싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
9013	답변완료	교환요청	허기수	2021-05-19 09:52
이 제품 구매했는데 혹시 사이즈 L사이즈로 교환능할까요? 안녕하세요 고객님. 문의하신 제품 교환가능합니다. 교환신청 부탁드립니다. 교환 신청 시 요구사항에 교환 원하시는 사이즈 기재 바랍니다. 교환신청하시는 사이즈 재고 유무에 따라 교환이 불가할 수 있습니다. 감사합니다.
9012	답변완료	쿠폰	정우성	2021-05-19 01:18
어떨게쓰는건가요 분명히 있는데 구매하려고 체크하려하면 아무덧도없어요 안녕하세요 정우성 고객님. 혹시 행운의 스크래치 쿠폰을 말씀하시는 건가요? 행운의 스크래치 쿠폰의 경우 사용기간 6월1일~7월 31일 2달간 사용 가능합니다. 혹 다른 쿠폰 문의사항 있으시면 고객센터 031-591-1588 로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
9011	답변완료	물품 발송 언제 하시나요??	김용빈	2021-05-18 23:37
ㄴ 안녕하세요 김용빈 고객님 오늘 출고예정 입니다. 우체국 6026838065504 감사합니다.
9010	답변완료	풋살화 사이즈 교환 가능할까요	황재홍	2021-05-18 22:34
나이키 머큐리얼 줌 14 프로 tf 를 구매했는데 사이즈 미스인거같아서 교환하고 싶은데 교환가능한가요? 안녕하세요 황재홍 고객님. 교환 요청하시는 사이즈 관련 연락부탁드립니다. 카카오톡 채널 - 싸카스포츠 또는 고객센터 031-591-1588 로 연락부탁드립니다. 현재 재고 수량이 거의 없어 원하시는 사이즈로 교환이 불가할 수 있습니다. 감사합니다.
9009	답변완료	반품 계좌입니다.	송다윤	2021-05-18 22:25
회원정보를 수정하는 법을 몰라 여기에 남깁니다. 국민 58540201246289 송다윤입니다. 빠른 처리 부탁드립니다 . 안녕하세요 송다운 고객님. 환불계좌 확인하였습니다. 환불완료되었습니다. 은행에 따라 환불기간 1~5일 정도 소요 될 수 있습니다. 감사합니다.
9008	답변완료	배송하기전 물품 검수 부탁드립니다	김성곤	2021-05-18 21:55
베이퍼14 프로 tf 구매했는데, 불량이 오지않도록 꼭 좀 꼼꼼하게 검수해주셔서 보내주세요~ 첫구매에 기분좋게 애용하고 싶습니다~! 안녕하세요 고객님. 나이키 코리아에서 검수 통과하여 입고 받은 제품입니다. 한번 더 검수하여 출고하도록 하겠습니다. 감사합니다.
9007	답변완료	제품 누락입니다.	곽형진	2021-05-18 20:38
안녕하세요. 주문번호 M_F21051411222712 테켈라 엔트리 FG(721N59) SIZE : 270 (1개) 위 제품 누락되었습니다. 확인해주십시오. 안녕하세요 곽형진 고객님. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 확인 후 유선으로 안내도와드리겠습니다. 감사합니다.
9006	답변완료	사이즈 교환 요청합니다	형진우	2021-05-18 19:56
275에서 270으로 사이즈 교환 요청 드려요 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 tf 샀습니다 안녕하세요 고객님. 이전 글에 답변 도와드렸습니다. 교환 신청 부탁드립니다. 감사합니다.
9005	답변완료	안녕하세요, 반품문의 드립니다	김태환	2021-05-18 19:02
안녕하세요 지난번 세일 기간에 구매한 상의제품의 사이즈가 맞지 않아 사이즈 교환(M->L)로 신청하였습니다. (주문번호:F21050821207564) 그런데 오늘 받아 보니 너무 크네요, 반품 신청하려 합니다. 우체국택배에 직접 반품예약접수는 하였고, 반품배송 비용 입금계좌 남겨주시면 입금하겠습니다 감사합니다. 안녕하세요 김태환 고객님. 직접 우체국 선불로 택배 보내시는거면 반품 비용 따로 입금 안하시고 환불금에서 차감하고 환불 도와드리겠습니다. 감사합니다.
9004	답변완료	2개주문, 1개 재고없음 부분환불건	kmtmint	2021-05-18 18:28
부분취소? 그건 언제 취소되고, 입금되나요? 안녕하세요 고객님. 부분 취소건 카드사에 부분취소 완료되었구요 환불 일정은 카드사에 따라 1~5일 정도 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
9003	답변완료	상품 오배송?	백승원	2021-05-18 18:15
주문번호 F21051416471470 위 주문번호에 뉴발란스 축구화 네이비색상 주문 넣었는데 온건 블루네요 색이 확연히 차이가 나네요 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 백승원 고객님. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 사이트내 색상 표기 오류가 있었습니다. 해당 제품은 진한 블루색상이구요 혹 색상으로 인해 반품 진행 원하실 경우 반품 신청 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
9002	답변완료	나이키 풋살화 머큐리얼 페어퍼13 TF A/S관련	정재기	2021-05-18 17:43
21년도 5월 이전에 구매한 나이키 머큐리얼 베이퍼13 TF화 A/S관련하여 문위 드립니다. 그도안 착용하는데 불편함 없이 착용해 왔습니다. 문의한 신발에 대하여 신발 내부 인솔 아랫부분에 대한 문의 입니다. 발 앞쪽과 중간사이에 이음 부분이 있는데 그 부분이 파손되어 수리 하고자 합니다. 답변은 휴대폰 문자로 보내 주셨으면 합니다. 감사 합니다. 안녕하세요 정재기 고객님. AS는 나이키 본사 정책에 따라 진행 가능합니다. 현재 정재기 고객님 성함으로 주문건 확인이 안되고 있습니다. 저희 회원분들중 동명이인분들이 계셔서 핸드폰으로 연락도 못드리는 상황입니다. 문의글 보시면 유선으로 연락부탁드립니다. 고객센터 031-591-1588 감사합니다.
9001	답변완료	제품사이즈	배희민	2021-05-18 17:30
성인용인줄 알고 구매했는데 아동용이네요ㅠ 반품요청합니다 다른 아동용 제품에는 s면65라고 기재가 되어있어 알수 있는데 이제품은 기재가 되어있지 않아서 잘못 구매했네요 안녕하세요 배희민 고객님. 반품신청 부탁드립니다. 사이즈 표기는 나이키 가이드에 맞춰 진행되는 점 양해부탁드리며 상품 리스트에 유소년 제품으로 표기되어 있습니다. 첨부파일 확인 부탁드립니다. https://www.ssaka.com/product/search?type=3&s=CU9301010 감사합니다.
9000	답변완료	교환	안성윤	2021-05-18 16:55
안녕하세요. 이번 기획전에 티엠포8 아카데미HG (17,800)을 구매 했는데요, 사이즈를 250에서 240으로 교환이 가능한지요? 배송비는 얼마를 동봉해서 보내야 하는지 답변 부탁드려요. 안녕하세요 고객님. 교환신청 부탁드리겠습니다. 택배비는 제품 보내실때 왕복 5,000원 동봉해주시면 됩니다. 감사합니다.
8999	답변완료	미즈노 모렐리아 ul	이종빈	2021-05-18 16:41
이제품비올때도 신을수있나요? acc 들어가있나요? 미즈노 란닝화 270신는데 똑같이 270가도될까요? 안녕하세요 고객님. ACC기능은 나이키 제품 기능이며 미즈노 제품은 ACC기능이 없습니다. 문의하신 제품은 정사이즈로 출시된 제품이며 270사이즈 추천드리나 착용자의 발 모양 및 스타일에 따라 정확한 사이즈 추천은 어려우니 참조 부탁드립니다. 감사합니다.
8998	답변완료	.	박현민	2021-05-18 16:32
안녕하세요 혹시 급해서그런데 언제쯤 물품 도착할까요?? 이름:박현민 전화번호:01040149024입니다 최대한 빠른 시일인에 알려주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님. 주문하신 건 오늘 우체국 6026838065461 으로 출고됩니다. 감사합니다.
8997	답변완료	택이 떨어져서 온 제품 환불	소현호	2021-05-18 16:20
이전에 택이 떨어져서 온 제품 환불신청 보냈고 환불요금 받았는데 5000원이 차감되서 들어왔네요. 전화상으로는 확인 후 택배비 부담을 싸카닷컴 쪽에서 하는 걸로 말씀하셨는데 어떻게 된 것인지 궁금해서 글 남깁니다. 안녕하세요 고객님. 확인 후 유선안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
8996	답변완료	환불관련 문의	천현우	2021-05-18 16:19
수고많으십니다. 제가 5월11일 비회원으로 축구화 상품주문후 76,300원 결제취소하고,5월11일 회원가입후 동일상품을 재주문(71,485원) 하였습니다. 상품은 잘받아서 사용중인데 앞에 결제한 금액 환불 확인이 안되는데 확인 부탁드리겠습니다. 수고하세요. 안녕하세요 고객님. 문의하신 건 5월 12일에 카드취소 완료되어 오늘 환불진행된것으로 확인됩니다. 감사합니다.
8995	답변완료	사이즈교환	장주성	2021-05-18 15:14
주문자 : 장주성 주문번호 : F21051411355015 뉴발란스 테켈라 미드 FG(726U50) - 1개 275 사이즈 주문 건 중 270 사이즈로 교환 요청합니다. (요청사항 기재 없이 교환신청이 되었는데 수정이 불가능하네요) 안녕하세요 고객님. 요청하신 뉴발란스 테켈라 미드 FG(726U50) 270사이즈가 현재 품절입니다. 현재 우체국 회수접수 진행된 상태입니다. 문의글 확인 후 다시 연락부탁드립니다. 감사합니다.
8994	답변완료	비회원 사이즈교환문의	정은주	2021-05-18 14:41
비회원 정은주 010 5595 9236 으로 주문한건 사이즈 225 에서 230으로 교환해주세요 비회원으로 교환신청 버튼 눌렀는데 사이즈선택없이 신청완료 되버렸네요 안녕하세요 정은주 고객님. 230사이즈로 교환 도와드리도록 하겠습니다. 현재 18일에 우체국 회시 접수 진행되었으며 제품 수령 및 확인 후 교환제품 출고 하겠습니다. 감사합니다.