주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7922 | 답변완료 | 반품 처리 지연 건 | 류보금 | 2020-11-19 13:07 |
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11월 9일 반품 관련 환불 금액 차이 건으로 접수 했습니다.
5,000원 환불이 덜 되서 입금내역 확인하고 처리 해주신다고 했는데 언제 진행 되는 건가요? 카드 취소도, 현금입금도 된게 없습니다. 언제까지 이렇게 신경 쓰고 있어야 되는지 모르겠습니다. 금일내로 처리 해주시기 바랍니다. 
안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 담당부서 재전달드려 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7921 | 답변완료 | 반품 | 김재영 | 2020-11-19 11:24 |
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반송비는 김재영으로 송금햇구요
상품은 배송완료로 알고잇는데
언제 처리될까요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7920 | 답변완료 | 우체국 상품 확인중 이라고 되어 있는데요 | 김동현 | 2020-11-19 10:28 |
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배송되고 있는 건가요 아닌건가요? 안녕하세요 고객님 주문하신 상품 매장 재고인지라 시간이 조금 더 소요된 듯 합니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7919 | 답변완료 | 배송문의 | 김지훈 | 2020-11-19 10:10 |
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어제 국대 유니폼 (홈) 상의와 하의 및 양말(어웨이) 주문 했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7918 | 답변완료 | 배송문의 | 이남 | 2020-11-19 09:24 |
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어제 퓨마 넷핏 제품 결제했는데 배송이 언제되는지 알수있나여? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7917 | 답변완료 | 주문 취소철회 부탁드립니다 | 김도윤 | 2020-11-19 08:28 |
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F20111821304569 실수로 주문취소 했는데 취소 철회 부탁드립니다 나이키 대한민국 쇼츠(CV4738010) 는 취소해주세요나머지 2개만 철회 시켜주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7916 | 답변완료 | 교환문의 | 김기주 | 2020-11-19 07:35 |
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교환신청하고 입금도 했는데 언제쯤 오나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7915 | 답변완료 | 어웨이 유니폼 마킹 | 채현병 | 2020-11-18 23:25 |
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어웨이 유니폼 구매 시 선수마킹 선택이 되지않았습니다.
안녕하세요 고객님. 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생, 마킹이 가능한 상품은 상품 주문서 옵션선택 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7914 | 답변완료 | 반품 언제되나요? | 조원형 | 2020-11-18 21:29 |
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티엠포 풋살화 반품 신청해서 저번주에 회수했는데
아직 환불이 안되네요!
연락주세요
안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7913 | 답변완료 | 배송 문의 | 박성희 | 2020-11-18 20:35 |
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주문번호: M_F20111820303979
로 구매하였습니다.제가 군인인데 제가 있는 군부대 안에 우체국 택배만 들어올수 있어서 주문한 제품 혹시 우체국 택배로 배송 가능할까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 7912 | 답변완료 | 교환 | 김윤미 | 2020-11-18 19:52 |
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교환신청해놨구요
택배비 계좌 나와있길래
5,000원입금 했습니다
사이즈는 xs로 교환부탁드려요
안녕하세요 고객님
교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 XS로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7911 | 답변완료 | 배송문의 | 강소룡 | 2020-11-18 19:37 |
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나이키 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 핏 TF(CD4172606)
물건 받은 후에 사이즈 275 -> 280으로 변경 신청해서 물건 보냈는데 다시 배송됐을까요~?? 안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7910 | 답변완료 | 마킹비 | 김성민 | 2020-11-18 19:30 |
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마킹비 포함해서 보내면 되는거 맞죠? 주문 확인 하니깐 마킹비 빼고 보내라 해서요 안녕하세요 고객님 |
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| 7909 | 확인중 | 환불문의요 | 채준기 | 2020-11-18 18:56 |
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제가 유선상 통화는 완료했고 잘못이동한 상품 11월10일날쯤에 보내신거같은데 혹시 도착했을까요~?? |
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| 7908 | 답변완료 | 환불관련 | 심현우 | 2020-11-18 18:25 |
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환불관련 전화하신거 같은데
국민은행 /59510101328710
유회덕으로 입금해주세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 7907 | 답변완료 | 관리자님 | 윤찬준 | 2020-11-18 17:30 |
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반품처리가 됏는지 안됏는지
됏으면 어떻게 됐나요??? 안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7906 | 확인중 | 반품 취소 요청합니다 | 김종호 | 2020-11-18 16:27 |
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안녕하세요 |
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| 7905 | 답변완료 | 교환 관련 | 민경찬 | 2020-11-18 15:55 |
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교환 사이즈 교환하려고 신청하고 보냈습니다
오천원 동봉했습니다.
265로 사이즈 교체 바랍니다
감사합니다
안녕하세요 고객님
교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7904 | 답변완료 | 축구화 as | 김지석 | 2020-11-18 15:41 |
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축구화 as를 받으려 합니다 어떻게 해야하나요 ?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7903 | 답변완료 | 문의 | 박종한 | 2020-11-18 13:51 |
 재가 시킨 20-22 국대 롱팬츠 언제 발송 되나요? 안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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