주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8793 | 답변완료 | 취소처리 완료건이 발송되었습니다. | cleadio | 2021-05-10 17:11 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 8792 | 답변완료 | 어제보다 가격이 20-40%인상되었네요.. | 가격인상 | 2021-05-10 16:50 |
 이유가 뭐죠??ㅜㅜ 갑자기 이렇게 올리는게.. 옷 좀 사려고했는데 엄청 올랐네요...; 안녕하세요 고객님
나이키 브랜드위크 세일이 어제날로 끝나서 그렇습니다. 오늘부터 푸마, 미즈노, 뉴발란스 등 브랜드위크세일행사를 진행중에 있으니 일정을 참고부탁드립니다. 다음기회를 이용해주시면 감사하겠습니다. |
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| 8791 | 답변완료 | 주문취소했습니다. | 서승현 | 2021-05-10 16:41 |
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주문취소를 했는데요,
아직 배송 위치도 안뜨고 운송장 번호에 대한 정보가 안뜨는데요, 아직 취소확인중이라 떠서 혹여나 여기로 배송이 되는건지 불안합니다. 주문취소 승인확인해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 해당주문건은 현재 취소완료상태입니다.
참고부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 8790 | 답변완료 | 주문취소 했습니다 | 권순찬 | 2021-05-10 15:50 |
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주문번호 F21051010314291 입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 8789 | 답변완료 | 재고 부족 취소건 | 신동석 | 2021-05-10 15:37 |
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안녕하세요 혹시 S사이즈 재고 부족이였는데 M사이즈로 변경해서 발송은 불가한가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 8788 | 답변완료 | 5월7일에 주문했는데 | 이현민 | 2021-05-10 15:33 |
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언제 배송이 진행되나요?
금욜 주문했는데ㅜ아직 배송중인지 모르겠네요
안녕하세요 고객님 |
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| 8787 | 답변완료 | 하자 물품 반품 문의 | 전현준 | 2021-05-10 15:14 |
 안녕하세요, 노고가 많으십니다. 지난 주 구매한 물품 오늘 수령했으나 하자가 있어 문의드립니다. 주문번호 F21050622456896 하자가 있는 물품은 파리 조던 베이퍼니트 드릴탑 M(100) 제품이며, 사진과 같이 복부에 두 군데 얼룩진 부분이 있습니다. 1. 고지되지 않은 하자이므로, 단순변심이 아닌 물품 하자로 보입니다. 위의 이유로 무료반품이 가능할까요? 2. 무료반품 시 타 제품도 같은 택배에 동봉하면 함께 무료 반품이 가능한지 문의드립니다. 3. 해당 물품과 함께 온 스크래치 쿠폰도 등록했는데, 반품에 문제가 될 경우 삭제해주세요.
안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 불량반품일 경우에는 배송비 추가 발생되지 않는점 참고부탁드립니다. 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8786 | 답변완료 | 발송 조회 | 성유환 | 2021-05-10 15:07 |
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주문조회에 상품이 안떠서 발송 됐는지 확인이 안됩니다 ㅠㅠ 오늘 보내주신다고 하시긴 하셨는데...
운송장 번호 알려주실수 있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8785 | 답변완료 | 문의드립니다 | 윤하진 | 2021-05-10 14:27 |
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제가 저번주 금요일에 입금까지 완료를 했는데 아직 아무 연락도 없는게 배송이 전체적으로 다 늦어져서 그런건가요? 주문은 제대로 들어간게 맞겠죠?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말주문의 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님의 주문건은 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 8784 | 답변완료 | 오늘 배송 왔는데 두 곳에 올이 나가있습니다 | 박하종 | 2021-05-10 14:16 |
 교환 가능할까요? 재고가 있을까요?
안녕하세요 고객님 주문하신 상품 [나이키 파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 탑(CW1384101)-115(2XL)] 현재 품절 상태로 확인되어 교환이 어려울 것 같습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다 감사합니다
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| 8783 | 답변완료 | 환불 확인 요청 | 김민 | 2021-05-10 14:15 |
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카드취소 하고 재결제 햇는데 처음에 결제한게 환불이 안됫습니다. 환불 확인 요청드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8782 | 답변완료 | 맨시티 유니폼 | 노형준 | 2021-05-10 13:52 |
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요번에 할이하는 맨시티 유니폼이 품절인데...
재고물량이 더 들어오는지 궁금합니다! https://www.ssaka.com/product/pro_view?id=63018&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 단 교환&반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있는점 참고부탁드립니다.) 저희 싸카닷컴을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
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| 8781 | 답변완료 | 환불 확인 요청 | 이두일 | 2021-05-10 13:33 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8780 | 답변완료 | 주문 취소 요청 | 임소진 | 2021-05-10 13:18 |
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네이버 쇼핑으로 주문했던 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미TF(CV0978107) 주문 취소 요청합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8779 | 답변완료 | 묶음배송 안됐네요 | 구태훈 | 2021-05-10 12:55 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8778 | 답변완료 | 주문 상품 중 부분 취소 부탁드립니다. | 윤동준 | 2021-05-10 12:19 |
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2021-05-10 | 주문번호 M_F21051011558884
하의는 홈이 아니라 어웨이 였네요
주문중에 하의만 취소해주실 수 있나요?
재구매 하자니 상의 유니폼이 품절상태라
취소하고 다시 구매 못할것 같아서
하의만 취소해주시면 감사드리겠습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8777 | 답변완료 | 주문 취소신청을 취소하고 싶습니다. | 장우혁 | 2021-05-10 12:18 |
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주문 번호 F21051010291938 으로 주문한 제품을 취소신청 했는데, 다시 취소신청 한 것을 취소하고싶습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
F21051010291938 주문건에대해 복원작업하였으먀 제품이 품절이지 않은이상 출고될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 8776 | 답변완료 | 배송언제쯩받을수있나요? | 노현영 | 2021-05-10 11:56 |
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아시는분이 여기서구매하셨는데 배송빠르다고해서 주문했거든요 저는 언제쯤받을수있을까요
안녕하세요 고객님. |
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| 8775 | 답변완료 | 스크래치 쿠폰 문의 | 이승윤 | 2021-05-10 11:54 |
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토요일 밤에 주문하였습니다.
스크래치 쿠폰 받을수 있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8774 | 답변완료 | 환불문의 | 안상철 | 2021-05-10 11:23 |
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안녕하세요, 제 환불요청건 중 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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