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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8423 | 답변완료 | 오프라인 구매 | 이민용 | 2021-02-18 13:46 |
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안녕하세요~나이키 머큐리얼 짐쌕(CU8163573)을 동대문매장에 가서 구매하려고 하는데 몇가지 질문이 있어서 글남깁니다
1.온라인쇼핑몰가격이랑 가격 똑같은지(22,500)
2.현재 동대문매장에 해당상품 재고가 남아있는지
3.오프라인매장에서도 신규가입구폰(5%) 및 적립금 사용 가능한지 입니다.
안녕하세요 고객님
인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
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| 8422 | 답변완료 | 사이즈 교환으로 취소를 했는데 다시 원래 사이즈로 하고싶은데 안되겠조..?? | 서헌우 | 2021-02-18 12:51 |
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푸마 퓨쳐 Z 4.1 TT(10639201) 이거를 250cm을 샀는데 발사이즈 때문에 사이즈 교환을 하려고하는데 그냥 원래 사이즈로 하고싶은데....
안녕하세요 고객님 |
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| 8421 | 답변완료 | 반품관련 문의 | 이시윤 | 2021-02-18 12:06 |
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안녕하세요 제가 이번주 화요일날 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 270사이즈를 구매했습니다 이제품 오늘 반품신청했는데요 제가 아까 무통장입금으로 같은제품 265를 주문하였습니다 아마 오늘 배송하면 내일도착할꺼같은데 기사님이 265배송하시면서 270사이즈 반품 내일될수있게 혹시 신청해주실수있나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 8420 | 답변완료 | as 문의 | 석현동 | 2021-02-18 10:58 |
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as 신청은 어디서 해야하나요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 8419 | 답변완료 | 홈페이지 제품 | 이시윤 | 2021-02-18 10:07 |
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안녕하세요 홈페이지들어와서 풋살화 제품 클릭하니 오류가뜨는데요 홈페이지 일시적인 오류인가여? 제꺼가 문제있는건가여??
안녕하세요 고객님 |
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| 8418 | 답변완료 | 반품 수거가 2주넘게 안됨 | 김대곤 | 2021-02-18 07:59 |
 반품을 신청한지가 2주 넘게 지나도 현관옆을 지키고있습니다. 상담원님께서는 택배사에서 가지고 간다고만 하지만 저는 분실 우려가있어 신경이 많이 쓰이네요. 반품 넘 힘드네요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 반품담당자입니다. 2/5일 회수접수를 해드렸으나 회수가 지연되었나봅니다. 2/18 당일 다시 회수접수해드렸습니다. 택배기사님께서 연락드리고 방문하실거예요. 1~2일내 수거가 안되면 다시 문의글 남겨주시기 바랍니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
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| 8417 | 답변완료 | 배송 전 사이즈 변경 요청 | 전종대 | 2021-02-17 22:29 |
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[싸카닷컴]
전종대님 주문해주셔서 감사합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 내역은 다음과 같습니다.
▶ 상품명
나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 스트라이크 드릴 탑(CK9622100)
▶ 주문번호
M_F21021720550304
▶ 결제금액: 50,000원 / 신용카드 하나카드
▶ 배송지: 경기 고양시 일산서구 일현로 97-11 (탄현동, 일산 위브더제니스) 102-3002
▶ 판매처: SSAKA.COM
▶ 주문일시: 2021-02-17
주문 확인하기
http://www.ssaka.com/order/order_history
이용해 주셔서 감사합니다.
축구용품의 모든 것,
WWW.SSAKA.COM
위 사항 주문 했는데요,
정말 죄송하지만 사이즈 M으로 변경을 꼭 부탁 드립니다. 가능할까요?
타임어택 때 구매한거라 취소 후 재주문은 가격이 달라져서 꼭 좀 부탁 드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴 담당자입니다. 사이즈 수정해서 금일 발송해드리겠습니다. 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~ |
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| 8416 | 답변완료 | 죄송하지만 | 손준혁 | 2021-02-17 21:54 |
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죄송하지만 혹시 정품사이트 맞으시죠?
가격이 워낙저렴해서요^^ 혹시해서 여쭤봅니다
이미 주문해서 입구있눈ㄷㅔ 혹시나해서요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 저희는 나이키온라인공식몰입니다. 그외 타브랜드도 모두 정품만을 판매하니 믿고 구매하셔서 안심하고 착용하셔도 됩니다. 저희 싸카닷컴에 많은 관심 감사드립니다. 즐거운 하루 되세요~ |
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| 8415 | 답변완료 | 국대 유니폼 주문했는데요. | 이용식 | 2021-02-17 10:32 |
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무통장입금하려고 계좌번호 넣으니까 오류라고 표기됩니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 담당자입니다. 어제 두개 주문하신 제품중 하나는 손흥민 홈마킹완료하여 발송처리해드렸습니다. 오늘이나 내일이면 수령가능하십니다. 저희 싸카닷컴을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~ |
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| 8414 | 답변완료 | 연락가능번호 | 소준호 | 2021-02-17 06:37 |
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010 2542 9301 입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8413 | 답변완료 | 쿠폰 발급 | 안소진 | 2021-02-16 20:18 |
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나이키팬텀비전2프로 HG를 살려고 쿠폰 발급을 받았는데요. 쿠폰이 적립되지 않습니다.다른 축구화는 정상적으로 발급이 되는데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8412 | 답변완료 | 교환 | 박보라 | 2021-02-16 19:11 |
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축구화 교환요청했는데 사이즈를 안적었네요 255로부탁드립니다 그리고 추가상품주문하면 배송비없이 묶음배송가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8411 | 답변완료 | 교환신청 | 김지수 | 2021-02-16 17:46 |
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머큐리얼 슈퍼플라이8엘리트 축구화주머니 교환신청합니다. 전용축구화주머니가 안들어있고 싸카전용주머니가 들어있어서 교환신청합니다. 축구화는 이미 한번 신은상태이긴합니다. 안녕하세요 고객님
축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있으며 상품의 교환의 경우 외부착용 혹은 텍제거시에는 불가합니다. 한번 사용하신 부분이 외부에서 사용하셨을경우 교환불가합니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 8410 | 답변완료 | 교환 | 조은숙 | 2021-02-16 16:48 |
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반품하고싶은데 교환으로 잘못눌럿어요~~사이즈가 없어서 취소요청합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8409 | 답변완료 | 환불 | 소준호 | 2021-02-16 15:40 |
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택배 수거를 해간지가 12일됐는데 돈도안돌려주고 고객센터는 전화도 안받네요
안녕하세요 고객님 해당건 확인시 2/8 상품확인시 착불로 배송비 미동봉되어 배송비 입금요청관련 연락드렸으나 등록된번호 고객님번호아닌 상이한 부분으로 지연되고 있는 부분으로 확인됩니다. 통화가능하신 번호 남겨주시면 확인후 배송비 입금관련 안내후 처리도움드리겠습니다 감사합니다 |
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| 8408 | 답변완료 | 문의드립니다 | 이성준 | 2021-02-16 13:55 |
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방금전에 브리질 유니폼 구매했습니다. 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 8407 | 답변완료 | 배송지변경 | 홍원진 | 2021-02-16 13:39 |
 구매자 홍원진 입니다 (010-6433-7113) 골키퍼 장갑에 문제가 있어서 교환 신청했는데 교환 접수가 돼서 물건을 받아야 되는데 원래주소로 받을 수 있는 상황이아니어서 이주소로 보내주셨으면 합니다 경상남도 통영시 도남로 257-27 이거 확인 하시면 연락주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 8406 | 답변완료 | 문의 | 양준모 | 2021-02-16 12:48 |
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나이키 공홈 35% 세일가 보다도 싼데 나코탭 맞나요?? 궁금합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 8405 | 답변완료 | 나이키 삭스 사이즈 질문입니다 | 황동진 | 2021-02-16 01:00 |
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안녕하세요.
나이키 매치 핏 크루 삭스
구매 전 사이즈 문의하려고 합니다.
평소 신발 사이즈가 270인데
24 사이즈를 구매해야 하나요?
아니면 26 사이즈를 구매해야 하나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 8404 | 답변완료 | 환불 | 최준용 | 2021-02-15 15:43 |
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나이키 런닝화 두개 구매했는데 한개는 품절이라 환불 해주신다 하셨는데 카드 승인취소 환불은 언제 되나요
아님 262 21 0171 568 / 국민 / 최준용 으로 입금 주탁 드립니다
010 4850 9431 입니다
안녕하세요 고객님 |
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