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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9293 | 답변완료 | 심의 판정 | 김명순 | 2021-07-09 22:15 |
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저번주에 택배보냈는데 언제쯤 심의 판정 나올까요...? 좀 급해서여...
안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다
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| 9292 | 답변완료 | 주문후 오류로 내역이 안보임. 결제는 정상 | 정수웅 | 2021-07-09 21:26 |
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주문후 에러인지 주문내역 등이 전혀 확인 안됨. 안녕하세요 고객님 |
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| 9291 | 답변완료 | 퓨처 z 1.1 재고 | 정지민 | 2021-07-09 20:57 |
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퓨처 z 1.1 스펙트라팩 재입고 예정 되어있을까요? 구매하고싶은데 품절뜨네요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9290 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김재훈 | 2021-07-09 15:29 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9289 | 답변완료 | 반품 | 박재완 | 2021-07-08 21:22 |
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반품되었는데 왜 환불을 않해주시나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9288 | 답변완료 | 배송 문의 | 박준용 | 2021-07-08 12:40 |
 안녕하세요 미즈노 모나르시다 285 주문했는데요 급해서 그런데 혹시 배송 언제쯤 도착할까요?! 안녕하세요 고객님 해당상품 내일 출고예정이며 출고 후 1-2영업일내에 수령가능합니다 감사합니다 |
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| 9287 | 답변완료 | 제품관련문의 | 이동훈 | 2021-07-07 22:37 |
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여름에도 입을 수 있는 기능성 긴팔 찾고 있는데 안녕하세요 고객님 |
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| 9286 | 답변완료 | 구매영수증 | 장현수 | 2021-07-07 21:04 |
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구매영수증 보내주시면 감사하겠습니다
gustn2952@naver.com
안녕하세요 고객님 |
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| 9285 | 답변완료 | A/s 문의입니다. | 유진원 | 2021-07-07 17:55 |
 이런상태인데 혹시 A/S 가능한가요??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 9284 | 답변완료 | 교환주문건에 관하여 | 이정우 | 2021-07-07 16:56 |
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안녕하세요. 이번 티엠포 레전드 프로 HG 제품하자건으로 안녕하세요 고객님
이정우 고객님 성함으로 주문건 조회확인이 되지않습니다 주문자분 휴대폰 번호와 함께 문의주시면 확인 후 신속히 안내드리겠습니다 |
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| 9283 | 답변완료 | 주문취소 철회 | 이제성 | 2021-07-07 14:49 |
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쿠폰 사용을 못해서 주문을 취소하고 로그인 후 다시 주문하려고 했으나 재고 품절이라는 것을 확인하고 주문취소한 것을 다시 철회하고 그대로 배송 진행했으면 하여 이렇게 문의드립니다. 번거롭게 하여 죄송합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9282 | 답변완료 | 나이키 스포츠웨어 시티 메이드 쇼트 사고 싶습니다 | 윤재광 | 2021-07-07 12:09 |
 나이키 스포츠웨어 시티 메이드 쇼트 사고 싶습니다 인터넷말고 매장가서 살수 있나요? 010 8946 4812 안녕하세요 고객님
인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 현재 매장은 어제 오늘 공사중으로 익일부터 방문가능합니다 감사합니다
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| 9281 | 답변완료 | 주문취소/환불 문의 | 정찬규 | 2021-07-07 09:26 |
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어제 새벽에 주문취소 했는데, 환불 카드취소처리는 언제쯤 가능한가요?
안녕하세요 고객님
요청하신 대로 주문 취소해드렸습니다. 고객님 결제하신 카드 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
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| 9280 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김지은 | 2021-07-06 11:18 |
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사이즈교환 택배 보냈어요~260 사이즈로 교환 부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 |
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| 9279 | 답변완료 | 축구화 재고 | 김민혁 | 2021-07-06 00:45 |
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푸마 퓨쳐 Z 2.1 FG/AG(10605803) 270사이즈 오프라인 매장에는 재고가 있나요? 아니면 재입고 될 가능이 있을까요..? 정말 구매 하고싶습니다ㅜㅜ 안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9278 | 답변완료 | 도착완료표시와 구매영수증 | 장현수 | 2021-07-05 18:09 |
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군자기개발비용 신청하려고 하는데
구매영수증과 도착완료표시가 없어 진행하지 못하고 있습니다.
따로 볼수있는 방법이 있습니까??
안녕하세요 고객님 |
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| 9277 | 답변완료 | 푸마 축구화 재입고 문의드립니다 | 김태훈 | 2021-07-05 01:03 |
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안녕하세요 푸마 울트라1.2FG버전 아무 컬러나 괜찮으니까 245사이즈로 재입고 해주실수 있나요?
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| 9276 | 답변완료 | 마킹 서비스 | 최현규 | 2021-07-02 17:12 |
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국가대표 어웨이 유니폼을 아울렛에서 구매했는 데
오프라인 매장에서 마킹 서비스 가능한가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
마킹서비스는 저희 싸카닷컴에서 구매하신 제품에 한해서 마킹서비스를 하고있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 9275 | 답변완료 | 조끼 | 박영병 | 2021-07-02 10:10 |
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저희 팀복도 맞추는 팀인데요(윙스)
조끼 할인 20프로해서 10개구입 안될까요?
현재 9200원이던데
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| 9274 | 답변완료 | 쿠폰사용 | 문성환 | 2021-07-01 16:26 |
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모렐리아 네오3 베타 265사이즈 구매 하려고 합니다 안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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