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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9093 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이찬웅 | 2021-05-24 14:15 |
 260으로 교환신청했는데 언제 배송되나요? 기다리는데 속이 터집니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9092 | 답변완료 | 사이즈 재고 | 이찬웅 | 2021-05-24 14:14 |
 이 옷 교환 언제 되는건가요?? 1-2주 넘게 걸리는게 말이 안되네요. 사이즈가 없으면 환불처리 해주세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 9091 | 답변완료 | 반품신청 결과 | 이병주 | 2021-05-24 14:02 |
 안녕하세요 고생많으십니다. 이병주 입니다 주문번호 F21050714492720 반품신청 결과 언제 나오는지요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 9090 | 답변완료 | 배송지 오류 | 임강진 | 2021-05-24 13:54 |
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회원정보 배송지를 잘못 기재했네요
803호. 아니고 403호 입니다 수정 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9089 | 답변완료 | 반품 언제되나요? | rkdtjdgus456@nate.co | 2021-05-24 13:37 |
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반품 신청하고 택배 배송된지 1주일이 넘어가는데 언제 반품 될까요..?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴이니다. |
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| 9088 | 답변완료 | 사이즈 교환 접수는 했는데 | 김성곤 | 2021-05-24 12:15 |
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지금보니 전 사이즈가 품절인데, 어떻게 되는거죠..?
저번주 교환접수 진행할때만해도 75가 있었는데 주말에 전량 품절됬나봅니더... 교환으로 생각해서 5,000원 동봉했는데, 환불로하면 5,000원은 더해서 환불이 되나요? 교환시 배송비용이죠?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9087 | 답변완료 | 네이버페이로 결제했는데 안되요 | 조정민 | 2021-05-24 11:19 |
 어제 네이버페이로 바로결제해서 했는데 안되서 어제 문의햇는데 사진첨부해서 보내라해서 보냅니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9086 | 확인중 | 관리자님 보세요. | 이찬웅 | 2021-05-24 11:10 |
 제품 교환 환불 처리도 안되고 어떻게 진행 되어 있는지 안내도 없고 전화도 안받고 제품 환불 교환처리 빨리좀 해주세요. |
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| 9085 | 답변완료 | 배송전 사이즈 변경 | 김강우 | 2021-05-24 10:43 |
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안녕하세요 어제 L 사이즈를 주문했는데요 혹시 오늘 배송전에 M 사이즈로 변경가능할까요!?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9084 | 답변완료 | 교환신청했는데요 | 송석진 | 2021-05-24 09:28 |
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사이즈교환신청해서 17일날 물품수거해갔는데요 아직 아무소식이없네요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9083 | 답변완료 | 주문 내역 | 박태민 | 2021-05-24 09:04 |
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주말에 줌 베이퍼 14 프로 275 사이즈를 주문했는데 왜 주문 내역에 없는 걸까요? 결제도 완료되어 출금 되었습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9082 | 답변완료 | 주문취소 후 취소 | 김관태 | 2021-05-24 08:38 |
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주문취소를 했었는데 주문취소 한거를 다시 취소하고 배송받을 수 있나요??
아님 다시 재구매 해야되나요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9081 | 답변완료 | 한 주문에 카드결제가 두 번 되었으니 결제 하나는 취소 부탁드립니다. | 주준식 | 2021-05-24 08:24 |
 전산오류인지 첨부파일 주문번호 결제 시 결제가 두 번 중복되었습니다. 현대카드와 삼성카드가 결제 되었는데 삼성카드를 취소해 주시기 바랍니다. 저희 와이프가 했고 결제시간은 5월22일 14시33분.. 취소요청 카드번호는 9410 xxxx xxxx 2720 입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9080 | 답변완료 | 반품 | 왕미 | 2021-05-24 06:41 |
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반품신청하고 택배비5천원 동봉해서 보낸자 며칠이 지났습니다 입금 확인 부탁합니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9079 | 답변완료 | 환불처리 | 이민화 | 2021-05-24 01:57 |
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반품하였는데 환불처리는 언제되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9078 | 답변완료 | 주문해서 돈나갔는데 주문조회가 안떠요 | 조정민 | 2021-05-23 22:08 |
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네이버페이로 주문햇는데 돈은빠져나갔는데 주문조회가 안나옴니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9077 | 답변완료 | 문의요 | 김동하 | 2021-05-23 21:21 |
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혹시 또 브랜드위크나 할인행사 예정없나요??
유니폼 및 구입하고 싶은게 있어서요..
안녕하세요 고객님 |
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| 9076 | 답변완료 | 반품문의 | 코코 | 2021-05-23 10:52 |
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7071919393190 송장으로 반품주소지까지 도착한게 일주일이 넘었는데 아직도 계좌에 돈이안들어왔네요 언제 들어오나요 환불계좌를 혹시 몰라 적습니다3520673900813 농협 이정기
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9075 | 답변완료 | 구매취소 | 강형구 | 2021-05-23 09:10 |
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비회원으로 나이키월드투어카고바지85L사이즈구매했다가 회원가입해서산다고 취소를했는데
사이즈가 품절이네요 ㅜㅜ 어떻게된거죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 9074 | 답변완료 | 교환신청했는데요 | 박대연 | 2021-05-23 02:44 |
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발렌시아 유니폼 사이즈 교환신청했는데요. 2주 정도 아무소식이없어서 이렇게 글남깁니다. 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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