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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8933 | 답변완료 | 교환신청 드렸는데요 | 이노진 | 2021-05-15 10:40 |
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물건 수거를 아직안해가셔서요
교환택배비두 입금해서 동봉된 용지에
기재했는데 죄송하지만 환불로 처리 부탁드릴게요 부분 반품 으로
안녕하세요 고객님 |
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| 8932 | 답변완료 | 사이즈교환 | 백종미 | 2021-05-15 08:13 |
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운동화사이즈교환신청해주세요
250-->255로교환해주세요
사이즈가작아요ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환 신청 부탁드립니다 동봉해드린 안내서에 교환 사유/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8931 | 답변완료 | 반품문의 | 이승윤 | 2021-05-15 07:46 |
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반품을 하려고 합니다
부분반품은 어떻게 진핸해야 하나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 반품사유/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8930 | 답변완료 | 환불이요 | 김민석 | 2021-05-15 02:22 |
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입금하자마자 사이즈미스로 주문취소했는데
가상계좌입금이고 환불계좌를 안적었는데 어떤식으로 언제쯤 환불절차가 이루어지나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8929 | 답변완료 | 쿠폰적용 | 이호연 | 2021-05-14 23:10 |
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쿠폰이 안뜨는데 왜그런가요?
안녕하세요 고객님. 일부 상품 중 쿠폰적용불가한 상품이 있습니다. 주문작성 페이지에서 상품명하단에 "쿠폰적용불가" 문구 확인가능합니다. (* 런칭이 얼마 안된 신상품 또는 상품 자체에 금액할인이 적용된 상품은쿠폰 적용이 불가합니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8928 | 확인중 | 쿠폰 | 이창섭 | 2021-05-14 20:06 |
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미즈노축구화 구입했는데 쿠폰 이 없는데요
확인해주세요
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| 8927 | 답변완료 | 제품불량으로 환불신청했는데.. | 박정우 | 2021-05-14 16:56 |
 베이퍼왜 교환 완료되었다는 카톡ㅁㅔ세지가 오나요?? 베이퍼 프로tf270사이즈 주문했다가 반품신청하고 물건 보내서 어제 도착한걸로 알고잇는데 왜 반품 환불 이 안되고 교환완료라는 카톡메세지가 오나요? 제대로 확인부탁합니다 안녕하세요 고객님. |
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| 8926 | 확인중 | 리버풀 이그나이트 문의 | 채수호 | 2021-05-14 16:21 |
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안녕하세요
리버풀 이그나이트 XL 입금했습니다
재고 있는지 없는지는 언제 알수 있나요!?0
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| 8925 | 답변완료 | 팀웨어 맞출시 | 박영병 | 2021-05-14 15:02 |
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혹시 적립이나 다른 혜택은 없나요?
재구입도 했습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8924 | 확인중 | 주문취소를했는데 발송이됫네요 | 박지호 | 2021-05-14 14:31 |
 분명 사자마자 주문취소를했는데 몇시간뒤 발송이되었네요 |
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| 8923 | 답변완료 | 거래증빙자료 첨부 부탁드립니다 | 배성근 | 2021-05-14 14:21 |
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거래명세서, 전자세금계산서, 납품확인서, 출고명세서, 발주서 중 한가지 공급자, 공급받는자, 거래일자(연도포함), 품목, 공급자 직인 또는 서명이 필수로 확인되도록 첨부 부탁드립니다 근 3개월 거래자료 내용 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8922 | 답변완료 | 재고문의 | 채수호 | 2021-05-14 14:02 |
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안녕하세요 리버풀 이그나이트 XL 재고 잇는건가요?? XL살아있어서 우선 주문해놨는데 다시 품절로 뜨길래여ㅠㅠㅠ입금해야할지 말아야할지 모르겠어서요ㅠ
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8921 | 확인중 | 반품접수 | 박동순 | 2021-05-14 13:50 |
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싸이트에서는 반품접수가안됩니다
반품접수좀해주세요
택배비는 입금했습니다
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| 8920 | 답변완료 | 반품 신청했는데 교환 | 박지훈 | 2021-05-14 13:33 |
 반품 신청했는데 교환이라고 뜨네요 확인 부탁드립니다 주문번호M_F21050808521704 입니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8919 | 확인중 | 입금이 안되네요 | 신 | 2021-05-14 12:52 |
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퓨처 1.1 mg 구매 후 취소 당해서 계좌로 빠른 환불 부탁 드렸는데요. 어제중으로 처리해주신다고 하셨는데 오늘 점심까지도 안되고 있네요...3일째 돈 묶인 상황.... 지금 3일 사이에 써야될 곳이 엄청 많은데 이게 뭔가요...신호진 우체국 계좌로 얼른 부탁드립니다...400457 02 176661 << 우체국 신호진 |
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| 8918 | 답변완료 | 상품교환 문의 | 송훈민 | 2021-05-14 11:49 |
 축구화 사이즈가 안맞아서 반품하려하는데 상자가 훼손되어서 배송 되었습니다 이대로 포장해서 반품 가능한가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8917 | 답변완료 | 브랜드위크기간 구매했는데 스크래치 쿠폰은 소진된건가요? | 박정호 | 2021-05-14 11:15 |
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블내드위크기간 구매했는데 스크래치쿠폰은 못 받은 것 같아서요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8916 | 답변완료 | 주문확인 부탁드립니다 | 정문식 | 2021-05-14 10:48 |
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아이디 nansik123@naver.com
리버풀 숏슬리브 탑
주문 및 배송 확인 요청드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8915 | 답변완료 | 반품신청 | 정현우 | 2021-05-14 10:38 |
 구입했는데 마이페이지 구매신청부분 누락이 되어 있는데 고객센터로 전화해도 안받으시고!!! 환불요청합니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8914 | 답변완료 | 합배송 및 배송비 관련 문의 | 김동일 | 2021-05-14 10:37 |
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안녕하세요. 제가 조금 전에 머큐리얼 베이퍼 14 프로 제품을 구입하였습니다. 그리고 방금 나이키 파리 생제르맹 스트라이크 팬츠를 또 구매하였는데요. 팬츠는 배송비 2500원 포함이더라고요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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