주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8880 | 확인중 | 스크레치쿠폰 | 김창한 | 2021-05-13 08:37 | |
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2021-05-07 | 주문번호 M_F21050710391577
스크레치쿠폰은 언제 주나요?
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| 8879 | 답변완료 | 교환 문의 | 박정훈 | 2021-05-13 07:03 | |
 안녕하세요! 지난번 브랜드위크 세일 때 해당 제품을 구매하였습니다. 다름이 아니라 그저께 배송을 받은 후 어제 제품을 확인 해봤는데 왼발과는 다르게 오른발 부분이 가죽의 상태가 약간 사용한 제품 같더군요... 사진에서 잘 보일지 모르겠는데 어퍼 전체에 들어가있는 다이아몬트 텍스쳐가 매우 희미하고 가죽 자체도 왼발은 단단하고 모양이 잡혀있는 반면에 오른발은 흐물흐물하고 모양이 잘 안 잡혀있는것 같습니다. 혹시 이 제품 불량으로 판단된다고 생각하는데 교환이 가능한가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8878 | 답변완료 | 사이즈교환 신청 | 이현민 | 2021-05-13 00:36 | |
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푸마 맨시티 웜업 미드레이어 XXL사이즈와
푸마 넷핏6.1 모델을 주문하였으나 맨시티 미드레이어제품만 교환신청합니다.
동일모델 XL사이즈로 교환 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8877 | 답변완료 | 교환문의 | 김원진 | 2021-05-13 00:24 | |
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교환신청했는데 요청사항에 사이즈 기재를 안하고 교환신청눌렀네요ㅠ
주문번호 M_F21051013110412
270으로 교환부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8876 | 답변완료 | 반품 문의 | 홍석원 | 2021-05-12 23:44 | |
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안녕하세요
상의 1벌, 하의 1벌 주문 하였는데 하의만 반품 신청하려고 합니다. 반품을 눌렀더니 둘다 반품 대상이 된 것 같은데 하의만 반품 준비해놓으면 될까요?
혹시 동일제품(ac milan 트레이닝 팬츠 75614303) 사이즈 100이 있다면 사이즈 교환 희망 합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8875 | 답변완료 | 이벤트 쿠폰 | 전태준 | 2021-05-12 21:58 | |
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이벤트 쿠폰 번호가 어디에 발급되는건가요??? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8874 | 답변완료 | 교환 | 양현 | 2021-05-12 21:14 | |
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퓨쳐z1.1 mg
250사이즈로 교환신청 가능한가요?
택배비는 계좌이체로 하겠습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8873 | 답변완료 | 택배사 | 조석원 | 2021-05-12 20:29 | |
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혹시 택배사가 어디인지 알수있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8872 | 확인중 | 스크레치쿠폰 | 김기범 | 2021-05-12 20:27 | |
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저 5월7일 주문건인데 왜 한장도 없나요?
오늘배송받았거든요...
5일을기다렸는데....
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| 8871 | 답변완료 | 주문내역문의 | 이공건 | 2021-05-12 19:28 | |
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안녕하세요 이번 브랜드 위크 기간, 지난 5월8일에
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8870 | 답변완료 | 교환신청 | 이동현 | 2021-05-12 19:02 | |
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주문서 요청사항에 적어서 교환신청을 했는데 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8869 | 답변완료 | 취소완료되었는데 배송됨 | 서승현 | 2021-05-12 17:59 | |
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안녕하세요
배송조회가뜨기전
취소요청을보내
취소완료가되었는데요
그냥저희집에발송이되었습니다
어떻게해야되나요..?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8868 | 답변완료 | 교환신청 및 쿠폰문의 | 최인후 | 2021-05-12 17:22 | |
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제품을 잘받았습니다 그런데 사이즈가 커서 사이즈 교환신청 넣어놓은 상태입니다
근게 쿠폰은 안들어 있던데....없을수도 있나요? 혹시 미즈노 제품 구매하면 묶음배송 가능한가요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8867 | 답변완료 | 쿠폰 | 박범진 | 2021-05-12 16:47 | |
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쿠폰없는데 쿠폰 안주시나요?
안녕하세요 고객님 행사기간중 발송된 스크래치 쿠폰은 1,000매 한정으로 발송된점 참고부탁드립니다. |
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| 8866 | 답변완료 | 반품신청.스크레치쿠폰 | 이창민 | 2021-05-12 15:31 | |
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반품할때 스크레치쿠폰 함께 반품인가요?
긁어버렸어도 상관없나요?
등록만 안하면 되는건가요?
안녕하세요 고객님 함께 동봉해서 보내주시면 감사하겠습니다. |
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| 8865 | 답변완료 | 반품취소 | 이태영 | 2021-05-12 15:30 | |
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반품 신청한 베이퍼14
반품취소 요청드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8864 | 답변완료 | 푸마 원 5.1 쌕 미동봉 | 이승준 | 2021-05-12 15:17 | |
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푸마 원 5.1 LE 축구화를 얼마전 구매했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8863 | 답변완료 | 결제가 인되요 | 강윤호 | 2021-05-12 14:55 | |
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웨이브컵레전드 255 결제가 안되요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 8862 | 답변완료 | 주문취소관련건 | 방성운 | 2021-05-12 14:02 | |
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주문번호 M_F21051209526873
주문취소를 눌럿는데
취소를 안하고자 하는데 주문을 할려고 하는데 가능한가요 ??
안녕하세요 고객님 |
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| 8861 | 답변완료 | 부분 반품 | 김정석 | 2021-05-12 13:50 | |
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나이키 리버풀 골키퍼저지 100(m)사이즈와 푸마 손목아대를 주문했는데 리버풀 골키퍼 저지만 반품하고싶습니다
박스안에 들어있는 반품 양식에 맞춰써서 반품할 상품과 같이 넣어서 보내면 되나요?
그리고 부분반품이므로 5월12일에 배송비2500원 입금했습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 반품사유/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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