싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
8022	답변완료	교환신청 문의	qleksgid5@naver.com	2020-11-27 06:47
오른발 앞쪽 볼쪽이 왼쪽이랑 신으면 틀려요 무슨문제인지모르겠는데(약간 비틀려있어요) 왼쪽은 좋은데 오른쪽이 달라서 교환신청합니다 안녕하세요 고객님. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 축구화 라스트(모양) 의 경우 저희쪽에서 자체판단은 불가하여 푸마코리아에 AS심의로 문의를 넣어야 합니다. 문의의 경우 2~3주 소요되며 현재 동일 사이즈 품절로 바로 교환은 불가합니다. 유선 연락 드리겠습니다. 감사합니다.
8021	답변완료	사이즈문의	박혜경	2020-11-26 23:52
1.나이키 팬텀 GT 엘리트 테크 크래프트 FG(CK8444017)를 구입하고싶습니다... 평소 운동화270을 신고 발볼이 넓은편입니다. 이상품 270을 구입하면 작지 않을까요??현재275는 품절이네요 ㅠㅠ 2.나이키 팬텀 GT 엘리트 FG(CK8439160)은 270과 275중 어느 사이즈를 구입해야할까요?? 두 상품 사이즈 선택 답변 부탁드립니다~~ 안녕하세요 고객님 나이키 팬텀 시리즈의 경우 나이키 축구화중 발볼이 보통 혹은 보통보다 약간은 넓게 나오는 라인입니다. 일반 운동화 보다는 축구화의 경우 발볼이 타이트하게 나오기 때문에 발볼이 많이 넓으시다면 275를 추천드립니다. 두 제품 모두 사이즈는 동일하게 출시하였으며 테크 크래프트의 경우 천연가죽으로 출시하였기때문에 착용하시다보면 어느정도의 늘어남이 있을 수 있습니다. 사람의 발모양이나 착용하는 사람에 기호에 따라 사이즈가 선택이 상이합니다. 참고만 부탁드립니다. 감사합니다.
8020	답변완료	타임어텍 구입제품 교환부탁합니다	유현승	2020-11-26 23:47
타임어택 할때 구입한 푸마 축구화 (10593901) (10475202) 두켤레 교환부탁합니다 270mm 주문하여 받았는데 너무 타이트 하여 275mm사이즈로 교환 부탁합니다 11월 24일 주문 11월 26일 택배수령 11월 26일 교환요청 안녕하세요 고객님 교환신청하신 두 제품중 10593901 제품만 275사이즈 교환 가능합니다. 10475202 제품은 품절로 교환이 불가합니다. 감사합니다.
8019	답변완료	반품건 관련 문의드립니다.	김욱	2020-11-26 22:40
주문번호 F20111610466794 건입니다. 반품처리는 어떻게 되어가는지 궁금합니다. 답변 또는 010-7283-8222 연락주세요! 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
8018	답변완료	뉴발란스 테켈라 265사이즈 260 사이즈로 교환가능한가요?	장효성	2020-11-26 22:22
이번에 구매한 뉴발라스 테켈라 265사이즈 260사이즈로 교환가능한가요? 안녕하세요 고객님 문의하신 제품 260사이즈 품절로 교환이 불가합니다. 감사합니다.
8017	답변완료	교환가능한가요?	오재경	2020-11-26 20:32
2개 100사이즈로 교환 가능한가요? 옷은이쁜데 너무 크네요 ㅜ 안녕하세요 고객님 문의하신 상품의 경우 100사이즈 재고 부족으로 교환이 불가합니다. 감사합니다.
8016	답변완료	반품 완료가 아직 안됐습니다	김종호	2020-11-26 19:52
F20111314252819 F20111116417494 모두 반품한건데 아직도 반품 완료가 안됐고 신청으로 밖에 안나오네요 확인해주세요 반품 택배는 예전에 보냈습니다 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
8015	답변완료	교환 요청한것 취소 부탁드립니다	서명현	2020-11-26 18:52
사이즈 교환 요청한것 취소 요청합니다 100에서 95 로 사이즈 교환하려했는데 사이트 찾아보니 95 품절이라 교환요청 취소합니다 안녕하세요 고객님 요청하신 교환요청 취소 처리 완료되었습니다. 감사합니다.
8014	답변완료	ac밀란 스타디움 제품만 105 사이즈로 변경하고싶어요	강진영	2020-11-26 18:33
제품있다면 알려주세요 아스날 팬츠도100사이즈교환좀 해주세요 장갑하고 축구화는 그대로 구매확정입니다 안녕하세요 고객님. 교환 요청하신 두 제품 모두 전체 사이즈 품절입니다. 재고부족으로 교환이 불가하며 반품진행만 가능합니다. 감사합니다.
8013	답변완료	배송문의	김시영	2020-11-26 18:02
오늘 오전 10시경에 배달 했는데 언제쯤 도착할까요? 제가 시킨게 아니고 지인분께서 대신 사주셨는데 언제쯤 올지 궁금해서요! 안녕하세요 고객님 보통 3시 이전의 결제완료건에 대해서 우체국 당일 출고합니다. 김시영 고객님 성함으로 출고된 주문건 확인이 안됩니다. 지인분 성함 또는 주문번호 남겨주시면 확인도와드리겠습니다. 감사합니다.
8012	답변완료	취소신청	홍주경	2020-11-26 15:06
푸마 축구화 넷핏 형광색 취소 신청햇습니다 무통장 입금으로 결제햇으며 환불계좌 국민 821 21 0596 835 홍주경으로 입금 부탁드립니다!! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 내용은 전달받았으며 참고해서 진행하도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8011	답변완료	물건 교환받았는데... 취소신청합니다.	강요한	2020-11-26 14:39
저는 분명 에보터치 프로를 주문했고 사이즈 교환을 했는데 교환받은 물건은 에보터치 1이네요...? 제가 에보터치 처음 런칭되었을때 프로 모델 구매해서 너무 만족스럽게 신어서 옛날 생각에 주문했는데.. 사이즈 교환신청 했을 때 280모델 보내드리겠다고 전화도 주셔서 기다리고 있었는데 1주일 동안 소식이 없길래 문의 전화 넣으니까 깜빡하고 보내지 않았다는 답변에도 기다렸는데 이렇게 물건을 보내면 어떻게 하는거죠??? 취소 신청 진행 도와주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 이용에 불편을드려 죄송합니다. 반품신청 도와드리도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8010	답변완료	교환합니다	이승윤	2020-11-26 13:46
제품275 사이즈에서 280 사이즈로 교환원합니다 오늘 계좌로 교환반품비 입금하겠습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 참고해서 교환진행 하도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다
8009	답변완료	CK9623010	심현우	2020-11-26 13:40
CK9623010 이상품 혹시 라지사이즈 환불로 인하여 재고가 생길수도 있다고 하였는데 언제쯤 확인하면 될까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. CK9623010 L 사이즈 확인결과 취소되어 들어온제품은 아직 없습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8008	답변완료	교환문의입니다.	이성현	2020-11-26 13:00
주문번호 : M_F20111818193680 안녕하세요, 위 주문건에 대해 교환신청 한상태이나, 반품용지를 분실하여, 문의 게시판에 요청드립니다. 유니폼 앞뒤 번호 마킹의 일부분이 탄것처럼 들러붙어있던 상태였습니다. 동일한 제품, 사이즈, 마킹으로 교환 부탁드립니다. 그리고 아직 상품을 회수해 가지 않으신것 같은데 같이 확인부탁드립니다~ 추운날씨 감기조심하시고, 오늘도 즐거운 하루 되세요~ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 나이키 대한민국 베이퍼 매치 홈 숏슬리브 저지(CQ9152653) 제품에 맞지않은 마킹지를 쓴거같습니다 동일제품으로 마크를 다시찍어드려도 동일한 결과가 나올거같습니다. 동일한제품이 필요하시면 마킹을 안찍는쪽으로 권유드립니다. 반품사유가 인정되어 반품도 가능하십니다. 11/26 날짜로 회수접수를 도와드렸습니다. 기사님1~3일사이로 방문예정이십니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8007	답변완료	FUTURE 2.3 NETFIT TT(10483404) 사이즈 문의드립니다!	조항윤	2020-11-26 11:38
평소 265~270 신는편이라, 퓨마도 270으로 주문해서 받았는데요! 앞코는 남는데 발등이 솟고 발볼이 넓은 저한테는 신을때 약간 타이트한 느낌이 있더라구요 혹시 275 사이즈의 가로/세로 사이즈좀 알수있을까요? 가로의 경우 발볼에서 가장넓은 부분이 궁금합니다. 그리고 혹 사이즈 교환도 가능한지도 궁금합니다. (275 재고 유무) 항상 좋은 제품 주심에 감사합니다! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼제 10483404 275 사이즈가 품절이라 실사이즈를 측정할수 없는점 양해부탁드립니다. 같은제품의 색상이 다른제품으로라도 재보려했으나 그제품또한 품절입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8006	답변완료	취소관련	심소영	2020-11-26 11:28
24일 주문신청하고 바로 취소를 했습니다. 취소는 완료되었는데 카드 승인 취소는 언제 진행되는건가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 취소신청하신 내용을 확인했습니다. 결제하신 신용카드로 카드취소를 완료하였으며 카드사의 사정에따라 1~3일 소요가 예상되는점 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8005	답변완료	싸이즈	김승우	2020-11-26 10:53
푸마퓨처6.1넷핏MG230은없나요? 글구6.1넷핏을FG/AG를인조잔디에서신어도되나요?뽕이부러지지않나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 넷핏MG 230사이즈는 없습니다. 그리고 FG/AG 는 천연잔디와 인조잔디 겸용입니다. 구장에 맞게 운동하시다가 스터드가 파손되면 AS나 환불이 가능한걸로 알고있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8004	답변완료	축구화 주문을 했는데 혹시 축구화쌕도 있나요?	김성원	2020-11-26 10:51
전용축구화쌕이 따로 있는건가요~? 혹시 없으면 따로 주시나요?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 축구화쌕은 최상급 축구화만 있습니다. 대신 저희 싸카닷컴 축구화쌕을 이벤트로 보내드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
8003	답변완료	죄송합니다	이창현	2020-11-26 10:36
관리자님 정말 죄송해요 제가 시켰다 취소했다를 4번을 했어요 동생이 사달래서 사주는데 처음에는 사이즈 미스 두번째는 다른 상품이랑 헷갈려서.. 그 다음에는 다른 게 마음에 든다고 해서 또 취소했다가 .. .. 너무 번거롭게 해서 죄송하다는 말씀 전해드립니다 다른 의도는 정말 아니였어요 정말 죄송해요! 나누어서 다시 입금을 해주시든 다 같이 해주시든 편하게 부탁드려요 죄송합니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 괜찮습니다 고객님.취소건에 대해서 잘 처리하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.