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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7902 | 답변완료 | 교환제품문의 | 신동석 | 2020-11-18 12:25 |
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교환접수품 택배 도착시 혹시 고객센터에서 유선으로 전화 주실 수 있나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7901 | 답변완료 | 주문사이즈 변경가능한가요 | 이승민 | 2020-11-18 11:37 |
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지금 주문해둔 국대스트라이크팬츠 95에서 90사이즈로 변경가능할까요
안녕하세요 고객님 |
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| 7900 | 답변완료 | 깔창교환주세요 | 류민석 | 2020-11-18 11:00 |
 오늘 물건받았는데 오른쪽 깔창불량합니나 깔창하나만 교환부탁드립니다 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 깔창만 교환이 어려운지라, 마이페이지에서 교환신청 눌러주시면 상품 회수 후 교환 도와드리겠습니다~
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| 7899 | 답변완료 | 반품심의 물품 확인요청 | 윤여필 | 2020-11-18 09:11 |
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지난주 금요일에 반품심의로 반품주소로 보냈는데
안녕하세요 고객님
상세문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 |
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| 7898 | 답변완료 | 환불문의 | 박정수 | 2020-11-18 00:16 |
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환불신청하고 옷 보낸지 한달이 됐ㄴ느데 왜 호나불이 안되나요 ㅜㅜ
포장도 문제 없이 해서 보냈ㄴ느데 무슨 문제 있나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 7897 | 답변완료 | 쿠폰 반환 문의 | 이현일 | 2020-11-17 17:02 |
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안녕하세요. 이번에 상품 구매할때 쿠폰을 사용했었고 반품 처리 후 현재 카드사에서 환불까지 완료되었는데요, 아직 쿠폰 반환이 안되었습니다. 어제 상담사분과 통화때는 카드사 환불되면 쿠폰도 반환된다고하셨는데 언제 되나요? 다시 쿠폰 사용해서 재구매 하려고합니다. 빠른 처리 부탁드릴게요.
안녕하세요 고객님 |
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| 7896 | 답변완료 | 상품 교환 관련 사항 | 김민형 | 2020-11-17 14:51 |
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안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7895 | 답변완료 | 반품신청건 취소하려고 합니다 | 강효모 | 2020-11-17 14:48 |
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반품요청건 주문번호 M_F20111119508653
반품 취소요청드립니다
안녕하세요 고객님
반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7894 | 답변완료 | 마킹 문의 | 김태헌 | 2020-11-17 14:20 |
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안녕하십니까...
외국인 친구에게 선물하고자 타매장에서 국가대표 유니폼 홈 저지를 구입하였습니다.
혹시 배번을 제외하고 외국인 친구의 이름을 마킹해주실수 있는지해서 문의 드립니다.
만약 가능하다면 택배로 진행하고자 합니다. 현위치가 거제도라서요 방문이 어렵습니다.
안녕하세요 고객님. 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생, 마킹이 가능한 상품은 상품 주문서 옵션선택 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7893 | 답변완료 | 반품 취소 부탁드립니다 | 김종호 | 2020-11-17 13:15 |
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F20111314248916 안녕하세요 고객님
반품 철회 도와드렸습니다 감사합니다
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| 7892 | 답변완료 | 교환제품 배송조회 | 이상원 | 2020-11-17 11:28 |
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교환받을 제품 운송장번호 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7891 | 답변완료 | 반품처리 완료일정 | 조성철 | 2020-11-17 07:33 |
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안녕하세요.
반품 물건을 회수해가셨는데
언제쯤 반품처리가 되는지 문의 드립니다.
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7890 | 답변완료 | 교환신청 | 이진형 | 2020-11-17 03:36 |
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사이즈가 너무 커서 바지만 교환신청 하려고 하는데 연락이 없어서요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 |
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| 7889 | 답변완료 | 교환 | 김은영 | 2020-11-16 23:14 |
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바지 사이즈 교환 언제보내주시나요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7888 | 확인중 | 배송 | 윤성민 | 2020-11-16 22:32 |
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15일 아침에 무통장 입금 통해서 구입했는데
아직도 아무런 연락이 없어서 문의드립니다.
구매는 이름:윤성민, 번호:01091582365로 비회원으로 구매했고 현재는 1대1 문의를 드리기 위해 회원가입을 한 상태입니다.
언제 쯤 출발하는지 알려주세요
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| 7887 | 답변완료 | 안녕하세요. | 권국진 | 2020-11-16 22:25 |
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회원가입하고 쿠폰을 사용못했네요 안녕하세요 고객님 |
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| 7886 | 답변완료 | 트레이닝복 교환;; | 박정민 | 2020-11-16 18:17 |
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트레이닝복 사이즈 변경했는데 왜 안오죠? 안녕하세요 고객님 |
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| 7885 | 답변완료 | 내일 교환상품 받을수있을까요?? | 이진우 | 2020-11-16 17:28 |
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내일 풋살화를 사용해야하는데
내일 배송 받을수있을까요?ㅠ
바쁘시겠지만 고객센터 전화연결도 어렵고
지난주부터 하염없이 기다리고있습니다 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 7884 | 답변완료 | 리뷰 | 신호진 | 2020-11-16 16:51 |
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티엠포레전드8 엘리트 fg 네이버후드팩에 리뷰가 5개나 올라갔는데 삭제가 안됩니다. 삭제가 되도록 만들어주시거나 4개는 삭제해주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 7883 | 답변완료 | 관리자님 | 윤찬준 | 2020-11-16 16:38 |
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반품신청하고 물건도 가지고 갔습니다. 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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