주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9073 | 답변완료 | 반품신청 | 허유미 | 2021-05-22 22:23 |
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반품 한 품목에 대한 비용이 아직 입금이 안됐는데 언제쯤 받을수있나요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9072 | 답변완료 | 교환신청 진행상황 | 신유철 | 2021-05-22 21:42 |
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일주일전쯤 교환신청을 하고 수거도 해 갔는데 언제쯤 다시 상품을 받을 수 있을까요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9071 | 답변완료 | 교환신청했는데 | 박정훈 | 2021-05-22 21:20 |
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박정훈
01051380220
교환신청햇는데
혹시 언제 수거 해가나요??
안녕하세요 고객님 고객님의 남겨주신 휴대폰번호 기준으로는 주문내역이 확인되지않습니다. 교환 혹은 반품접수 하셨을경우 평일기준 1-4영업일내에 기사 방문합니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 9070 | 답변완료 | 교환신청 진행현황 | 이동현 | 2021-05-22 21:17 |
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안녕하세요. 도르트문트 후드가 사이즈가 커 교환신청하고 우체국에서 수거해가셨습니다. 그 뒤에 현재 상황이 알고샆네요. 혹시 언제쯤 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9069 | 답변완료 | 교환 신청 관련건 | 이민우 | 2021-05-22 17:08 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9068 | 답변완료 | 환불관련문의 | 박동순 | 2021-05-22 15:17 |
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제품 수거해간지1주일정도되는데 환불이아직안됩니다 ...처리부탁드립니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9067 | 답변완료 | 환불처리가 아직 안되서요 | 이노진 | 2021-05-22 11:24 |
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확인부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 9066 | 답변완료 | 빨리 확인 좀요 | 윤진섭 | 2021-05-22 11:17 |
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저 어제(5월 21일)에 축구화 푸마 퓨처 z 3,1 을 시켰는데 왜 주문 조회에 아무것도 뜨지 않죠? 안녕하세요 고객님 F21052123577855 으로 현재 주문내역 확인됩니다 |
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| 9065 | 답변완료 | 반품철회 | 정우성 | 2021-05-22 11:09 |
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철회해주세요ㅇ
안녕하세요 고객님 |
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| 9064 | 답변완료 | 반품문의 | 최윤욱 | 2021-05-22 10:43 |
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반품코자 택배를 보냈는데 언제쯤 처리가 될까요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9063 | 답변완료 | 사이즈교환요청 | 최기홍 | 2021-05-22 09:25 |
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시이즈 교환할려고 합니다.
방법이 어떻게 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9062 | 답변완료 | 적립금 | 권현우 | 2021-05-22 09:01 |
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후기썻는데 후기적립금은 언제들어올까요 ?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9061 | 답변완료 | 리뷰가 네개나 올라갔어요 ㅜㅜ | 전준영 | 2021-05-21 22:33 |
 풋살화 구매 후 리뷰를 썼는데 안올라가는것 같아서 등록을 몇번 눌렀더니 4개나 올라갔어요 ㅜㅜ 중복되는 리뷰 3개 지워주실수 있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9060 | 답변완료 | 사이즈 교체 | 박지훈 | 2021-05-21 21:42 |
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교환신청을 하였는데 사이즈 교체를 할 곳이 없어서 여기로 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9059 | 확인중 | 싸이즈교체 | 황병문 | 2021-05-21 20:52 |
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주문번호가
F21051818006735
푸마퓨쳐6.3넷핏MG 싸이즈265구매했는데
너무작아서 275로 교체 해야 해야될것같은데
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| 9058 | 답변완료 | 구매확정 | 조석원 | 2021-05-21 19:55 |
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군인이라 병자기개발비용 신청을 하려는데 구매확정이 따로 없는건가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9057 | 답변완료 | 교환신청문의 | 연경흠 | 2021-05-21 18:48 |
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안녕하세요 |
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| 9056 | 답변완료 | As문의 | 김기재 | 2021-05-21 17:56 |
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As 우체국 택배로 배송 완료햇는데 어디서 결과 보나여?
안녕하세요 고객님 |
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| 9055 | 답변완료 | 구매문의 | 김소영 | 2021-05-21 17:29 |
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미즈노 모나르시다2piga182045,
모렐리아네오3piga208001
255사이즈 언제쯤 구매가능할까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
고객님께서 문의하신 제품은 쟈입고계획이 없는점 양해부탁드립니다. |
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| 9054 | 답변완료 | 반품 제품 문의 | 장우혁 | 2021-05-21 16:45 |
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반품을 신청 후에 상품을 싸카로 발송하였는데, 반품과 환불이 어떻게 진행되고 있는지 알고싶습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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