주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8282 | 답변완료 | 계좌번호입니다 | 김기범 | 2021-01-04 16:47 |
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356 0732 7895 93 농협 김기범
주문자김기범입니다
번거롭게 해드려 제가 죄송합니다
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| 8281 | 답변완료 | 문의드립니다 | 이수진 | 2021-01-04 16:14 |
 as문의요 수리가 될까요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8280 | 답변완료 | 사이즈 변경문의 | 정유석 | 2021-01-04 13:20 |
 아까 통화했었는데 전산오류로 확인되지 않는다하여 문의 글 남깁니다. 오클리 바지 100에서 105(L) 로 변경 나이키 팬츠 85에서 90으로 변경 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8279 | 답변완료 | 나이키 축구공 | 정운장 | 2021-01-04 12:41 |
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나이키 축구공 as맡긴게 있는대요?
언제쯤 보내주시는거죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 8278 | 답변완료 | 환불예정일 | 최규진 | 2021-01-04 10:20 |
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환불예정일이 어떻게 되나요 안녕하세요 고객님 |
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| 8277 | 답변완료 | 주문취소했습니다 | 김기범 | 2021-01-04 08:40 |
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주문취소한거 환불부탁드립니다
감사합니다!
근데 환불되서 통장에 돈 들어오면
여기서 문자나 머 그런거로 알려주시나요?
안녕하세요 고객님
해당건 확인해보니 취소요청해주셨는데 환불계좌가 확인되지않아 문자 발송드렸습니다. 환불받으실 계좌 문의글 혹은 전화로 확인해주시면 확인 후 환불 도움드리겠습니다 감사합니다 |
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| 8276 | 답변완료 | 축구화 변색된게왔네요 | 김종국 | 2021-01-04 02:13 |
 똑같은모델3족을구매했는데 한족만 왼쪽바깥부분 색상이 변색된건지 많이노랗네요 짝짝이신발같아요 빠른답변부탁합니다 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8275 | 답변완료 | 주문취소 | 박찬석 | 2021-01-03 16:29 |
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주문취소를 했는데 돈이 안들어오네요
확인부탁드립니다!
안녕하세요 고객님
해당건 취소완료된 부분으로 확인됩니다 고객님 결제하신 카드 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
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| 8274 | 답변완료 | 슈플7 아카데미 주문취소 실수 | 정현조 | 2021-01-03 07:41 |
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실수로 주문 취소 눌렀습니다. 그대로 배송부탁드려요 안녕하세요 고객님 |
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| 8273 | 답변완료 | 교환 | 유태원 | 2021-01-02 19:22 |
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100라지싸이즈가 크네요
95미듐으로 교환부탁드립니다
교환접수에서 내용이 입력이 안돼서 여기에 남깁니다 유태원 010 8464 8454입니다
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8272 | 답변완료 | 반품 시 택배비 관련 | 김용진 | 2021-01-02 11:49 |
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안녕하세요 상품구매 시 택배비 별도로 구매 후 반품할 경우 2,500원만 동봉하여 보내면 되는게 맞나요?(제가 개인 택배로 반품보낸게 아니라 싸카닷컴 사이트에서 반품신청했습니다)
새 해 복 많이 받으세요~~~
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8271 | 답변완료 | 출고가 된건가요? | 정지형 | 2021-01-02 11:40 |
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주문/배송 조회를 들어가도 주문 정보만 보이는거같고 상품준비중이라던지 출고 했다던지 배송정보는 보이지도 않고 송장 번호도 없고 지금 시킨지 4일째나 됐는데 배송정보를 하나도 모르고 있는다는게 말이 되나 싶고 도대체 상품은 언제 오는거죠? 번거로울꺼 같아서 주문 취소도 안하고 있는데 빠르고 정확한 답변 제발 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8270 | 답변완료 | 쇼핑백 | 이상현 | 2021-01-02 00:21 |
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주문했는데 혹시.쇼핑백 동봉은 안될까요
동봉되면 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8269 | 답변완료 | 환불예정과 주문확인 문의 | 최규진 | 2021-01-01 17:24 |
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안녕하세요. 이번에 데이브레이크를 주문했는데 처음에 두개를 샀다가 하나 필요없어져서 취소를 하고 재구매를 했는데 처음 입금을 했을 때는 입금 확인 톡이 왔는데 두번째 주문 때는 안왔습니다. 그래서 다시 취소를 하고 세번째 구매를 했는데 이번에도 확인 톡이 안오네요. 주문상태에도 입금완료가 안뜨구요. 확인 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 8268 | 답변완료 | 반품요청건. 취소부탁합니다 | 박은제 | 2021-01-01 15:30 |
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반품 신청했는데. 취소 부탁합니다
그냥 입을려구요
반품신청 철회가. 안보이네요
안녕하세요 고객님 |
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| 8267 | 답변완료 | 타임어택 상품 결제 중 오류인가요? | jhj | 2021-01-01 11:35 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 8266 | 답변완료 | 부분반품건 카드취소 | 손용범 | 2020-12-31 09:30 |
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부분반품건 카드 결제 취소 처리가 안돼서 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8265 | 답변완료 | 환불문의요 | 노경민 | 2020-12-30 21:08 |
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물건 보내드렸는데
언제쯤환불이될까요?
안녕하세요 고객님 어제 고객님께서 보내주신 상품은 도착하였고 불량으로 확인되었습니다 해당관련하여 불편하게 해드려 다시한번 사과드립니다. 안내서에 같은제품으로 교환해달라는 메모가 별도 작성되어 통화후 처리하려 하다보니 늦었습니다. 금일 환불진행 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다. |
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| 8264 | 답변완료 | 취소신청했습니다 | 이혜경 | 2020-12-30 11:58 |
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무통장입금으로 신청했어요!
32191018118307 하나은행 김국현으로 넣어주시면 됩니다! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8263 | 답변완료 | 전사유니폼 문의 | 김새힘 | 2020-12-29 17:10 |
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안녕하세요. 전사유니폼에 시안중에 하나를 선택하는게 기본틀 선택인거죠? 그리고 이미지상에 나오는 앰블럭, 스폰서, 이름 이라고 적힌 자리에만 임의 대로 수정이 가능한건가요? 마지막으로 유니폼 재질에 대해서 여쭤보고 싶네요^^. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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