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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8383 | 답변완료 | 주문 취소 부탁드립니다 | 이우혁 | 2021-02-04 02:10 |
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환불 금액 오늘 들어오나요? 다른 축구화 생각중입니다. ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 취소요청건의 경우 취소확인 후 결제방법으로 환불은 3-5영업일내에 적용됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 8382 | 답변완료 | 교환 요청드립니다. | 전형도 | 2021-02-03 21:21 |
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주문번호 M_F21013117350944 안녕하세요 고객님 |
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| 8381 | 답변완료 | 영수증 신청 | 이홍범 | 2021-02-03 19:58 |
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제가 결제한 제품 영수증 받을 수 있을까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 8380 | 답변완료 | 전자영수증 발급건 | 임성훈 | 2021-02-03 12:01 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 8379 | 답변완료 | 주문 취소 요청드립니다. | 손용범 | 2021-02-02 20:44 |
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푸마 킹 플래티넘 911 제품 주문건 취소 요청드립니다.
출시일 지연으로 인해 출고가 미뤄져 나중에 받아보기로 했지만 취소요청드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8378 | 답변완료 | 배송문의 | 김현자 | 2021-02-02 17:27 |
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주니어 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 아카데미 MDS TF(BQ5407110
요제품을 29일날 주문했는데 언제쯤 받을수 있을까요?
안녕하세요 고객님 해당상품 출고된 부분으로 확인되며 1-3영업일내에 수령가능합니다 감사합니다 |
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| 8377 | 답변완료 | 재문의 | 송준혁 | 2021-02-02 15:23 |
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010-2504-0425
송준혁
환불처리가 어떻게 되었나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8376 | 답변완료 | 환불문의 | 박형일 | 2021-02-02 10:06 |
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안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
주문자 박형일님은 에스크로 가상계좌 입금주문건으로 입금기한마감으로 인해 자동 주문취소된걸로 확인이 됩니다.
재구매 하시면 될것같아요.
저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
재구매하려니
사이즈품절뜨네요
환불해주세요
6442100014257
새마을금고 박형일
안녕하세요 고객님 |
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| 8375 | 답변완료 | 환불 | 차한웅 | 2021-02-01 23:14 |
 네이버 페이로 결제하고 반품요청했는데 환불 안되나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8374 | 답변완료 | As신청 | 박진우 | 2021-02-01 16:18 |
 구매하고 다쳐서 못 신고 있다가 최근에 신고 축구했는데 이렇게 됐네요.. As 신청합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 8373 | 답변완료 | as서술종이는 어디에있나요? | 박종호 | 2021-02-01 12:01 |
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as서술종이는 어디에있나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 해당내용은 아무 종이에 기재하셔서 메모동봉해주시면 됩니다 감사합니다
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| 8372 | 답변완료 | 환불 처리문의 | 송준혁 | 2021-02-01 10:50 |
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환불처리가 되었나요? 안녕하세요 고객님 고객님의 성함으로 동명이인분들이 많이계셔서 연락처와 함께 재문의 해주시면 안내 도움드리겠습니다 감사합니다 |
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| 8371 | 답변완료 | 계좌이상 | 박형일 | 2021-02-01 10:22 |
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[싸카닷컴]
박형일님 주문 접수되었습니다.
▶ 주문번호 : M_F21013120319344
▶ 입금계좌 : 농협중앙회 79005871212249
▶ 예금주 : (유)싸카
▶ 입금금액 : 173,400원
▶ 입금기한 : 20210201
기한 내 미입금 시 주문이 자동 취소됩니다.
▶ 주문내역 확인하기
http://www.ssaka.com/order/order_history
고객센터 031-591-1588
축구용품의 모든 것,
WWW.SSAKA.COM
안녕하세요 고객님 |
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| 8370 | 답변완료 | 2월쿠폰 | 배필진 | 2021-02-01 00:21 |
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실수로 2월쿠폰을 삭제했는데
재발급 부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 |
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| 8369 | 답변완료 | 주문취소했는데 그냥 보내주시길바랍니다. | 빈영욱 | 2021-01-31 23:10 |
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주문취소했는데. 그냥 보내주시면 대단히 감사하겠습니다.
주문번호 : M_F21013122558685
안녕하세요 고객님 해당건 이미 취소완료되어 재구매 원하실경우 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 8368 | 답변완료 | 주문취소와 재고문의 | 이정우 | 2021-01-31 07:46 |
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Cu4380-904 나이키 조거팬츠
가상계좌로 주문한 것 취소했어요
환불계좌는 sc제일은행 65020108719 예금주는 이정우입니다
재고문의는 cu4516910 xxl95사이즈 재고 있나요??
안녕하세요 고객님
요청해주신 계좌로 환불도움드리겠습니다 문의주신 상품의 사이즈는 품절로 재입고일정은 없습니다 감사합니다.
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| 8367 | 답변완료 | 문의 사항 오류 | 김승주 | 2021-01-31 01:29 |
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제가 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 네이마르 상품에 질문을 하려고 올리려고 했는데 계속해서 등록이 안되네요... 그냥 여기서 질문 하겠습니다. 안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8366 | 답변완료 | 반품신청 | 김애리 | 2021-01-30 13:47 |
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교환신청을 반품신청으로 수정하려고합니다.
2021.01.30.토.날짜로 반품비 5000원 입금했습니다.
확인해보시고 반품신청해주시고 환불처리도 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8365 | 답변완료 | 답변 부탁드립니다. | 김현수 | 2021-01-30 12:56 |
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안녕하세요. 안녕하세요. |
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| 8364 | 답변완료 | 환불문의 | 송준혁 | 2021-01-29 16:13 |
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환불 판정 받았는데 언제 어디로 환불이 되나요? 안녕하세요 고객님 |
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