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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8813 | 답변완료 | 바쁘신건 알겠는데요 | 권형정 | 2021-05-11 15:55 |
 축구화 오늘 받았고 행사준비하시느라 바쁘신건 알고 있는데요. 이건좀 아닌거 같아서 글 남깁니다. 이모델에 대한 금액을 세일 해서 잘 구매 했다고 하지만 제 입장에서는 부담이 되는 금액입니다. 사진 확인하시고 확인이 더 필요하면 보내 드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8812 | 답변완료 | 반품 신청 | TO | 2021-05-11 15:37 |
 2021-05-07 | 주문번호 M_F21050700355033 나이키 FC 바르셀로나 스트라이크 숏슬리브 탑(CW1611456) SIZE : 105(L) (1개) 팔 부분 봉제 불량으로 인하여 반품 신청합니다. 기존 배송지로 물품 회수해주시고, 물품 확인 후 환불 처리 바랍니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인후 처리진행 도와드리겟습니다. |
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| 8811 | 답변완료 | 스크래치쿠폰 문의 | 권정태 | 2021-05-11 15:26 |
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물건은 일요일 9일날 받았고 스크래치쿠폰이 미지급되어 문의드렸는데 월요일날 담당자분께서 확인해서 처리해주신다고 하시고 연락이 없으시네요~
빠른 처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8810 | 답변완료 | 사이즈 오배송 | 김우중 | 2021-05-11 15:21 |
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테일윈드 235시켰는데 온건 245네요
확인좀 해주세요 어쩐지 주문하자마자 서버터지고 솔드아웃뜨더니
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 오배송된점 죄송합니다. |
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| 8809 | 확인중 | 배송된상품 | 김민준 | 2021-05-11 15:13 |
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파리생제르망 유니폼 한개주문했는데 따로 한개가더온것같은데 |
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| 8808 | 답변완료 | 스크레치쿠폰문의 | 이동구 | 2021-05-11 15:04 |
 물건을받고 스크레치등록했는데 뭐가당첨댄건지안나오네요ㅜㅜ LKD8749839입니다 이미등록된쿠폰이라고만나오네요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8807 | 답변완료 | 사이즈 교환 건 접수하였습니다. | 양현모 | 2021-05-11 14:29 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 교환신청/ 입금내용 확인하였습니다.
금일 회수접수 도와드렸습니다 . 1~2일내 기사님 방문예정이십니다 잘 전달부탁드립니다 도착하면 검수과정을 거쳐 처리진행되는점 참고부탁드립니다 . 감사합니다. |
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| 8806 | 답변완료 | 주문 취소 환불 문자 | 김재헌 | 2021-05-11 13:48 |
 안녕하세요 주문 취소후 환불통보 문자 받았습니다 이렇게 답장보내고 환불 기다리면 되나요? 그리고 오늘안에 환불가능한가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8805 | 답변완료 | 문의드려요 | 채수호 | 2021-05-11 13:38 |
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안녕하세요
푸마 도르트문트 풋볼핏 게임 후디 q&a남겼는데 렉때문에 글이 10개정도 생긴것같은데 상관옶나여??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8804 | 답변완료 | 스크래치 쿠폰 문의 | 정병재 | 2021-05-11 13:11 |
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[싸카닷컴]
정병재님 주문해주셔서 감사합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 내역은 다음과 같습니다.
▶ 상품명
나이키 파리 생제르맹 스트라이크 팬츠(DH1291010) 외 1종
▶ 주문번호
M_F21050802265937
▶ 판매처: SSAKA.COM
▶ 주문일시: 2021-05-08
위와 같이 주문했는데 스크래치쿠폰이 안들어 있습니다.
스크래치 쿠폰 소진 공지는 10일에 했는데 제 주문건도 소진 이후에 발생한 건가요?
누락여부 확인 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8803 | 답변완료 | 수령한 상품중 2개교환문의 | 이광식 | 2021-05-11 12:26 |
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총 4건 구매중 2건
CZ2692060 xL을 L로 교환. CZ8210-010 XL에서 2XL로 교환.이렇게 진행하고 싶습니다.재고있다면교환 절차 설명부탁드려요~
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8802 | 답변완료 | 이벤트질문 | 호롤롤루 | 2021-05-11 10:18 |
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12일 미즈노 상품들은 몇시에 활성화가 되나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8801 | 답변완료 | 반품비 계좌 입금했는데 부분 환불 되었네요... | 김영태 | 2021-05-10 22:37 |
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인녕하세요
반품비 계좌 입금했는데 부분 환불 되었네요...
저번 교환 -->>반품 신청 문의에서 '김상오' 이름으로 반품비를
계좌 이체 했는데 부분 환불이 되었습니다
확인 부탁드립니다~~
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
입금내역을 확인하였습니다. 카드취소 5000원으로 진행하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 8800 | 답변완료 | 환불관련 | KW | 2021-05-10 21:40 |
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안녕하세요 주문취소건 관련하여 환불받을 계좌 알려드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8799 | 답변완료 | 사이즈변경 | 정진웅 | 2021-05-10 18:11 |
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오늘입금햇는데 아직 배송전인거같은데 사이즈바꿀수있을까요?
270주문했는데 265로바꾸고싶습니다
안녕하세요 고객님 요청하신 사이즈로 내일 발송해드리겠습니다. |
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| 8798 | 답변완료 | 스크래치쿠폰 문의 | 김상래 | 2021-05-10 17:58 |
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안녕하세요 스크래치쿠폰 등록했는데 존재하지않는 쿠폰번호라고 나오네요 안녕하세요 고객님 |
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| 8797 | 답변완료 | 확인요청드립니다 | 방성운 | 2021-05-10 17:44 |
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주문번호 M_F21050910175534
270으로 주문했는데
사이즈 265로 변경해서 출고가능한가요??
아직 송장출력 전이거 사이즈도 남아있습니다
안녕하세요 고객님 요청하신 사이즈로 내일 발송해드리겠습니다. |
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| 8796 | 답변완료 | 결제 문의드립니다 | 김재헌 | 2021-05-10 17:37 |
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현재 무통장 입금 결제로
722350원과 198000원을 신청했습니다.
그중 198000원은 이미 입금했고 722350원을 입금할려할때 이미 입금한 198000원 재고 부족으로 환불 예정 통보를 받았습니다 그럼 722350원중 198000을 제외한 금액만 입금해도 될까요?
안녕하세요 고객님 재고부족으로 환불예정된다는 내역을 다시 확인부탁드립니다. |
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| 8795 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 권영완 | 2021-05-10 17:24 |
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토요일날 주문했는데 스크래치쿠폰 소진되서 못받은건가요??
안녕하세요 고객님 |
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| 8794 | 답변완료 | 확인 건... | 신동석 | 2021-05-10 17:20 |
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안녕하세요! 제품은 취소가 됬는데 사용된 적립금은 반환이 되지 않았어요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 담당자분께 전달드리고 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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