주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9053 | 답변완료 | 반품 | 권형정 | 2021-05-21 16:34 |
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아직 반품처리 안됐나요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9052 | 답변완료 | 오늘 제품 받았는데 사이즈교환신청합니다. | 김성곤 | 2021-05-21 16:34 |
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275로 교환신청합니다.
주문배송조회에서 교환신청했습니다~
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9051 | 답변완료 | 푸마 울트라 샀는데요 | 박선민 | 2021-05-21 16:21 |
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반품됐나요??
고객센터 전화 안되네요
안녕하세요 고객님
반품/교환의경우 기사가 회수해 간 뒤 1-2영업일내에 도착합니다. 현재 이벤트여파로 인해 상품 입고시 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업진행 뒤 요청해주신 내용 토대로 진행 도움드립니다. 빠르게 마무리하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9050 | 답변완료 | 영수증 | 황태빈 | 2021-05-21 15:42 |
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taebin7271@gmail.com 여기에 다시 보내드릴 수 있나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 9049 | 답변완료 | 교환신청했는데 | 최인후 | 2021-05-21 15:39 |
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언제쯤오는지요 택배가져간지한참지났는데
안녕하세요 고객님 |
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| 9048 | 확인중 | 미즈노 답변은 다르던데요? | 김건용 | 2021-05-21 15:37 |
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Japn 제품은 지급한다고 하던데 왜 싸카는 안주는거죠?
아스토레주고 그낭 끝나는건가요?
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| 9047 | 답변완료 | 반품 | 문정훈 | 2021-05-21 15:31 |
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반품신청해서 택배 보냈는데 진행이 어느정도 되었는지 궁금해서 연락드렸습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9046 | 답변완료 | 반품취소 | 임성재 | 2021-05-21 15:21 |
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저 반품신청 했는데 반품을 취소 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9045 | 확인중 | 전화도 안되고 슈즈색 아무거나보니고내고 | 김건용 | 2021-05-21 14:25 |
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슈즈색 재고 없으면 없다고 해야죠 왜 아스토레 보냅니까
슈즈색 다시 보내주세요
타 사이트랑 만원 차이 나던데 미즈노 재팬 슈즈색 받고 만원 더내고 딴 사이트에서 샀을겁니다
왜 슈즈색 안보낸거죠? 아스토레 슈즈색 말고 미즈모 재팬 슈즈색 달라구요
전화는 받지도 않고
미즈노는 제값 다 받고 팔면서 대우는 그렇게 해주나요?
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| 9044 | 답변완료 | 교환신청건 | 남경미 | 2021-05-21 14:22 |
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교환 요청사항에 메모를 못했습니다.
265 사이즈 교환 할게요.
안녕하세요 고객님 |
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| 9043 | 답변완료 | 원래 슈즈색을 아스토레로 주시나요? | 김건용 | 2021-05-21 14:18 |
 지금 중국 출장와있어서 물건을 물류센터로 받고 거기서 다시 중국으로 보내서 오늘 물건 받았습니다. 슈즈색이 왜 미즈노 재팬이 아니고 아스토레가 오나요? 너무하네요 저는 환불 하고 싶어도 다시 한국 보내서 환불 해야하는데 과정도 너무 오래걸립니다. 적어도 안내는 해주셔야 하는거 아닌가요? 미즈노 슈즈색 다시 보내주세요 이 슈즈색 필요 없어요 급이 너무 차이나잖아요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9042 | 확인중 | 반품 문의입니다 | 가갸갸 | 2021-05-21 11:25 |
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1주일전에 20-21 바르셀로나 홈 반품 보냈는데 아직도 계좌에 안들어왔네요 |
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| 9041 | 답변완료 | 환불/교환 관련 문의드립니다. | 원용오 | 2021-05-21 10:13 |
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도르트문트 의류를 구매하였으나 사이즈가 커서 다시 택배로 보냈습니다.
아직 싸카측으로부터 연락을 받지 못하여 유선 연락드렸는데 전화가 되지 않아 전화요청드립니다.
교환가능한 사이즈가 있다면 교환하고자하며
없다면 환불 요청드리고자 합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9040 | 확인중 | 재답변좀요 | 정우성 | 2021-05-21 07:33 |
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마이페이지가면 중복할인쿠폰도있고 많은 쿠폰이 있다고 뜨는데 왜 결제하려고하면 아무쿠폰도 사용못하냐 이말입니다 가격때매그런가해서 몇십만원짜리 구매눌러봐도 안뜨네요 도대체 어떻게 사용하는겁니까
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| 9039 | 답변완료 | 이번 스크래치쿠폰 이벤트 질문 | 박영진 | 2021-05-20 22:26 |
 이번 브랜드위크 스크래치 쿠폰 슈플8 엘리트 FG 당첨자입니다. 해당 품번을 검색해도 안나오는데 어찌된 연유일까요? 단순오타인지요? CV0958106 으로 검색해봤습니다! 안녕하세요 고객님 |
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| 9038 | 답변완료 | 교환신청 문의 | 오석민 | 2021-05-20 16:44 |
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제가 5월 14일 받은 옷이 커서 5월 17일에 교환신청해서 보냈는데 지금 현재 진행상황을 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9037 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청 문의드려요 | 형진우 | 2021-05-20 15:34 |
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교환신청 완료 했는데요
교환 할 물품 재고 사이즈는 있는지
회수 과정은 어떻게 되는지 물아보려 하는데
몇시간째 전화 연결이 전혀 되지 않아서
답답합니다 제대로 신청 된건가요
275에서 270으로 변경 요청했습니다
확인 좀 부탁드려요
물품은 문 앞에 놓으면 회수 해가시는건가요
아니면 제가 우체국에 직접 접수해야는지
모르겠습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9036 | 확인중 | 환불 및 응대 관련 불편사항 문의드립니다. | 추헌태 | 2021-05-20 15:21 |
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브랜드위크를 통해 평소 필요한 풋살화를 구매했습니다.
다만 평소 사용하던 브랜드임에도 발볼이 너무좁아 사용이 불가능해서 불가피하게 환불요청을했습니다.
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| 9035 | 답변완료 | 환불관련건 | 정재영 | 2021-05-20 14:46 |
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고객센터는 통화가 계속 먹통이고 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9034 | 확인중 | 송장 확인 부탁드립니다. | 정해준 | 2021-05-20 14:23 |
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수령인 전진연 |
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