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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8973 | 확인중 | 교환 배송 | 임명진 | 2021-05-17 18:47 |
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교환 신청한것 제꺼 언제쯤 출발할수 있을까요~??
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| 8972 | 답변완료 | 주문취소 환불 | 양성민 | 2021-05-17 17:36 |
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먼저 주문한거 취소하고, 다시 주문했는데
주문취소건 환불 부탁드립니다
주문번호 M_F21051608525613
계좌 우리 1002355251803 양성민
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8971 | 확인중 | 문의 드립니다 | 이건호 | 2021-05-17 17:32 |
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5월 15일 토요일에
도르트문트 홈 유니폼과 리버풀 유니폼을 구매하였고
5월 16일 일요일에
파리생제르망 써드 유니폼을 주문했습니다
그런데 오늘 일요일에 주문한 제품만 발송 시작되었다는 문자를 받았고 그 전에 주문한 제품들은 아무런 연락이 없는데 언제 발송이 되는 건가요?
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| 8970 | 답변완료 | 반품언제되나요 | 지혜인 | 2021-05-17 17:14 |
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반품신청했는데 언제 접수되요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8969 | 답변완료 | 교환 | 양현 | 2021-05-17 16:56 |
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교환비 입금했습니다.
250사이즈로 교환 진행 가능한가요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환 신청 부탁드립니다 동봉해드린 안내서에 교환 사유/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8968 | 답변완료 | 교환신청했는데요 | 최언규 | 2021-05-17 16:18 |
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사이즈 교환신청했는데요 언제쯤 발송될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 8967 | 답변완료 | 르꼬끄 축구화 앞굽 색깔 변질 | 홍승원 | 2021-05-17 15:42 |
 카톡을 해도 안 받길래 문의 남깁니다. 축구화 앞 색깔이 원래 이런가요? 상품 사진이랑 비교했는데 너무 다르길래 변질된거 아닌가 생각이 듭니다. 01030706180으로 문자 문자주세요
안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8966 | 답변완료 | 환불 | 송문영 | 2021-05-17 15:23 |
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결제는 하였는데, 귀 사에 제고 파악 실수로 인한 제고품절로 물품이 취소된것으로 문자 받았습니다.
빠른 환불부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 해당주문건 취소신청 확인되어 취소접수완료처리해드렸습니다. 결재취소는 영업일기준 2~5일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
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| 8965 | 답변완료 | 제품문의 | 김현자 | 2021-05-17 15:08 |
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주니어 푸마 퓨쳐 6.1 넷핏 FG/AG(10620001)
요제품은 언제쯤 입고될까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 단 교환&반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있는점 참고부탁드립니다.) 저희 싸카닷컴을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
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| 8964 | 답변완료 | 반품신청 햇는데요 | 이승윤 | 2021-05-17 13:29 |
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제가 오늘 선불로 반품택배 보냇는데요.
반품 말고 사이즈교환으로 변경할려고 합니다.
브랜드위크 행사중인 미즈노 레뷸라3JAPAN검/형광 260m로 교환 가능하면 처리 부탁드립니다.감사합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8963 | 확인중 | 주문취소환불내용 | 김민석 | 2021-05-17 13:06 |
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가입한 아이디 : kihynl639@naver.com 입니다.
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| 8962 | 답변완료 | 취소물량 | 비지베어 | 2021-05-17 12:51 |
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나이키 파리 생제르맹 프리매치 브리드 숏슬리브 탑(CW9489101)
L 사이즈 취소물량 없을까요?이벤트 가격으로 꼭 사고 싶습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8961 | 답변완료 | 입금자 명 때문에 문의드립니다 | 조영진 | 2021-05-17 12:13 |
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M_F21051710100014
위에는 주문번호입니다
결제할때 입금자명을 입력안한거 같아서요
입금자명 조영진 입니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8960 | 답변완료 | 반품 관련 | 유민재 | 2021-05-17 11:41 |
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안녕하세요? 먼저 신청해서 반품 배송료 입금한 푸마자켓 택배봉투에 차주 반품할 푸마팬츠를 함께 동봉하여 보냈습니다.(반품신청서는 따로 작성,2장) 본사 도착하는대로 확인 부탁드릴게요.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8959 | 확인중 | 주문 반품 신청 | 이찬웅 | 2021-05-17 10:52 |
 오른쪽 팔 부분에 있는 나이키 로고가 떨어지려해서 교환접수 했는데 사이즈 재고도 없는거 같고 그냥 반품처리 해주세요~ |
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| 8958 | 확인중 | 교환 | 서민재 | 2021-05-17 09:39 |
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티엠포 팬텀베놈 교환
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| 8957 | 확인중 | 배송비관련하여 | 박지호 | 2021-05-17 09:22 |
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제가물품을 따로사서그런데 5만원이상 무료배송인데 제가 합쳐서 5만원이상인데 이거 배송비 돌려 받을수있을까요?
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| 8956 | 답변완료 | 교환 신청 했는데.....경과가 어떤지요... | 이정인 | 2021-05-17 09:14 |
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반품 신청을 했찌만 교환으로 정정하여 1:1문의 하였습니다.... 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8955 | 확인중 | 환불 | 박지훈 | 2021-05-17 09:08 |
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반품 신청을 하고 반품 처리가 된 듯한데 (반품 신청 항목에 상품이 지워짐) 금액이 들어오지 않았습니다 혹시 계좌번호 때문이라면 94290200618202 국민으로 부탁드리고 한번 알아봐주시기 바랍니다
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| 8954 | 답변완료 | 주문취소내용 | 김민석 | 2021-05-17 07:04 |
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우리은행
1002-855-855711
예금주:김민석
입니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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