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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8363 | 답변완료 | 환불 문의합니다 | 김종호 | 2021-01-29 14:55 |
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환불 신청하고 택배도 예전에 보냈는데 F20123011148162 F20123010320189 F20123010286441 F20123010486791
안녕하세요 고객님 해당건 전산팀 전달드려 문의주신건들 정상 환불처리되었습니다. 환불은 결제방법에 따라 1-5영업일내에 환불됩니다 감사합니다 |
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| 8362 | 답변완료 | 결제오류가 나타납니다 | 권세호 | 2021-01-29 05:14 |
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첼시 유니폼 할인하길래 구매하려고 했는데 결제 오류가 계속 나서 문의합니다. 결제는 삼성페이로 했습니다
안녕하세요 고객님 해당건 전산팀 확인시 지금은 별도 오류가 없다고 합니다 고객님께서 주문당시 잠시 오류가 났던듯합니다 ㅠㅠ 번거로우시겠지만 재결제 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 8361 | 답변완료 | 환불문의 | 김동환 | 2021-01-29 05:08 |
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3~5일이 충분히 지났음에도 환불이 되지 않아서 문의 남깁니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 이용해 불편드려 대단히 죄송합니다. |
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| 8360 | 답변완료 | 사이즈 변경요!! | 김경순 | 2021-01-28 17:34 |
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제품 AT8145606 안녕하세요 고객님 |
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| 8359 | 답변완료 | 상품문의 | 강장호 | 2021-01-28 17:11 |
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안녕하세요 단체복 구매하려고 하는데요 여기 홈피에서는 온라인 구매라고 나오는데 매장에서는 구매할 수없나요?? 매장에서 제품을 직접 보고 결정하고 싶어서요 구매시는 서류도 받아야 되고(견적서 타견적서 납품서 사업자등록증 등등) 단체복은 25벌정도 입니다. 그외 용품도 있고요 금액으로는 약 350만 전후가 되겠습니다.
안녕하세요 고객님 단체관련 문의는 02-460-9602~03 로 문의 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 8358 | 답변완료 | 교환 신청했습니다 | 강성도 | 2021-01-28 12:24 |
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나이키 축구화 사이즈 미스로 교환신청했는데
사이즈 변경을 따로 기입하는 데가 없어서 글 남깁니다
지금 교환 신청한 축구화 295로 사이즈 교환 부탁드립니다
또 교환비는 5000천원 동봉하면 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8357 | 답변완료 | 교환 신청했는데 | 심윤보 | 2021-01-27 16:52 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 8356 | 답변완료 | 교환신청 | 송준혁 | 2021-01-27 14:30 |
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교환 신청을 제품을 구매하고 6개월 전에 하였는데 교환 판정을 받은 후 나중에 교환 신청을 하려니 시간이 지나 반품/교환/as조회에 제품이 뜨지를 않습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8355 | 답변완료 | 구매내역이 조회가 안되네요 | 홍광진 | 2021-01-27 11:49 |
 비회원으로 구매했는데 구매내역이 안뜹니다 사진확인 바랍니다 사이즈가 안맞아 교환하려고 합니다 도와주세요 안녕하세요 고객님
해당건으로 카카오톡으로 문의주셔서 반품접수 도움드렸습니다 기사 방문예정으로 상품은 받으신 그대로 포장 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 8354 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 조철희 | 2021-01-26 18:29 |
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나이키 위아래가 15차이나는걸로 알고 있는데... 안녕하세요 고객님 |
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| 8353 | 답변완료 | 나이키축구화 반품 | 전준기 | 2021-01-26 18:26 |
 사이즈교환이요 오늘 받았습니다.. 너무 작네요 ㅠㅠ 290으로 교환부탁드립니다 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8352 | 답변완료 | 쿠폰문의 드립니다. | 안형준 | 2021-01-26 15:39 |
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축구화 구매하려고 하는데 1월정기 쿠폰 10프로와 회원가입 5프로는 사용하지 못하는건가요...? 안녕하세요 고객님. |
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| 8351 | 답변완료 | 반품 | 송석용 | 2021-01-25 04:42 |
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축구화 2개중에 하나 반품하고 싶은데 반품목록에 아무것도 안떠요
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8350 | 답변완료 | AS신청 | 한혜성 | 2021-01-24 16:29 |
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축구화가 왔는데 앞이 살짝 벌어져있었는데
경기때 신으니까 완전 벌어졌네요..
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8349 | 답변완료 | 어디로 입금하면될까요? | 서동원 | 2021-01-23 14:18 |
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입금 계좌가 안보이는데 어디로 할까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 8348 | 답변완료 | 반품신청 | 송영훈 | 2021-01-23 11:52 |
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반품신청했는데 택배사에서 연락이 없어서요! 다음 주에 진행될까요? 혹시나 해서 반품신청 처리됐는지 여쭤봅니다! 감사합니다
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8347 | 답변완료 | 반품 요청이요 | 김민관 | 2021-01-23 11:37 |
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유니폼 사이즈가 맞지 않아서 반품 하려는데 가능할까요?
95사이즈에서 100사이즈로요.
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 다만 전사유니폼의 경우 교환반품은 불가합니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 8346 | 답변완료 | 교환신청 | 송준혁 | 2021-01-23 01:09 |
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나이키 스포츠웨어 헤리티지86 퓨추라 워시드캡(913011072)-FREE 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8345 | 답변완료 | 쿠폰 문의 | 곽우상 | 2021-01-23 00:55 |
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축구화 물품 구매 하고 싶은게 있어서 보다가 회원가입하면 신제품 할인 쿠폰이 있다고 해서 가입했는데 막상 가입하고 나니 신제품이나 신제품이 아닌 제품도 쿠폰 불가라고 나와서 문의 하는데요. 어떤게 쿠폰이 적용되는 상품인가요. 애초에 처음부터 물품옆에 쿠폰 불가라고 써주시기라도 해줬으면 합니다. 안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8344 | 답변완료 | 모렐리아 네오3 프로 AS (P1GD208425) 265사이즈 | 김환일 | 2021-01-22 20:57 |
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제가 이제품을 너무 사고 싶은데 265사이즈가 품절이라 그런데 혹시 언제 또 265사이즈가 나올까요? 안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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