주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 8733 | 답변완료 | 결제를 했는데 주문조회가 안떠있습니다. | 성유환 | 2021-05-08 00:23 |
|
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 주문이 폭주하여 일시적인 오류현상으로 누락된것같습니다. 고객님 결재내역은 확인되었고 주문건은 복구하여 월요일 정상 발송처리해드리겠습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
|
||||
| 8732 | 답변완료 | 제품 주문 | 김도영 | 2021-05-07 23:31 |
|
안녕하세요
사이즈가 헷갈려서 제품 주문을 여러개했습니다
그 중 몇개는 사고 나머지는 환불하겠습니다
한번엔 보내주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 주문이 폭주하여 합포장요청은 불가할것같습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
|
||||
| 8731 | 답변완료 | 결제가 두번 됐네요 | 최예준 | 2021-05-07 20:29 |
|
결제는 두번됐는데 카드사에서 사이트로 주문이 전송이 안됐는지 주문은 하나만 뜨네요. 안녕하세요 고객님
고객님 주문건은 한건이나 카드결재는 중복으로 확인되었습니다 금일 중복결재 한건에 대해 취소접수해드렸습니다. 영업일 기준 2~5일저도 소요되는점 참고부탁드립니다 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~ |
||||
| 8730 | 답변완료 | 빠른 반품처리 부탁드려요 | 홍현화 | 2021-05-07 20:25 |
|
우체국에서 반품취소를 하여 재반품 요청을 신청해 주시기 바랍니다. 빠른 반품 처리 부탁드려요.
F21050312028884 상품번호 입니다.
안녕하세요 고객님 |
||||
| 8729 | 답변완료 | 이벤트 스크레치쿠폰넘버어디서발급받나요? | 구영회 | 2021-05-07 19:21 |
|
스크레치쿠폰넘버어디서발급받나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 진행되는 스크래치 쿠폰은 주문하신 상품과 함께 발송됩니다. 제품 수령시 확인하시고 마이페이지에서 쿠폰등록후 사용가능기간내 사용하시면 됩니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
|
||||
| 8728 | 답변완료 | 취소 후 환불문의 | 윤마루 | 2021-05-07 17:30 |
|
품목 변경 좀 한다고 계좌이체로 결제한 제품 취소를 하였는데
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 결재취소는 결재방식에 따라 소요기간이 다르긴 하나 보통 영업일기준 2~5일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
|
||||
| 8727 | 답변완료 | 사이즈문의여 | 채수호 | 2021-05-07 17:29 |
|
안녕하세요
리버풀 카라티
평소 105 L입으면 그대로 L 주문하면 될까요?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 감사합니다. |
||||
| 8726 | 답변완료 | 불량 제품 반품 요청드립니다. | 정해준 | 2021-05-07 16:15 |
|
F21050313558582 주문번호 입니다. 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 동봉해드린 안내서에 메모하셔서 보내주시면 확인후 처리해드리겠습니다. 감사합니다. |
||||
| 8725 | 답변완료 | 스크레치쿠폰 | 김기범 | 2021-05-07 15:40 |
|
언제주나요?어떻게주나요?
방금입금했는데 궁금해서요ㅎ
감사합니다
안녕하세요 고객님 저희 싸카닷컴은 5월 가정의달행사로 주문하신 모든 분들에게 초특가 할인행사와 함께 스크레치쿠폰 더블행사를 진행하고 있습니다 .주문하시면 함께 동봉해서 보내드립니다. 고객님께도 좋은 행운이 찾아가시길 바랍니다. 감사합니다. |
||||
| 8724 | 답변완료 | 쿠폰 | 김훈 | 2021-05-07 14:48 |
|
제품구매하게되면
쿠폰번호를 준다고하던데
쿠폰번호는 어디에있습니까?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 8723 | 답변완료 | 사이즈문의 | 최정운 | 2021-05-07 14:36 |
|
안녕하세요 사이즈와 재고 문의드려요 !
오클리 컴프레션 9인치 쇼츠 그린 컬러 제품 사이즈가
평소 30사이즈를 착용하는데 100과 105사이즈 중 어떤 사이즈를 선택해야할까요 ?
키 179/ 몸무게 72 남성입니다 !
그리고 동대문 직영점에서 직접 착용해보고 구매할 수 있을까요 ??
안녕하세요 고객님 온라인구매의 특성상 실측사이즈 안내와 정확한 사이즈상담은 어렵습니다. 저희 동대문 오클리매장을 직접 방문하셔서 착용해보시고 매장에서 구매하셔도 좋습니다 감사합니다. |
||||
| 8722 | 답변완료 | 배송비 중복 | 김재헌 | 2021-05-07 12:46 |
|
배송비 중복 환불계좌 남깁니다
김재헌 카카오뱅크
3333059114339
안녕하세요 고객님 고객님주문건은 시간차로 개별발송해드렸습니다. 감사합니다. |
||||
| 8721 | 답변완료 | 배송 | 안상철 | 2021-05-07 11:36 |
|
안녕하세요~ 금일 출고는 다 되는건가요? 안녕하세요 고객님 통화로 말씀드린 품절제품만 제외하고 금일 모두 정상출고해드렸습니다. 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.즐거운 주말 되세요~
|
||||
| 8720 | 답변완료 | 주문,배송문의 | 안상철 | 2021-05-07 11:00 |
|
주문한게 하나는 발송된걸로 나오고 하나는 안될걸로 나와서요 일괄로 오는건가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8719 | 답변완료 | 다 취소하고 다시 재주문했어요 | 주우준 | 2021-05-07 10:31 |
|
일단 고생 많으십니다
취소건 처리좀부탁드릴게요
죄송합니다
다른제품 재주문했어요
취소건이 두개있을에요
한개는 오류가나서그런가 8만원넘은거
그 건은 취소톡이 안왔더라구요
확인하시고 두건 다 취소해주세요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8718 | 답변완료 | 배송전 사이즈변경 | 주우준 | 2021-05-07 10:04 |
|
전화연락이안되서요
토트넘꺼 m으로 보내주세요!!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8717 | 답변완료 | >반품 --> 교환 --->>반품 | 김영태 | 2021-05-07 09:56 |
|
안녕하세요
교환 신청 했는데 반품신청으로 정정하려합니다
주말에 신어야해서 교환은 좀 오래 걸릴거같아
교환할 제품은 반품 처리하고 다시 주문을 할 예정입니다
택배비는 동봉하지 못하여서 '김상오' 이름으로 이체하였습니다
반품해주세요!!
감사합니다~~
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
|
||||
| 8716 | 답변완료 | 교환 -> 환불 부탁드립니다 | 한윤구 | 2021-05-07 07:54 |
|
주문번호 M_F21042301003998
교환하려고 했으나 환불로 진행해주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8715 | 답변완료 | 재고 | 오윤 | 2021-05-07 00:45 |
 해당상품 270 실재고 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8714 | 답변완료 | 사이즈 변경 문의 | 김상래 | 2021-05-06 23:29 |
|
나이키 첼시 FC 스타디움 AMX 숏슬리브 저지(CW3880101) 제품 m사이즈로 구매 했는데 s사이즈로 변경이 가능할까요? 안된다면 그냥 m사이즈 보내주세요!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
|
|||||||||||||||||
 |
