주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9120 | 답변완료 | 제 문의.. | 김은광 | 2021-05-26 17:10 |
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왜 제 문의에 대한 답이 늦은지 ... 궁금합니다.... 안녕하세요 고객님
해당상품 확인시 끈은 흰색이 맞습니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 9119 | 답변완료 | 5월 17일 주문한 나이키 우븐 팬츠 제품 불량 | 김지욱 | 2021-05-26 16:23 |
 5월 17일 주문한 나이키 우븐 팬츠 양쪽 주머니 실밥이 저절로 풀리는 현상 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품입고시 검수 후 메모 확인후 진행 도움드리겠습니다 감사합니다
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| 9118 | 답변완료 | 주문취소 환불 요청 | 김재영 | 2021-05-26 15:33 |
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네이버 페이로 주문했습니다. 안녕하세요 고객님
아쉽게도 문의 주신 제품은 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 9117 | 답변완료 | [중복결제] | 김종혁 | 2021-05-26 14:24 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 9116 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청했어요 | 이소다미 | 2021-05-26 13:27 |
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주문조회 들어가서 교환 신청했는데 우체국 아저씨가 알아서 반품 수거하러 오시는거죠? 빨리 수고 해가지고 교환좀 빨리 했으면 좋겠는데 반품 등록빨리 부탁드립키다~ㅠㅠ
안녕하세요 고객님
교환접수 후 1-3영업일내에 기사방문예정입니다 교환배송비+교환내용 메모동봉후 기사에게 상품전달주셔서 입고되면 검수 후 교환진행 도움드리겠습니다 감사합니다 |
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| 9115 | 답변완료 | 반품신청 했습니다. | 김세희 | 2021-05-26 13:11 |
 해당 주문건에 대해 반품신청 했습니다. 2중결제로 인해 제품 2개가 발송되었고 이 중 하나를 반품처리 합니다. 빠른 처리 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9114 | 답변완료 | AS | 양정민 | 2021-05-26 12:34 |
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As 진행상황을 알고싶네요.
5월10일 싸카에서 신발받았을겁니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9113 | 답변완료 | 품절안내 | 구경효 | 2021-05-26 11:49 |
 회의중에 전화가 너무 많이와서 놀랬습니다.. 레드컬러 품절이면 같은사이즈 블랙으로 보내주세요-! 어제부터 전화연결이 계속 안되네요.. 안녕하세요 고객님 |
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| 9112 | 답변완료 | 환불금액오류 | 이찬웅 | 2021-05-26 11:43 |
 35,800원 주고 구매를 했는데 왜 33,300원만 환불처리 되나요? 회원등급으로써 상품 택배비에 부담이 안되는데 빨리 확인 바랍니다. 아직 환불처리 두건 안되어 있습니다. 그것도 확인 바랍니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9111 | 답변완료 | 배송문의 | 성승민 | 2021-05-26 10:41 |
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어제 주문한 CJ7345010 언제쯤 배송 되는지요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9110 | 답변완료 | 일부 반품 | 김도영 | 2021-05-26 10:15 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 9109 | 답변완료 | AR2383-382 상품문의 | 김은광 | 2021-05-25 19:15 |
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AR2383-382 해당 상품 주문하였는데 허리 끈 조절 가능한 끈이 제품 사진과동일하게 하얀색 맞나요?. 안녕하세요 고객님 |
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| 9108 | 답변완료 | 사이즈교환신청합니다 | 이소다미 | 2021-05-25 18:03 |
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230으로 사이즈 교환 신청 합니다
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9107 | 답변완료 | 반품 | 임강진 | 2021-05-25 16:05 |
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생각했던거보다 사이즈가 작아 반품하고 싶습니다
빈품조회가 안되어서 문의드립니다
빠른답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9106 | 답변완료 | 문의내용 전화 | 소현호 | 2021-05-25 16:02 |
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전화 주신다고 하셨는데 며칠이 지나도 전화를 안주셔서 글 남깁니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9105 | 답변완료 | 배송 | 박현정 | 2021-05-25 14:19 |
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배송안해줍니까
안녕하세요 고객님
고객님의 성함으로 23일 주문건 어제날짜로 우체국 6026838065869 으로 출고되어 당일 북부산우체국 도착-배달준비상태확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 9104 | 답변완료 | 배송 | 박현정 | 2021-05-25 14:18 |
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배송안해줍니까
안녕하세요 고객님 |
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| 9103 | 답변완료 | 사이즈교환 | 주현주 | 2021-05-25 14:17 |
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11일 쯤 사이즈 교환을 위해 교환 신청을 하였고 우체국에서 받아갔으며 배송비 5천원을 동봉하였습니다 고객 센터로 두번이나 전화하였으나 곧 연락이 갈거라는 답변만 받고 아무 연락을 받지 못하였습니다 행사 전에 구입한 물품인데 대체 언제 교환 할 수 있는거죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 9102 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이예림 | 2021-05-25 13:22 |
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사이즈 교환 신청한거 언제 다시 발송되는지 확인 가능 한가요? 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9101 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 정현욱 | 2021-05-25 11:40 |
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5/11일 교환신청 하고, 5/13일 제품 회수 되었습니다. 동일 귀사 계좌로 5000 입금 하였구요.. 안녕하세요 고객님 |
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