주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8853 | 확인중 | 가상계좌로 입금한게 취소됬습니다 | 유현성 | 2021-05-12 11:23 |
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환불
3333058670327 카카오뱅크 유현성 부탁드립니다
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| 8852 | 확인중 | 주문오류인가요? | 조지훈 | 2021-05-12 10:07 |
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푸마 퓨처 상품과 푸마 울트라 상품
총 2개를 따로 결재하였는데
푸마울트라 제품이 주문목록에 안뜨네요?
결재까지 완료했는데 확인좀 부탁드립니다.
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| 8851 | 확인중 | 적립금 문의 | ssj3622@naver.com | 2021-05-12 09:58 |
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안녕하세요
이번에 푸마 축구화 스터드가 부러져 불량 판정받고
환불조치 받았는데요 당시 구매할때 적립금은 복구가
안되는 건가요?
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| 8850 | 답변완료 | 교환문의입니다. | 이희동 | 2021-05-12 09:58 |
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브랜드 위크 바르셀로나 파리 두벌 주문했는데 상의 사이즈를 잘 못 입력해서 M 사이즈가 왔네요...혹시 L사이즈로 교환 가능할까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8849 | 답변완료 | 반품문의요. | 송지수 | 2021-05-12 09:31 |
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바지랑 상의유니폼샀는데 바지는 괜찮은거같은데 상의유니폼은 사이즈가커서 변경해야될거같아요 M사이즈로 일단 반품신청은하긴했는데 두개다 반품신청이되어버려서 상의유니폼만 반품해주시면될거같아요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8848 | 답변완료 | 반품이 아니라 교환(260으로)입니다 | 이정인 | 2021-05-12 09:07 |
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팬텀 비전2 프로 구매했는데 발이 안들어가네요....
이전에 싸카에서 구매해서 집에 있는 팬텀비전엘리트랑 팬텀베놈엘리트 둘다 255 발에 잘 들어가는데.....이건 안 들어가네요.....그래서 260으로 교환원합니다.... 제가 지금까지 살아오면서 255라고 적힌 사이즈가 발에 안 들어간적이 없어요..... 이거 뭔가 이상하네요..... 연락 바랍니다....  아래 껀 옛날에 싸카에서 구매한 팬텀베놈엘리트.....발에 잘 들어가구요.... 위에껀 이번에 구매한 팬텀비전프로 손가락에 화상입을 정도로 벌리고 해도 안 들어가네요....  둘다 같은 사이즈......비전2프로가 주니어용이 아닌가 의심이 될 정도.......  반품하려다가 너무 좋은금액에 구매한터라 255에서 260으로 교환해보려 합니다 전화주세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8847 | 답변완료 | 스크레치쿠폰문의 | 류정훈 | 2021-05-12 07:30 |
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수고하십니다
요번에 리버풀팬츠구매했습니다
스크래치쿠폰은 안들어있네요 ㅜ
구매자 백프로지급아니엇나요?
다른조건이더있었나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8846 | 답변완료 | 방금 주문넣었습니다~! | 한태양 | 2021-05-12 03:45 |
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브랜드위크라 너무나도 바쁘신부분 알고있습니다ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 |
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| 8845 | 확인중 | 사이즈 오배송 | 최선규 | 2021-05-12 00:53 |
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첼시 유니폼 m을 주문했는데 s가 왔습니다. |
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| 8844 | 답변완료 | 제품길이불량으로 인하여 환불신청합니다 | 박정우 | 2021-05-11 23:07 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 프로tf 사파리270 사이즈를 주문 하였는데요
제품 받아보고 검수하였더니 눈으로 봐도 오른발 보다 왼발이 좀더 커보이길래 이상해서
줄자로 실측을 재어보았더니왼발은 285mm 오른발은280mm 정도 나오네요
제품 길이이상 하자로 보입니다 반품 환불신청 합니다 연락주세요
제품하자로 인한 교환 신청인데 빠른 처리 위해 내일 제가 직접 우체국 으로 물건을 붙일 계획입니다
제품 길이 이상 불량 하자로 보이는데 제가 택배비를 지불해야되나요??
사진으로 확인 해주시고 빠른 연락 부탁드립니다
그리고 5월9일날 주문 하였는데 왜스크레치북이 없는건가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8843 | 답변완료 | 교환신청 하였는데요 | 조현철 | 2021-05-11 22:43 |
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주문번호 F21050715369869 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8842 | 답변완료 | 흰양말인데 이건 좀 너무하네요 | 김세연 | 2021-05-11 22:36 |
 파일첨부가 하나밖에 안되는거같네요 흰양말인데 이게뭔가요... 아주 양방향으로 더럽네요 세탁비 청구해도되나요... 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
먼저 잘못된 제품을 보낸점 죄송합니다. 반품신청 부탁드리며 환불진행 도와드리겟습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 8841 | 확인중 | 배송 문의 | 장보성 | 2021-05-11 22:05 |
 안녕하세요. 지난 주말에 주문한 파리생제르맹 써드 L사이즈 배송문의 드립니다. 주문번호는 M_F21050817317093 이고, 운송장번호는 6026838061045 입니다. 5월11일 10시반가량 도착했다는 문자를 받았는데,퇴근 후 와보니 택배가 없었습니다. 제가 기숙사에 살아서 도난우려때문에 스마일택배함에 부탁드린다는 말까지 적었는데 그냥 단체 택배보관소에 놔두셔서 좀 당황스럽네요.. 현재 할인행사로 바쁘시겠지만, 확인 후 답변 부탁드리겠습니다. |
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| 8840 | 답변완료 | 스크레치북...ㅠ | 이현민 | 2021-05-11 22:00 |
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나이키 물건을 3개.구입했는데
스크레치북이 없는건...
1000명안에 못들어간건가요?
전 없는데...
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8839 | 답변완료 | 교환신청 | 신유철 | 2021-05-11 21:24 |
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교환신청을 했는데 상세내용을 적지 않았네요 사이즈 L에서 M으로 변경 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8838 | 답변완료 | 문의 | 김동건 | 2021-05-11 21:22 |
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CV4738010. 사이즈 95 다시 입고 예정이 있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8837 | 확인중 | 배송상품 누락 | 고영의 | 2021-05-11 21:01 |
 풋살화가 오지읺았습니다. 확인부탁합니다. |
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| 8836 | 답변완료 | 사이즈 오배송 관련 | 김우중 | 2021-05-11 19:59 |
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선물용이었는데 보니까 벌써 택떼셨다네요
방문취소해주세요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8835 | 답변완료 | 스크래치 쿠폰/축구화 가방이안들어있어요 | 김근일 | 2021-05-11 19:56 |
 공지 올라간 시간보다 먼저 구매했는데 축구화 가방이랑 스크레치 쿠폰이 안들어있네요 확인 부탁드려요 이름 김근일 이메일 kimgi95@naver.com
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 쿠폰마감은 이벤트페이지에 (1000매한정) 기재해두었습니다. 쿠폰에대한 문의글이 많아서 10일날 공지를 띄운점 양해부탁드립니다. 축구화쌕은 의무적으로 들어가는 상품이아닌 서비스품목으로 누락될수 있는점 양해부탁드립니다.
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| 8834 | 확인중 | 주문하고입금하였는데 | 전원배 | 2021-05-11 19:54 |
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배송이안됩니다
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