을 했는데 잘 접수 된건지 확인 차 글을 씁니다 그리고 교환 사이즈를 기재 못했습니다 260-->>255로 교환 원합니다 교환신청되면 다시 우체국에서 수거해 가시나요?? 제가 따로 해야할건 없나요?? 감사합니다~~ 안녕하세요 고객님 요청해주신 내용 토대로 교환될 수 잇도록 담당부서 전달 드렸습니다. 홈페이지 교환접수하셨기에 기사는 별도로 고객님께서 직접 요청하실필요 없이 3-4영업일내에 방문예정입니다! 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
8697	답변완료	실수로 반품을 눌렀어요	송준서	2021-05-04 14:45
제가 실수로 반품을 눌렀는데 취소 가능한가요..? 죄송해요 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 해당건 유선상으로 연락주셔서 요청사항 담당부서측으로 반품철회될 수 있도록 접수 도움드렸습니다 감사합니다
8696	답변완료	어린이날 어버이날 세일 관련	김회영	2021-05-04 13:25
어버이날 어린이날 타임세일 등 진행안하나요~~ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 타임세일을 하게되면 공지를 띄우겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8695	답변완료	쿠폰사용	박현빈	2021-05-04 12:32
미즈노 상품은 쿠폰사용이 불가능한가요? 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
8694	답변완료	AS문의	이상윤	2021-05-04 09:02
모렐리아 네오 KL 2 AS P1GD205850 제품을 2020년4월쯤에 구매해서 사용중인데 양쪽 모두에서 밑창 갈라짐 현상이 생겼습니다. (사진 참조) 무상 AS기간은 지난것같은데 유상AS일 경우 견적이 어느정도 나오는지 궁금합니다. 또한 AS 절차가 어떻게 되는지도 설명주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.