주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 8893 | 확인중 | 구매오류문의 | 김민기 | 2021-05-13 16:02 |
|
지금 미즈노 모렐리아2 축구화가 265 두켤레가 오고있습니다
제가 12일날 첫구맨 265를 했는데 입금카톡이와서 입금을 했습니다. 그러고 확인됬다고 카톡이 또 오고 그러고 조금있다 수량부족으로 취소 된다고 또 왔습니다. 그래서 265 취소 됬구나하고 그다음날 다시 들어가서 보니까 있길래 뭐지하고 다시 구매를 하고 또 입금카톡오고 확인카톡오고 배송카톡까지 받았습니다 그런데 한참뒤 또 배송카톡이 오길래 뭐지하고 받는데 265가 두켤레가 결제가 됬다는겁니다 취소된거는 260사이즈가 취소 됬다고 합니다. 자 그럼 제가 실수로 260 사고 265 사고 두개를 사고 260이 취소 됬다고 칩시다 그러면 처음 입금카톡올때 2켤레에 대한 카톡이 와야되는거 아닙니까 한켤레에 대한 카톡이오고 입금후 얼마뒤 바로 취소 카톡이오면 당연히 한켤레 산게 취소됬구나 하지 않겠습니까 그래서 재구매를 해서 또 돈을 넣었는데 60사이즈가 취소 된거라며 65사이즈 2개를 구매했다는데 반품처리하면 오천원 차감후 돈을 드린다고 하는데 왜 60사이즈 입금카톡은 바로 안왔냐하니까 이벤트기간이라 누락이 될수있다 라고하는데 저는 이해가 안갑니다. 구매처에서는 이해해달라하는거고 내가 실수로 한거에 대해서만 자꾸 뭐라하는데 솔직히 60사이즈 장바구니에 담았다가 빼고 65사이즈로 다시 정정해서 담았습니다 그러고 구매했는데 하나에 대한 입금카톡만 오면 당연히 한개 구매했구나 하는거 아닙니까 오천원이 아까운게 아니고 기분이 굉장히 나쁘네요.자기들 실수는 이해해달라 접속량이많다 솔직히 제생각에는 장바구니에서 뺏는데 오류로 안빠지고 같이 주문들어 간거 같은데 증거가 없으니 뭐라 말도 못하겠고 분명히 저는 한켤레만 주문 했습니다. 정리하면 저는 사이즈 정정해서 한켤레를 샀는데 나머지 하나가 장바구니에서 빠지지 않은거같고 저는 하나만 구매한줄알고 카톡 또한 하나에대한 카톡만왔고 입금한후 취소카톡오고 일주일내로 환불된다하고 저는 당연히 하나산게 취소 됬구나 생각할수 밖에 없고 다음날 사이트 들어가니까 있길래 다시 재구매를하고 입금을 했습니다. 근데 2개가 날라오고 있고 돈도 입금을 2번밖에 하지않았는데 3개를 구매했다니요 말이 안되지 않습니까 일단 2개다 도착하면 하나 반품처리해서 보내겠습니다 |
||||
| 8892 | 확인중 | 푸마 울트라 샀는데요 | 박선민 | 2021-05-13 15:17 |
|
축구화 쌕은 안주나요??
배송은 제가 내일 우체국으로 보낼게요
|
||||
| 8891 | 답변완료 | 미즈노반바지 | 이원 | 2021-05-13 14:56 |
|
미즈노반바지 사이즈가 허리가 33인치 이면 몇을 사야히나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8890 | 확인중 | 푸마 울트라 샀는데요 | 박선민 | 2021-05-13 14:07 |
|
축구화 쌕은 안주나요?
|
||||
| 8889 | 답변완료 | 환불계좌 | 신 | 2021-05-13 13:43 |
|
제가 폰을 잠시 정지시켜 확인 못했습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8888 | 확인중 | 사이즈교환 | 송지수 | 2021-05-13 13:41 |
|
상의유니폼이 생각보다커서사이즈를 M으로 변경할려고요, 근데 전화연결이너무안돼서 답변좀부탁드립니다. |
||||
| 8887 | 답변완료 | 사이즈 문의 합니다 | 이원 | 2021-05-13 12:06 |
|
허리 사이즈가 33이면 몇으로 주문해야 하나요?
안녕하세요 고객님 사카닷컴입니다. |
||||
| 8886 | 답변완료 | 사이즈 재고 문의 드립니다 | 정재영 | 2021-05-13 11:37 |
|
STYLE NO. 75581919
해당제품 팀 트레이닝으로 하려고 하는데
사이즈 별 재고가 넉넉할까요?
대략 100 : 15
105 : 15
정도 될 것 같습니다.
그리고 팀 구매시 양말이나 조끼 같은 것들 받을 수 있는지 궁금하네요~
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8885 | 확인중 | 스크래치쿠폰 | 김동현 | 2021-05-13 11:28 |
|
5월 7일 구매 진행을 하였는데요
스크래치구폰 대상에 포함이 안된 것인지 문의 드립니다.
아니면 제가 수령 방법을 모르고 있능건 아닌지요 실제 물품 수령은 5월 10일 택배로 받았습니다.
|
||||
| 8884 | 답변완료 | 스크래치쿠폰 | 오석원 | 2021-05-13 11:15 |
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8883 | 확인중 | 취소신청 질문 | 추민광 | 2021-05-13 11:03 |
|
사이즈문제때문에 어제 주문건을 취소했다가
다시 주문했는데요
어제 주문건을 확인해보니까 송장번호가
이미 생겨있더라구요
그래서 새로 주문한 건을 우선 또 취소했어요
어제 주문건이 이미 출하된 거면
그대로 받겠습니다.
고객센터 전화안받으셔서 문의남겨요
|
||||
| 8882 | 답변완료 | 제품 교환 문의 | 박재무 | 2021-05-13 10:21 |
|
안녕하세요
주문번호
M_F21050705242844
이 주문건 부분 교환 및 환불 신청했는데 혹시 교환 제품은 언제 발송예정인지 알수있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8881 | 확인중 | 반품 처리 부탁드립니다. | 정치헌 | 2021-05-13 09:59 |
|
안녕하세요. |
||||
| 8880 | 확인중 | 스크레치쿠폰 | 김창한 | 2021-05-13 08:37 |
|
2021-05-07 | 주문번호 M_F21050710391577
스크레치쿠폰은 언제 주나요?
|
||||
| 8879 | 답변완료 | 교환 문의 | 박정훈 | 2021-05-13 07:03 |
 안녕하세요! 지난번 브랜드위크 세일 때 해당 제품을 구매하였습니다. 다름이 아니라 그저께 배송을 받은 후 어제 제품을 확인 해봤는데 왼발과는 다르게 오른발 부분이 가죽의 상태가 약간 사용한 제품 같더군요... 사진에서 잘 보일지 모르겠는데 어퍼 전체에 들어가있는 다이아몬트 텍스쳐가 매우 희미하고 가죽 자체도 왼발은 단단하고 모양이 잡혀있는 반면에 오른발은 흐물흐물하고 모양이 잘 안 잡혀있는것 같습니다. 혹시 이 제품 불량으로 판단된다고 생각하는데 교환이 가능한가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8878 | 답변완료 | 사이즈교환 신청 | 이현민 | 2021-05-13 00:36 |
|
푸마 맨시티 웜업 미드레이어 XXL사이즈와
푸마 넷핏6.1 모델을 주문하였으나 맨시티 미드레이어제품만 교환신청합니다.
동일모델 XL사이즈로 교환 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8877 | 답변완료 | 교환문의 | 김원진 | 2021-05-13 00:24 |
|
교환신청했는데 요청사항에 사이즈 기재를 안하고 교환신청눌렀네요ㅠ
주문번호 M_F21051013110412
270으로 교환부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8876 | 답변완료 | 반품 문의 | 홍석원 | 2021-05-12 23:44 |
|
안녕하세요
상의 1벌, 하의 1벌 주문 하였는데 하의만 반품 신청하려고 합니다. 반품을 눌렀더니 둘다 반품 대상이 된 것 같은데 하의만 반품 준비해놓으면 될까요?
혹시 동일제품(ac milan 트레이닝 팬츠 75614303) 사이즈 100이 있다면 사이즈 교환 희망 합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8875 | 답변완료 | 이벤트 쿠폰 | 전태준 | 2021-05-12 21:58 |
|
이벤트 쿠폰 번호가 어디에 발급되는건가요??? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8874 | 답변완료 | 교환 | 양현 | 2021-05-12 21:14 |
|
퓨쳐z1.1 mg
250사이즈로 교환신청 가능한가요?
택배비는 계좌이체로 하겠습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
|
|||||||||||||||||
 |
