주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |
|---|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
|||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
|||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
|||||
| 8873 | 답변완료 | 택배사 | 조석원 | 2021-05-12 20:29 | |
|
혹시 택배사가 어디인지 알수있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
|||||
| 8872 | 확인중 | 스크레치쿠폰 | 김기범 | 2021-05-12 20:27 | |
|
저 5월7일 주문건인데 왜 한장도 없나요?
오늘배송받았거든요...
5일을기다렸는데....
|
|||||
| 8871 | 답변완료 | 주문내역문의 | 이공건 | 2021-05-12 19:28 | |
|
안녕하세요 이번 브랜드 위크 기간, 지난 5월8일에
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
|||||
| 8870 | 답변완료 | 교환신청 | 이동현 | 2021-05-12 19:02 | |
|
주문서 요청사항에 적어서 교환신청을 했는데 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
|||||
| 8869 | 답변완료 | 취소완료되었는데 배송됨 | 서승현 | 2021-05-12 17:59 | |
|
안녕하세요
배송조회가뜨기전
취소요청을보내
취소완료가되었는데요
그냥저희집에발송이되었습니다
어떻게해야되나요..?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
|||||
| 8868 | 답변완료 | 교환신청 및 쿠폰문의 | 최인후 | 2021-05-12 17:22 | |
|
제품을 잘받았습니다 그런데 사이즈가 커서 사이즈 교환신청 넣어놓은 상태입니다
근게 쿠폰은 안들어 있던데....없을수도 있나요? 혹시 미즈노 제품 구매하면 묶음배송 가능한가요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
|||||
| 8867 | 답변완료 | 쿠폰 | 박범진 | 2021-05-12 16:47 | |
|
쿠폰없는데 쿠폰 안주시나요?
안녕하세요 고객님 행사기간중 발송된 스크래치 쿠폰은 1,000매 한정으로 발송된점 참고부탁드립니다. |
|||||
| 8866 | 답변완료 | 반품신청.스크레치쿠폰 | 이창민 | 2021-05-12 15:31 | |
|
반품할때 스크레치쿠폰 함께 반품인가요?
긁어버렸어도 상관없나요?
등록만 안하면 되는건가요?
안녕하세요 고객님 함께 동봉해서 보내주시면 감사하겠습니다. |
|||||
| 8865 | 답변완료 | 반품취소 | 이태영 | 2021-05-12 15:30 | |
|
반품 신청한 베이퍼14
반품취소 요청드립니다
안녕하세요 고객님 |
|||||
| 8864 | 답변완료 | 푸마 원 5.1 쌕 미동봉 | 이승준 | 2021-05-12 15:17 | |
|
푸마 원 5.1 LE 축구화를 얼마전 구매했습니다. 안녕하세요 고객님 |
|||||
| 8863 | 답변완료 | 결제가 인되요 | 강윤호 | 2021-05-12 14:55 | |
|
웨이브컵레전드 255 결제가 안되요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 |
|||||
| 8862 | 답변완료 | 주문취소관련건 | 방성운 | 2021-05-12 14:02 | |
|
주문번호 M_F21051209526873
주문취소를 눌럿는데
취소를 안하고자 하는데 주문을 할려고 하는데 가능한가요 ??
안녕하세요 고객님 |
|||||
| 8861 | 답변완료 | 부분 반품 | 김정석 | 2021-05-12 13:50 | |
|
나이키 리버풀 골키퍼저지 100(m)사이즈와 푸마 손목아대를 주문했는데 리버풀 골키퍼 저지만 반품하고싶습니다
박스안에 들어있는 반품 양식에 맞춰써서 반품할 상품과 같이 넣어서 보내면 되나요?
그리고 부분반품이므로 5월12일에 배송비2500원 입금했습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 반품사유/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
|||||
| 8860 | 답변완료 | 부분판품 | 이효운 | 2021-05-12 13:27 | |
|
안녕하세요 주문상품중에 일부상품만 반품 하려고 합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 반품사유/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 부분반품의 경우엔 2,500원 동봉 부탁드립니다. 감사합니다
|
|||||
| 8859 | 답변완료 | 반품취소,스크레치 쿠폰 | 강지환 | 2021-05-12 13:20 | |
|
반품신청 했는데 취소부탁드려요.
스크레치 쿠폰안들어있는데.보내주시면감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 행사기간중 발송된 스크래치 쿠폰은 1,000매 한정으로 발송된점 참고부탁드립니다.
|
|||||
| 8858 | 답변완료 | 제품 불량 환불신청후 새로 재구매했습니다 | 박정우 | 2021-05-12 13:13 | |
|
어제 아래 게시글에 제품불량으로(머큐리얼 베이퍼 사파리 tf 270사이즈) 신발길이 짝짝이 길이불량으로 환불신청하고 물건은 제가 직접 우체국 발송하고 같은사이즈로 새로 주문 넣었습니다 기존꺼는 환불해주시고 오늘 물건 제대로 검수하여 아무 하자없는 물건으로 보내주세요 제발 짝안맞는 제품말고 재대로된물건으로요
안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
|||||
| 8857 | 답변완료 | 주문취소 문의 | 황성주 | 2021-05-12 13:11 | |
|
제가 아이디가 없는줄 알고 hsno18@navet.com 이라는 아이디를 잘못만들어,,주문했다 취소를 했는데,,
취소 진행사항을 알고싶어요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
|||||
| 8856 | 답변완료 | 사이즈 문의드립니다. | 최성국 | 2021-05-12 12:58 | |
|
이번 스크레치 쿠폰행사에 푸마 레플리카가 당첨됐습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
|||||
| 8855 | 답변완료 | 택이 떨어져서 왔어요 | 소현호 | 2021-05-12 12:44 | |
 이렇게 택이 떨어져서왔습니다. 축구화 두개시켰는데 하나는 제대로 붙어 있고 이건 떨어져서 왔네요 이 풋살화만 환불하고 싶습니다
안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
|||||
| 8854 | 답변완료 | 환불문의 | 채수호 | 2021-05-12 11:39 | |
|
안녕하세요 리버풀 이그나이트 품절이여서 부분환불린데 아직 돈이 안들어왔습니다
우리은행 1002852779700 채수호 확인해주세여!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
|||||
|
|||||||||||||||||
 |
