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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8182 | 답변완료 | 새상품 업로드 알람기능 | 심용재 | 2020-12-08 19:33 |
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시즌오프 등 카테고리에 새로운상품 업로드될때 알람을 받을수있는 기능은 없나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8181 | 답변완료 | 교환 신청 했습니다. | 정해준 | 2020-12-08 16:46 |
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라지 100 사이즈로 교환 신청했습니다.
교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 은행 : 기업은행 * 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다.
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| 8180 | 답변완료 | 환불 | 이승진 | 2020-12-08 16:30 |
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나이키 팬텀 GT 아카데미 TF(CK8470006) 반품완료했는데 나이키 프랑스 스타디움 힙팩(CN6953100) 제품이랑 같이 구매해서
안녕하세요 고객님 |
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| 8179 | 답변완료 | 환불 문의 | 김동엽 | 2020-12-08 15:32 |
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안녕하세요 지지난주에 나이키 풋살화 티엠포를 구매 후 지난 주애 환불 신청을 하고 반송했는데 혹시 환불은 언제 되나요?!
안녕하세요 고객님 |
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| 8178 | 답변완료 | 교환 진행 여부 문의 | 박웅배 | 2020-12-08 14:11 |
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사이즈 교환 신청 했는데 진행 여부가 궁금해 문의 남깁니다.
제품은 상자내 배송비 동봉 해서 선불로 직접 배송 했고, 12월4일 도착했다고 나옵니다.
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8177 | 답변완료 | 환불 | 강인준 | 2020-12-08 14:00 |
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언제처리되나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8176 | 답변완료 | 반품비. 계좌이체 | 김창수 | 2020-12-08 12:32 |
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완료했습니다
5000 원 입금
안녕하세요 고객님 |
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| 8175 | 답변완료 | 반품수거.오늘인데요 | 김창수 | 2020-12-08 11:00 |
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반품비 동봉 5000원을 못했습니다
계좌이체 가능한가요?
65551003 입니다 반품 상품 품번은
교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 은행 : 기업은행 * 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다.
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| 8174 | 답변완료 | As문의 | 장동희 | 2020-12-08 10:15 |
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제가 온라인이아닌 오프라인 싸카 동대문직영점에서
구매를했는데 as가 가능한가요?
가능하다면 방법좀알려주세요
안녕하세요 고객님. ☎ 매장 고객센터
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| 8173 | 답변완료 | 반품요청건 진행문의 | 강효모 | 2020-12-08 09:08 |
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주문번호 M_F20112719432448
지난주에 반품요청 드렸는데 아직 회수연락이 없어서 문의 드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8172 | 답변완료 | 싸이즈 문의 | 박도원 | 2020-12-07 21:54 |
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대한민국 축구대표 20년도 트레이닝 세트를 구매하고 싶은데 키가 162에 몸무게는 55키로 입니다 남자 성인 싸이즈는 없는것 같고 여서용이나주니어 싸이즈 맞게구매 하고자 한데 할수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8171 | 답변완료 | 환불 | 금칠연 | 2020-12-07 20:16 |
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환불확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8170 | 답변완료 | 환불 | 한진규 | 2020-12-07 17:17 |
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환불금액은 언제쯤 처리해주시는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8169 | 답변완료 | 교환상품 운송장번호 | 김철우 | 2020-12-07 15:32 |
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교환이 완료되었다는 카톡알림을 받았는데, 안녕하세요 고객님 |
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| 8168 | 답변완료 | 전화주세요 | 유성헌 | 2020-12-07 15:13 |
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전화주세요 안녕하세요 고객님.
전화문의가 많아 연결이 지연되어 죄송합니다 답변을 받으시고자하는 질문을 입력해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
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| 8167 | 답변완료 | 취소건 입금계좌 | 진경호 | 2020-12-07 14:57 |
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이전에 금요일 취소건 카카오뱅크3333018935859 진경호 로 입금 부탁드리고 오늘 신청건 출고 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8166 | 답변완료 | 상품상태 | 이유정 | 2020-12-07 14:05 |
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쥐파먹은 거처럼 보이는데 원래 이런건가요? 카카오톡 게시판으로 답변 남겨드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 8165 | 답변완료 | 반품 | 윤정혁 | 2020-12-07 13:27 |
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반품비용 언제 들어오나요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8164 | 답변완료 | 풋살화 | 장동희 | 2020-12-07 13:02 |
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티엠포프로tf를 구매해서 2번신었는데 앞코부분이 찢어졌어요 as나교환,환불되는지 궁금합니다..
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 8163 | 답변완료 | 반품요청 정정합니다 | 정지수 | 2020-12-07 12:42 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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