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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8544 | 답변완료 | 배송 | 김재명 | 2021-03-29 16:56 |
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금욜 배송출발했는데 아직 안오고있어요 택배배송조회도 안되네요
안녕하세요 고객님 |
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| 8543 | 답변완료 | 교환제품 발송일이 언제일지요?? | 김남수 | 2021-03-29 15:05 |
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풋살화와 파리생제르망 드릴탑을 구입하고 드릴탑만 교환요청을 드렸는데 발송이 언제될지 궁금하네요..
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8542 | 확인중 | 재입고문의 | 조영진 | 2021-03-29 14:30 |
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푸마 킹플래티넘 화이트 265사이즈 재입고 예정있으신가요?
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| 8541 | 답변완료 | 교환 신청했는데 사이즈 교환해주세요! | 정고은 | 2021-03-27 17:35 |
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교환 신청 접수했는데 어떤 교환인지 적는 창이 없어서 문의드립다!
85사이즈를 90으로 교환 가능한가요 ?
택배비는 내야하는건가요 ?
답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8540 | 답변완료 | 상품 구입후 전화번호 변경 | 조재한 | 2021-03-27 15:09 |
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오늘 티엠포 레전드8 프로 ft 를 샀는데 전화번호를 010-6515-9484 에서 010 6514 9484 로 변경 가능하가요???? 안녕하세요 고객님 |
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| 8539 | 답변완료 | 교환 신청 사이즈 변경 | 김동현 | 2021-03-27 09:57 |
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푸마 울트라 4.2TT 구매자입니다. 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8538 | 답변완료 | 주문취소 및 신청 건 | 전영현 | 2021-03-27 09:06 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 8537 | 답변완료 | 풋살화 축구화 사이즈문의 | 윤민석 | 2021-03-27 07:50 |
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머큐리얼 축구화 290을 착용하고있는데
사이즈가 한치수 작은것 같습니다.
풋살화를 사려고하는데 축구화랑 사이즈차이가 없나요? 축구화 290이 좀 작은데 풋살화는 295를 사야되나요???
안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 8536 | 답변완료 | 반품신청합니다 | 이승백 | 2021-03-27 00:28 |
 구매하였는데 사진과 같이 오염물질이 묻어있어 반품신청합니다. 사진외에 다른곳에도 오염물질이 묻어있었습니다. 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8535 | 답변완료 | 생일 | 한기윤 | 2021-03-26 23:57 |
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생일 이벤트 쿠폰도있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8534 | 답변완료 | 교환처리 | 허정훈 | 2021-03-26 21:54 |
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사이즈가 작아서 한치수 큰걸로 교환요청햇는데 반송조회해보니 도착햇다고 나오는데 택배비는 동봉하지않고 계좌로 보냇습니다 교환처리된 상품은 언제 발송되나요??
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8533 | 답변완료 | 주문 배송지변경 | 배현민 | 2021-03-26 20:19 |
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배송지변경 어떻게 하나요?
경산시 압독3로 36 코아루 103동 1403호
로 주문한 풋살화 배송지 변경하고 싶습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8532 | 답변완료 | 영수증 | 오창엽 | 2021-03-26 19:17 |
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제가 비회원으로 M_F21032616598790 이 상품을 시켯는데 유효민이라는 이름이 들어간 영수증이 필요합니다
안녕하세요 고객님
영수증의경우 카드간이영수증으로 발송도움드릴수 있으며 메일주소와 주문자분 성함 남겨주시면 해당 주소로 발송도움드립니다 감사합니다
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| 8531 | 답변완료 | 영수증 | 오창엽 | 2021-03-26 19:06 |
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유효민이라는 이름으로 비회원 주문하고 영수증이 필요한데 유효민 이름이 보여지는 영수증 볼 수 있나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 8530 | 답변완료 | 제품받았는데 마킹 안되있음 | 정광호 | 2021-03-26 18:34 |
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제품은받았는데 손흥민마킹으로 마킹비용까지 냈는데 안된게왔네요 확인부탁드립니다
사이즈 교환도 하고싶습니다 2XL ->
XL로 변경해서 손흥민마킹하고싶습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8529 | 답변완료 | 가능 | 유동현 | 2021-03-26 18:22 |
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그 제가 킹플래티넘 사서 만약에 발에 안맞거나 사이즈가 안맞아서 교환이나 환불에 대해서 알고 싶습니다 언제 환불할수있고 교환이 기간이 언젠지
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 교환반품의 기간은 수령후 7일이내입니다. 감사합니다
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| 8528 | 답변완료 | AS문의 | 강지성 | 2021-03-26 14:19 |
 밑창이 뜯어져서 AS,교환 하려면 어떻게 해여하나요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8527 | 답변완료 | 부분 반품 문의입니다. | 남길완 | 2021-03-26 11:22 |
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안녕하세요, 안녕하세요 고객님 |
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| 8526 | 답변완료 | 교환가능한가요 | 김진영 | 2021-03-26 10:09 |
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옷을 정보에는 m으로 시켯는데 배송때는 라지가 와있더라고요 하지만 옷봉투가 파손되어잇ㅅ습니다 환불가능할까요 안녕하세요 고객님 |
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| 8525 | 답변완료 | 배송비 | 김기범 | 2021-03-26 09:16 |
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어제 저녁에 국대 상의 하의를 계좌이체로
결제 했습니다
그런데 상의 장바구니 담으려니 바로구매만
된다고 떠서 상하의 따로 주문했습니다
상의는 무료배송 하의는 배송비가 들어가요
같이 샀으니 함께 보내주시고
배송비 빼주셨으면 해서 문의드려봅니다
수고하십시오!
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