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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8222 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 최선유 | 2020-12-19 11:33 |
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파리 바지 ㅠㅠ
사이즈 L있으면 ㅠㅠ L로 변경 부탁드려요ㅠㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 8221 | 확인중 | 적립금 관련 문의 입니다. | 손용범 | 2020-12-18 20:35 |
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제가 전에 주문했던 주문서 M_F20100611075347 에서 푸마 울트라 3.1 TT 제품만 부분반품을 했는데 |
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| 8220 | 답변완료 | 안녕하세요, 사이즈 교환 문의드립니다. | 전승우 | 2020-12-18 15:06 |
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12월 14일에 주문한 나이키 팬텀 GT 엘리트 FG 260 사이즈 교환 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8219 | 답변완료 | 교환신청 | 정구호 | 2020-12-17 15:24 |
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교환신청하고 반품배송도 끝났는데 언제쯤 다시 배송되는지 알수 있을까요?
안녕하세요 고객님
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| 8218 | 답변완료 | 제품 재고 문의 | 엄태웅 | 2020-12-16 16:22 |
.png) 사장님 안녕하세요 엄브로 베이직 다운 미들 코트(BLK) 재고 있나요? (사이즈 100) 다른곳은 다품절이라네요 한벌더 구입하고 싶어서 문의드립니다 안녕하세요 고객님. 문의주신 상품은 품절로 확인됩니다 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8217 | 답변완료 | 교환건에관해서 | 김신동 | 2020-12-16 10:36 |
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교환이 가능하다고하셨는데 더불어 사이즈교환도가능할까요? 275시켰는데 270으로 교환받고싶습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8216 | 답변완료 | 하자가있는데요 | 김신동 | 2020-12-16 10:34 |
 신발끈이 터져있고 갈색얼룩같은게묻어있는데 이거 교환처리 가능하나요? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8215 | 답변완료 | 나이키 축구공 | 정운장 | 2020-12-16 04:31 |
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여기서산 나이키 축구공이
바람이새네요
입구에 비눗물을 발라보니 거품이 올라오네요
이거 as가 돼는거요?
밖에서 사용안한 새제품입니다.
버리기에는 너무아깝네요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 8214 | 답변완료 | 뒷축 오염으로 반품하려 합니다 | 강두현 | 2020-12-15 23:21 |
 뒷축오염이 있어서 반품하려 합니다 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8213 | 답변완료 | 반품 환불문의 | 이보람 | 2020-12-15 17:07 |
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우체국 계좌로 환불이 되었다고 하셨는데요~~혹시 예금주도 알 수 있을까요???
안녕하세요 고객님 |
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| 8212 | 답변완료 | 제품 교환 | 송준혁 | 2020-12-15 14:26 |
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제품을 교환하려는데 금액이 교환하고자 하는 제품을 선택하면 금액이 남는데 어떻게 돌려 받을 수 있나요?
안녕하세요 고객님
주문번호, 교환하실 상품명 및 코드번호 남겨주시면 확인하여 안내드리겠습니다~
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| 8211 | 답변완료 | 배송지변경 | 김민성 | 2020-12-15 14:15 |
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배송지변경합니다
경남 창원시 마산회원구 구암서2길 36-2
010 8007 5143
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8210 | 답변완료 | 반품관련 택배 송장 | 이두일 | 2020-12-15 13:22 |
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담당자님 문의 주신 송장번호 알려 드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8209 | 답변완료 | 반품 환불문의 | 이보람 | 2020-12-15 13:15 |
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반품 제품 환불처리가 어떻게 되어가는중인지 알수 있을까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 8208 | 답변완료 | 환불확인이요. | 비공개 | 2020-12-15 04:09 |
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윤소정 010-6325-3297
부분 반품시킨거 환불됐는지 확인좀 해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 8207 | 답변완료 | 주문 취소 요청의 건 | 오승민 | 2020-12-15 00:44 |
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방금 주문한 건 취소 부탁드립니다.
모델을 잘못알고 구매했네요.. 그럼 처리 부탁드립니다.
M_F20121500398444
안녕하세요 고객님 |
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| 8206 | 답변완료 | 로고 덧댐 문의, 가능한지 답장 부탁합니다. 전화로 | 양완국 | 2020-12-14 22:22 |
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수고 많습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 8205 | 답변완료 | 교환신청 | 정구호 | 2020-12-14 19:30 |
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교환신청은 해놨는데 265에서 270으로
교환 하려고하는데 언제쯤 교환가능할까요??
안녕하세요 고객님
교환의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착 후 입고 확인 작업(평일 3~4일 소요) 완료 후 재발송됩니다 입고되는대로 빠르게 마무리하여 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8204 | 답변완료 | 정품 맞나요? | 권승재 | 2020-12-14 17:06 |
 금요일에 풋살화를 받고 토요일 오전 10시에 2시간 가량 풋살 경기를 진행했습니다. 운동이 끝난 후에 집에와서 풋살화를 벗어보니 밑창에 무늬가 다 지워졌드라고요. 이거 정품 맞나요? 아무리 밑창이라고 하지만은 2시간만에 저렇게 다 지워지는게 말이 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 8203 | 답변완료 | 반품신청해놓은상태입니다. | 김종민 | 2020-12-14 13:34 |
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반품신청 눌러놨습니다.
제가 따로 반품요청 택배사에 안해도 되는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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