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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8042 | 답변완료 | 반품신청의 주소변경 가능한가요?? | 김용진 | 2020-11-27 23:17 |
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주문번호
M_F20111815448584 을
반품신청했는데 혹시 수거 장소를 바꿀 수 있을까요?? 출산휴가를 들어온터라 배송받은 장소가 아닌 다른곳에서 보내고 싶어서요.
변경 장소는
서울시 강동구 성안로172
한빛아파트 102동 903호 입니다
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| 8041 | 답변완료 | 마킹문의 | 김규탁 | 2020-11-27 20:58 |
 안녕하세요 아스토레 제품에 커스텀 마킹을 하기 위해서 문의드립니다. 사진은 저희 팀 유니폼입니다(싸카에서 주문제작) 사진과 같이 허리 하단부분에 ssaka.com 글씨만 마킹지를 이용하여 마킹을 하고싶은데 작업이 가능한지요. 마킹작업은 포항스틸러스 유니폼과, 아스토레 트레이닝복에 부착하려고 합니다. 마킹작업이 가능한지, 비용은 얼마나 드는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님. 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생, 마킹이 가능한 상품은 상품 주문서 옵션선택 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8040 | 답변완료 | 부분으로 사이즈 교환 | 홍성미 | 2020-11-27 19:27 |
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사이즈만 교환 하고 싶어요
신발을 부분으로요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8039 | 답변완료 | 배송 질문 | 김시영 | 2020-11-27 19:10 |
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오늘 우체국에서 배송했다고 연락이 왔는데
원래 오늘 출발하면 오늘 오는게 아닌가요?
토욜날도 배송이 오나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8038 | 답변완료 | 사이즈 변경문의 | 박두식 | 2020-11-27 18:27 |
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리버플 fc재킷 95 구입했는데 사이즈가 너무 작아서 100으로 교환신청할려고 하는데 가능한가요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8037 | 답변완료 | 제품 부분반품 신청합니다. | 한서준 | 2020-11-27 15:29 |
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안녕하세요^^ 아스토레 와이드 디렉션 팬츠(BLK)-기모 85 사이즈 제품만 부분 반품하려 합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8036 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 장효성 | 2020-11-27 15:02 |
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교환신청할때 요청사항을 안썼습니다 교환신청 취소해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 8035 | 답변완료 | 사이즈가 다른 제품이 왔어요 | 도용수 | 2020-11-27 15:00 |
 2020-11-26 | 주문번호 M_F20112611313003 오늘 제품이 왔는데 저는 260 사이즈와 265 사이즈2개를 주문을 했습니다. 그중에 265사이즈 제품이 한쪽은 265 사이즈인데 다른 한쪽이 255 사이즈 입니다. 그래서 반품교환 요청 합니다. 그리고 스페어 노란색 신발끈도 없는 상태 입니다. 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8034 | 답변완료 | 재고문의 | 임채호 | 2020-11-27 14:42 |
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제가 나이키 줌 그래비티 275를
새로 주문했는데
주문하고 다시보니 품절이라고 되어있네요
재고가 있는건가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 마지막 재고로 확인되며, 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 8033 | 답변완료 | 교환신청이요 | 허강복 | 2020-11-27 14:42 |
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미즈노 모나르시다 사이즈 260으로 주문 했는데
265 사이즈 제품이 왔네요..
사이즈가 커서 교환신청 합니다.
그리고 제품도 교환 하려고 합니다.
PUMA ONE 19.1 FG/AG(10547902)
퓨마 검적색상 260으로 이 제품 으로 교환 하려합니다.
추가적인 축구화 비용 부분은 얼마이고 어떤 계좌로 보내 드리면 될까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8032 | 답변완료 | 교환신청건 | 박정한 | 2020-11-27 14:24 |
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안녕하세요 교환신청후 수요일에 남양주 도착으로 나오는데 아직 발송이 안된가같아서 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
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| 8031 | 답변완료 | 반품 | 임채호 | 2020-11-27 13:58 |
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우먼스 나이키 줌 그래비티(BQ3203103)
반품신청합니다
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8030 | 답변완료 | 반품문의요 | 이진형 | 2020-11-27 13:05 |
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2개 주문 후 사이즈가 맞지않아 반품비 계좌이체하고 화요일에 반품 보냈는데 진행 사항 좀 알려주세요 취소 확인 후 재구매 하려 합니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8029 | 답변완료 | 반품문의요 | 이진형 | 2020-11-27 13:05 |
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2개 주문 후 사이즈가 맞지않아 반품비 계좌이체하고 화요일에 반품 보냈는데 진행 사항 좀 알려주세요 취소 확인 후 재구매 하려 합니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8028 | 답변완료 | 사이즈변경배송부탁 | 성홍모 | 2020-11-27 12:40 |
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유소년보이즈컴포트XL상 하의 주문했는데 발송할때 L로 변경 가능 할까요??
전화가 너무 연결이 안되네요
발송 전 사이즈 변경부탁드려요
L사이즈로2개씩보내주면됩니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8027 | 답변완료 | 교환요청요 | 김태우 | 2020-11-27 11:02 |
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바지 L
후드티 XL로 교환부탁드리요
그리고 제품 올릴때 모델 사이즈와 입은 사이즈를 올려주던지
아니면 제품 사이즈표를 올려주던지
여기는 옷을 사이즈에 맞게 구매하는게 좀 힘드네요
개선해주세요~~^^
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8026 | 답변완료 | 배송문의 재질문 | 김시영 | 2020-11-27 10:23 |
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어제 오전 10시경에 주문했구요!
지인분이 시키셔서 지인분 이름을 알려드릴게요
이름: 이학재 입니다!
조회한번 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8025 | 답변완료 | 축구공 불량 | jshdbdjdbf12@icloud. | 2020-11-27 09:37 |
 축구공을 아침에 배송받고 확인해보니 찌그러진 부분이 있고 불량품 같습니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 02-460-9625 김현수 과장 연락주시면 감사하겠습니다. |
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| 8024 | 답변완료 | 주소변경 부탁드립니다. | 박일우 | 2020-11-27 08:42 |
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안녕하세요.
주문자 박일우 택배 주소변경 부탁드립니다.
서울 강서구 양천로 551-24 한화비즈메트로2차 2층 203호
감사합니다.
수고하세용~~
안녕하세요 고객님. |
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| 8023 | 답변완료 | 반품문의 | 송인선 | 2020-11-27 07:10 |
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두가지 상춤중 하나만 반품하려는데 어덯게 하면될까요?
안녕하세요 고객님 |
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