주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 8773 | 답변완료 | 쿠폰미지급 | 최인후 | 2021-05-10 11:16 |
|
쿠폰미지급... 어제 주문했는데...쿠폰이 어디에 지급되나요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 스크레치 쿠폰은 제품에 동봉하여 발송됩니다. 쿠폰을 수령하신후 쿠폰에있는 코드를 입력하시면 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
|
||||
| 8772 | 답변완료 | 문의드립니다 | 박경돈 | 2021-05-10 10:49 |
|
방금전에 맨시티 1920 홈 셔츠 주문했는데 돈만 빠져나가고 배송조회가 안되네요
확인부탁드립니다
주문번호는 M_F21051010323964입니다
안녕하세요 고객님. 고객님의 주문건은 상품 확인 후 이상 없을 시 익일 출고될 예정입니다 감사합니다
|
||||
| 8771 | 답변완료 | 주문취소 | 심지훈 | 2021-05-10 10:33 |
|
안녕하세요 브랜드위크로 고생이 많으십니다. 다름이 아니고 제가 나이키 파리생제르망 베이퍼니트 상 하의 주문취소를 했는데 무통장입금으오 결제했습니다. 혹시 환불 금액을 제 계좌로 받아야하는데 어떻게 이뤄질까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8770 | 답변완료 | 가상계좌입금한거 환불처리 언제쯤가능하나요 | 주우준 | 2021-05-10 10:24 |
|
바쁜신데 죄송합니다
문자와서 계좌번호는 보내드렸는데
취소 입금은 언제쯤 보내주시나요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8769 | 답변완료 | 브랜드위크 관련 문의 | rkdtjdgus456@nate.co | 2021-05-10 10:04 |
|
안녕하십니까 제가 일요일에 나이키 티엠포 풋살화를 구매 했는데 저는 브랜드 위크 쿠폰 발급이 되는거죠? 그리고 브랜드 위크 쿠폰이 언제 발급이 될까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8768 | 답변완료 | 푸마는 브랜드위크계획에서 빠진건가용? | 조성민 | 2021-05-10 09:55 |
|
대기중인데 안올라오네요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8767 | 답변완료 | 티엠포 8 사이즈 바꾸기 | 황태영 | 2021-05-10 09:33 |
|
제가 주문한 신발사이즈를 바꾸려고하는데 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8766 | 답변완료 | 배송문의 | 김동준 | 2021-05-10 09:13 |
|
수요일날 신어야하는데 혹시 수요일안에 받을수있을까요 ?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8765 | 답변완료 | 교황 | 노주완 | 2021-05-10 07:54 |
|
토요일에 택배비 입금과 함께 상품을 다시.보냈습니다 기사님 안불르셔두 될것 같습니다
혹시 언제쯤 상품을 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8764 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김태호 | 2021-05-10 04:01 |
|
제꺼 2켤레 동생하고 매제꺼 각한켤레씩 4켤레 주문했어요 저번에도 선물용으로 구매했었는데 이번에도 포장만 좀 부탁드릴께요 수고하세요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8763 | 답변완료 | 결제 오류 서버 관리좀 해 주세요 | 이승준 | 2021-05-09 23:59 |
|
브랜드데이 나이키 마지막닐 구매하려 했더니 결제하기 버튼이 안눌려서 구매를 못하네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 컴퓨터 두번 껐다 켰고 로그아웃도 3번이나 했는데 결제하기 버튼이 안 눌려서 결제가 안됩니다 나이키 할인하는 제품 구매하려 했는데 너무 억울하네요 서버 관리좀 해주세요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
이용에 불편을드려 죄송합니다. 서버정상화에 최선을 다하도록 하겟습니다. |
||||
| 8762 | 답변완료 | 제품 교환후 배송 | 하태현 | 2021-05-09 19:31 |
|
안녕하세요 금방 주문이 복구된것은 확인했습니다. 다만
제가 주문한 270사이즈의 풋살화를 Hg 모델로 바꿔서
배송이 가능한지 여쭤보고 싶습니다. 종합해보면 260 사이즈는 그대로 주문해서 출고해주시고 270사이즈만 hg모델로 출고해주실 수 있다면 해주셨으면 좋겠습니다. 주말인제도 문의에 친절하게 답변주셔서 감사하고 고생이 많으십니다.
죄송합니다 고객님 |
||||
| 8761 | 답변완료 | 주문내역 사이즈변경신청 | 김종혁 | 2021-05-09 19:21 |
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8760 | 답변완료 | 취소내역 철회 | 하태현 | 2021-05-09 18:27 |
|
주문을 했다가 취소를 했는데요. 2개 제품 중에 한 제품만
다른걸로 바꾸고 싶어서요. 270사이즈로 시킨 풋살화만
같은 디자인 같은 금액인 Hg 모델로 보내주실 수 있나요?
다시 재주문 하려고 하니 이미 풋살화 260사이즈가 품절이
되어서 재주문도 못 하겠네요ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 주문이 폭주하고 있습니다. 고객님의 주문건은 취소철회로 주문복구시켜드리겠습니다 다만 현재 잔여사이즈 확인 어려워 복구후 품절된 상태라면 다시 취소처리될수있음을 참고부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
|
||||
| 8759 | 답변완료 | 문의 | 고은석 | 2021-05-09 16:34 |
|
게시판 손보셔야 할듯요
글 올리고 밑에 다른사람 게시물 누르면 내용이 다 보여요 ㄱ그냥 리스트에선 비번 넣으라고 나오구요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8758 | 확인중 | 주문 재고 관련 | 최안기 | 2021-05-09 15:54 |
 이모델 제가 조금전에 100 7개 95 3개 카드 주문중에 카드앱 오류로 결제 취소하고 다시하려는데 딱 제가 주문한것만큼 재고 빠지고 100사이즈 품절로 주문이 안되네요ㅜㅜ 혹시 제가 주문한게 전산상 잡혀서 품절된건지 다른분이 주문하신건지 궁금합니다 제주문취소건이 전산에 잡힌거면 꼭 저희가 사고싶습니다!! 혹시 통화가능하면 010-6583-2203 으로 연락좀 부탁드립니다! |
||||
| 8757 | 답변완료 | 베이퍼 13ag 스터드 부러짐 | 류주범 | 2021-05-09 15:47 |
|
사진처럼 부러졌는데 as가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
|
||||
| 8756 | 답변완료 | 스크래치쿠폰 | 권정태 | 2021-05-09 13:53 |
|
보내주신 답변내용은 잘확인했습니다~
사이즈는 교환하지않고 그냥 입으려고 합니다~
그럼 못받은 스크래치 쿠폰은 어찌받나요~?
고객님 월요일 담당자분께 확인하여 조치할수있도록 하겠습니다. |
||||
| 8755 | 답변완료 | 주문취소 관련 건 | 방성운 | 2021-05-09 10:16 |
|
잘못 눌러서 주문 취소를 눌럿는데
아직 주문 취소가 되지 않은거 같은데
취소한거 취소 가능한가요?
머큐리얼 베이퍼 265/270 두번 결제를 하였는데
265를 구매하고 270을 취소 해야하는데
반대로 햇습니다
265로 구매하고 270으로 취소 가능할까요?
주문번호 M_F21050821370538
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 해당주문건 취소신청 확인되어 취소접수완료처리해드렸습니다. |
||||
| 8754 | 답변완료 | 2021-05-09 | 주문번호 M_F21050903488263 배송지입니다 | 김형철 | 2021-05-09 03:56 |
 혹시 오타가 났나 싶어 글 남깁니다 서울시 송파구 풍납동511 송파현대힐스테이트 201동 503호 입니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
|
|||||||||||||||||
 |
