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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9420 | 답변완료 | 사이즈 교환등 | ABEMIHOKO | 2021-07-24 23:25 |
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푸마 울트라 1.3 FG/AG(10647702)
색상은 오렌지 모델인데요
만약에 사이즈230을 살건데 작거나 맞지 않으면 반품이나 교환이 가능할까요?
동대문매장에서 교환등 가능하신지요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9419 | 답변완료 | 안녕하세요 | 최진영 | 2021-07-24 01:11 |
 7월10일날 브라질 파랑 L 사이즈 4개 LX사이즈 2개 리버풀 민트 L사이즈 4개 7월10일 주문건으로 금액은 총 583,100원이 결제 되었으나 오늘 첫 공식경기를하면서 배송온 박스그대로 팀원들께 나눠주다가보니 브라질L사이즈 1개가 부족한걸 알게되었습니다 아마도 수량착오로 배송이된것같습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9418 | 답변완료 | 환불 계좌 | 송상현 | 2021-07-23 19:23 |
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주문취소건 환불
3521520952793 농협 예금주 : 송상현
입금부탁드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9417 | 답변완료 | AS문의 | 송문길 | 2021-07-23 16:43 |
 첨부사진을 보면 뽕과 연결된 플라스틱부분이 떨어지고 있습니다 양쪽 모두 같은 위치 동일한 현상입니다 AS 받으려면 어떻게 진행해야 하나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 9416 | 답변완료 | 쿠폰 | 박영근 | 2021-07-23 13:29 |
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리버풀어웨이 유니폼 구매하려고하는데요
신규가입해서다른분들은 30프로저렴하게구매했는데 저는왜 5프로할인쿠본밖에없나요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 9415 | 답변완료 | 교환 택배문의 | 최진현 | 2021-07-23 12:36 |
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21-22리버풀 어웨이 m->s로 교환신청하여
우체국에 직접 방문하여 5천원 동봉하여 착불로 부쳤는데, 이때 착불 금액 4,500원을 따로 보내드려야 하나요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 2,000원 입금 부탁 드립니다. 착불로 발송해주셔서 고객님께서 5,000원 동봉해주셨지만 4,500원 착불 비용이 발생하여 2,000원 입금 부탁 드립니다. |
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| 9414 | 답변완료 | 안녕하세요~교환 회수요청 | 신인섭 | 2021-07-23 10:57 |
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안녕하세요 더운날씨에 고생이 많으십니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 9413 | 답변완료 | 안녕하세요 사이문의입니다!^^ 빠른답변부탁드려요 | 김도은 | 2021-07-23 10:36 |
 파리생제르맹 반바지랑 흰색 반팔티 구매하려고하는데 사이즈가 반바지는 95사이즈가 가장큰데 총장이나 평균 착용사이즈가 전혀 나와있지않고 상의도마찬가지로 상세사이즈설명이없네요.. ㅠㅠ 제가 183/73키로 보통보다 조금 슬림한체형인데 사이즈 어떻게해야할지 추천좀해주세요.. 답오는대로 바로구매희망합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 9412 | 답변완료 | 교환신청을 모르고 해버렸는데 취소가능한가요? | 김도현 | 2021-07-22 20:34 |
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교환신청을 모르고 해버렸는데 취소가능한가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9411 | 답변완료 | 배송지 변경요청 | 임래웅 | 2021-07-22 20:32 |
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배송지를 학교 축구부로 보내주세요!
주문자: 임래웅
주문일자: 2021년 7월 22일
주문번호: M_F21072220220480
우편번호:25579
강원 강릉시 강변로 422
강릉중앙고 축구부 임태욱선수
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9410 | 답변완료 | 축구화 심의문의 | 김우겸 | 2021-07-22 19:39 |
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안녕하세요 매장에서 산 축구화 뽕이 부러져서 교환판정 받고 베이퍼14(A)에서 베이퍼14(B)로 교환했는데요 베이퍼14(A)살때는 이름을 받아적으셨는데 베이퍼14(B)를 받을땐 따로 안적으시던데 만약 B가 부러지면 심의 못하나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9409 | 답변완료 | 환불 | 송상현 | 2021-07-22 18:08 |
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주문취소한거 언제 돈 들어오나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9408 | 답변완료 | 입고 문의 | 이준희 | 2021-07-22 16:47 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 블랙팩 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9407 | 답변완료 | 제품 입고 문의 | 공강희 | 2021-07-22 16:17 |
 안녕하세요 제품입고 관해서 문의드립니다 사진에 티엠포 레전드 9 TF 프로 모델은 입고예정이 있으신가요? 입고예정이라면 가격대가 어느정도 되는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9406 | 답변완료 | 제품 문의드립니다. | 조용득 | 2021-07-22 13:11 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9405 | 답변완료 | . | 장유진 | 2021-07-22 11:59 |
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나이키 티엠포 레전드8 HG 모델 265는 재입고 안되나요?!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 9404 | 답변완료 | 티엠포 스페셜에디션 사이즈 | 황인찬 | 2021-07-22 10:37 |
 티엠포 스페셜에디션 사이즈 245는 안들어오나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9403 | 답변완료 | 교환 | 김동명 | 2021-07-22 10:07 |
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축구화 교환 할려면 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9402 | 답변완료 | 환불건 환불일자 및 금액문의 | 윤상훈 | 2021-07-21 23:02 |
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답변 잘 받았습니다
16일 검수 후 3~5일인게
2건에 대해
각각 얼마씩 입금이 언제되는건지
확인 부탁드리겠습니다
안녕하세요 고객님 M_F21071123541270건은 전체환불 7/16 카드취소접수완료 M_F21071106191255건은 카드부분취소 66,293원 취소접수완료입니다. 고객님의 회원등급으로 인해 무료반품진행되었습니다 감사합니다
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| 9401 | 답변완료 | 교환요청 | 최진현 | 2021-07-21 19:57 |
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리버풀 21-22 어웨이 M 구입하였는데
S로 교환하고 싶습니다.
절차 알려주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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