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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8524 | 답변완료 | 매장 수령 | 이계원 | 2021-03-25 16:14 |
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인터넷에서 주문후 매장에서 제품 받을수도 있나요? 안녕하세요 고객님
인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
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| 8523 | 답변완료 | 배송 | 김건우 | 2021-03-25 07:58 |
 토요일 시합때 신어야합니다. 금요일에 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건의 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 8522 | 답변완료 | 죄송합니다 | 정우진 | 2021-03-24 17:27 |
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제가 오늘 축구화를 받고 계속 쓸질말지 고민하다가 3번정도 고객센터에 전화를 해서 교환신청 했다가 취소했다가 다시 교환신청했다가 취소를 반복했는데 이게 보면 볼수록 제 스타일이 아니여서 반품을 그냥 할려고해요 처음에는 계속 상담사 분께 전화드리는게 너무 죄송해서 동생이 대신 쓸걸라고 거짓말도 했는데 보면 볼수록 마음에 안들어서.....계속 전화드리는게 죄송해서 글을 남깁니다 제가 전화드리고 혼자 고민하다가 사이트에서 반품신청을 다시 눌렀는데 이미 반품신청이 완료되었다고 되더라고요 마지막으로 전화한게 "교환신청 취소해주세요"였는데 반품신청이 이미 완료되었다고 해서 제가 잘 못 전달해 드린줄 알고 반품 신청 대신 교환신청을 잘못눌렀어요 반품신청을 누르고 싶은데 계속 이미 반품신청이 완료되었다고 하니 답답해서 교환신청을 눌렀어요...... 다시 반품신청을 하고 싶어요 정말 죄송합니다. 저도 이게 오랫동안 고민해서 글을 남기는거라 ssaka쪽에서 이해해주셨으면 좋겠습니다. 반품신청 부탁드립니다! 정말정말 죄송합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 8521 | 답변완료 | A/S 문의 | 김용진 | 2021-03-24 14:17 |
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As를 보낼건데 보낼때 종이에 서술해서 적는거를 그냥 a4용지에 적어서 보내도 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8520 | 답변완료 | 나이키 | 안일수 | 2021-03-24 12:27 |
 나이키풋살화 구매했었는데 한번신고 한쪽이 앞코가 벌어져서 as,받고 또신으니까 양쪽이 앞코가 벌어지네요 as되는지 절차는어떻게되며 배송비는 누가 부담하는지 알려주세요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8519 | 답변완료 | 교환 | 최홍찬 | 2021-03-24 12:01 |
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축구화 스터드가 뿌려져서 교환신청 할려고 축구화 보낼려고 합니다. 유의사항이랑 주소좀 알려주세요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8518 | 답변완료 | 사이즈좀 가르쳐주세요 | 김기범 | 2021-03-23 19:29 |
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국대이벤트 해서 축구팀 사람들도 그렇고
사고싶어하는데 사이즈 치수를 모르겠어요
베이퍼매치 상의 90,95 총장,가슴 길이랑
스타디움쇼트 80,85 총장이랑 허리길이
좀 재서 가르쳐주시면 감사하겠습니다
좀 귀찮으시더라도 이걸 알아야
저희가 고를 수 있을 거 같습니다
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 8517 | 확인중 | 마킹문의 | 신재성 | 2021-03-23 17:16 |
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안녕하세요. |
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| 8516 | 답변완료 | 교환요청드립니다. | 서강은 | 2021-03-23 16:30 |
 105 구매했는데. . 100으로 교환요청드립니다.. 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8515 | 답변완료 | 영수증 확인 | 김희원 | 2021-03-23 16:20 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 8514 | 답변완료 | 교환배송부탁드립니다 | 한효진 | 2021-03-23 00:14 |
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오클로 제로엣지 265주문건 270으로 사이즈 교환요청드립니다
상품은 이미 수거해간 상태이나 교환배송비를미동봉하여 입금할 계좌번호를 알려주시면 입금하겠습니다
그리고 신발 2개 주문 후 1개만 교환하는건데 반품비 2500원만 내면 되는거 아닌지요?
답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8513 | 답변완료 | 교환신청관련 | 이영성 | 2021-03-22 23:05 |
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가장최근 푸마 타임어택 세일기간에 축구화를 구매했는데 만약에 사이즈로 인한 교환을 하게되면 배송비제외하고 추가비용은 들지않나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8512 | 답변완료 | 대전하나시티즌 아스토레 의류 | 강성일 | 2021-03-22 14:27 |
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대전하나시티즌 아스토레 청록색 트레이닝 제품들은 판매예정에 없을까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8511 | 답변완료 | 풋살화 재고 | 한승헌 | 2021-03-22 11:51 |
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미즈노 모렐리아 살라 재팬 흰색 275 재고가 꽤있나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8510 | 답변완료 | 환불 신청 취소합니다 | 김종호 | 2021-03-22 09:40 |
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F21031014586062 안녕하세요 고객님 |
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| 8509 | 답변완료 | 교환신청 취소하겠습니다. | 김남오 | 2021-03-20 22:39 |
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교환신청했는데요. 취소할께요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8508 | 답변완료 | 풋살화 문의 | 최창규 | 2021-03-19 11:40 |
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안녕하세요 여기에서 파는 풋살화는 레프리카 제품들인가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8507 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 최준태 | 2021-03-19 11:33 |
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사커비팟 + 베스트 L (옵션) 을 구매했는데 안녕하세요 고객님 |
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| 8506 | 답변완료 | 반품요청문의 | 서주상 | 2021-03-18 18:24 |
 반품요청은 전부터 되어있었습니다. 우체국 6494 1010 63820 안녕하세요 고객님 |
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| 8505 | 답변완료 | 환불계좌 | 백동현 | 2021-03-18 17:57 |
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우리은행
1002-556-352345
백동현 입니다.
안녕하세요 고객님 |
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