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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9113 | 답변완료 | 품절안내 | 구경효 | 2021-05-26 11:49 |
 회의중에 전화가 너무 많이와서 놀랬습니다.. 레드컬러 품절이면 같은사이즈 블랙으로 보내주세요-! 어제부터 전화연결이 계속 안되네요.. 안녕하세요 고객님 |
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| 9112 | 답변완료 | 환불금액오류 | 이찬웅 | 2021-05-26 11:43 |
 35,800원 주고 구매를 했는데 왜 33,300원만 환불처리 되나요? 회원등급으로써 상품 택배비에 부담이 안되는데 빨리 확인 바랍니다. 아직 환불처리 두건 안되어 있습니다. 그것도 확인 바랍니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9111 | 답변완료 | 배송문의 | 성승민 | 2021-05-26 10:41 |
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어제 주문한 CJ7345010 언제쯤 배송 되는지요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9110 | 답변완료 | 일부 반품 | 김도영 | 2021-05-26 10:15 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 9109 | 답변완료 | AR2383-382 상품문의 | 김은광 | 2021-05-25 19:15 |
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AR2383-382 해당 상품 주문하였는데 허리 끈 조절 가능한 끈이 제품 사진과동일하게 하얀색 맞나요?. 안녕하세요 고객님 |
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| 9108 | 답변완료 | 사이즈교환신청합니다 | 이소다미 | 2021-05-25 18:03 |
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230으로 사이즈 교환 신청 합니다
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9107 | 답변완료 | 반품 | 임강진 | 2021-05-25 16:05 |
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생각했던거보다 사이즈가 작아 반품하고 싶습니다
빈품조회가 안되어서 문의드립니다
빠른답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9106 | 답변완료 | 문의내용 전화 | 소현호 | 2021-05-25 16:02 |
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전화 주신다고 하셨는데 며칠이 지나도 전화를 안주셔서 글 남깁니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9105 | 답변완료 | 배송 | 박현정 | 2021-05-25 14:19 |
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배송안해줍니까
안녕하세요 고객님
고객님의 성함으로 23일 주문건 어제날짜로 우체국 6026838065869 으로 출고되어 당일 북부산우체국 도착-배달준비상태확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 9104 | 답변완료 | 배송 | 박현정 | 2021-05-25 14:18 |
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배송안해줍니까
안녕하세요 고객님 |
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| 9103 | 답변완료 | 사이즈교환 | 주현주 | 2021-05-25 14:17 |
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11일 쯤 사이즈 교환을 위해 교환 신청을 하였고 우체국에서 받아갔으며 배송비 5천원을 동봉하였습니다 고객 센터로 두번이나 전화하였으나 곧 연락이 갈거라는 답변만 받고 아무 연락을 받지 못하였습니다 행사 전에 구입한 물품인데 대체 언제 교환 할 수 있는거죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 9102 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이예림 | 2021-05-25 13:22 |
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사이즈 교환 신청한거 언제 다시 발송되는지 확인 가능 한가요? 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9101 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 정현욱 | 2021-05-25 11:40 |
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5/11일 교환신청 하고, 5/13일 제품 회수 되었습니다. 동일 귀사 계좌로 5000 입금 하였구요.. 안녕하세요 고객님 |
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| 9100 | 답변완료 | 반품관련 | 여춘식 | 2021-05-25 10:29 |
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반품관련 진행상황을 알고 싶어 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님
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| 9099 | 답변완료 | 환불관련 | 김우재 | 2021-05-25 10:19 |
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반품 제품이 도착했는지도 모르겠고 연락도 없고 상담전화는 대락 20번이상해도 연결도 안되네요ㅡㅡ
상담은 되긴하는가요??
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고되었을경우 검수확인(평일 3~4일 소요) 작업후 환불됩니다 빠르게 마무리하여 환불 도움 드리겠습니다 감사합니다.
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| 9098 | 답변완료 | 사이즈 교환 관련 | 고희준 | 2021-05-25 08:18 |
 주문한 4켤레중 나이키 머큐리얼 베이퍼13 아카데미 1켤레만 265에서 270으로 사이즈 변경 부탁드립니다. 깜빡하고 교환신청할때 요청사항에 기입을 누락했습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
참고해서 처리진행 도와드리겟습니다. |
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| 9097 | 답변완료 | 반품관련 | 유민재 | 2021-05-25 05:08 |
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푸마 자켓과 바지(M_F21051410426131)를 함께 반품하여 보냈는데 자켓만 반품처리 되었습니다 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9096 | 답변완료 | 환불신청건 | 이노진 | 2021-05-24 20:13 |
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교환건 환불로 처리요청문의글 올렸었는데
바쁘셔서 못보셨나봐요
푸마 자켓 환불로 처리부탁드려요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9095 | 답변완료 | 브랜드위크 제품 주문중 교환관련문의 | 최효동 | 2021-05-24 15:21 |
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브랜드위크에서 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9094 | 답변완료 | 교환문의 | 이찬웅 | 2021-05-24 14:16 |
 한치수 업해서 교환신청 후 택배가 수거한지 시간이 꾀 지났는데 언제 교환처리 되나요?? 안녕하세요 고객님 |
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