주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8584 | 답변완료 | 반품신청이 안됩니다! | 김용덕 | 2021-04-09 09:48 |
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반품을 신청을 하면 이미 되어있다고 하지만 내역에는 안 보입니다. 반품신청 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 8583 | 답변완료 | 색상 변경 | 김창민 | 2021-04-09 03:44 |
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제가 4/8에 머큐리얼 베이퍼14 엘리트 주황색을 주문했는데 색상을 검은색으로 바꾸고 싶어서 글 남김니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8582 | 답변완료 | 안녕하세요? 목요일 주문 건 금요일 배송시작이라고 말씀해주셨는데요! | 유현규 | 2021-04-08 22:53 |
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제가 토요일 오전에 신어야 해서 혹시 직접 받으러 가는 방법 없을까요? 있다면 010-4786-0730으로 문자 좀 부탁드리겠습니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 8581 | 답변완료 | 교환문의 | 조현범 | 2021-04-08 19:58 |
 오늘 수령했는데 왼발 안쪽 마감이 뜯어졌네요 교환요청 드립니다. 교환시 택배비는 제가 부담해야하나요? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8580 | 답변완료 | 환불 | 최유훈 | 2021-04-08 18:36 |
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주문을 취소 하였는데 돈이 언제 들어오나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 8579 | 답변완료 | 오늘 오전에 주문한 신발 언제 배송출발할까요^^?? | 유현규 | 2021-04-08 15:55 |
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제목과 동일합니다. 오늘 주문한 신발 언제 배송출발하는지 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8578 | 답변완료 | AS문의 | 박찬오 | 2021-04-08 06:21 |
 1회착용했는데 스터드랑 가죽결합부분 양쪽이 벌어집니다 AS및 교환문의들여요 제품자체가 가죽과스터드결합부분이 불안해보이네요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8577 | 답변완료 | AS문의 | 박찬오 | 2021-04-08 06:21 |
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1회착용했는데 스터드랑 가죽결합부분 양쪽이 벌어집니다 AS및 교환문의들여요 제품자체가 가죽과스터드결합부분이 불안해보이네요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8576 | 답변완료 | 반품처리에 관하여 | 이승민 | 2021-04-07 16:39 |
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안녕하세요 비회원으로 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 아카데미 tf 구매한 후 오늘 아침 10시쯤 우체국택배 6026838057344라는 운송장 번호가 나왔지만 아직 배송시작은 안 된 것 같습니다. 제가 변심이 생겨 방금 반품신청을 했는데 상품이 저에게 배송이 된 후 제가 다시 반품포장해서 반품처리가 되는 건가요? 아니면 바로 반품처리가 되는 건가요?
(구매자 정보: 이승민, 010-2298-2245)
안녕하세요 고객님 |
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| 8575 | 답변완료 | 환불 완료가 안돼 문의드립니다 | 김종호 | 2021-04-07 14:33 |
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F21032315331213 안녕하세요 고객님 |
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| 8574 | 답변완료 | 잘못신청하였습니다! | 김용덕 | 2021-04-07 09:34 |
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교환신청 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8573 | 답변완료 | 반품신청부탁드립니다 | 김용덕 | 2021-04-06 22:05 |
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퓨마z 반품신청부탁드립니다 반품신청 이 안되네요
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8572 | 답변완료 | AS 문의드립니다. | 이지형 | 2021-04-06 17:06 |
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안녕하세요. 지난번 구입한 나이키 메트콘 신발 AS 받으려고 하는데 나이키 매장에 맡기면 되나요??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8571 | 답변완료 | 사이즈 재고 문의 | 김동렬 | 2021-04-06 16:25 |
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미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA209060)
265 사이즈 재고 있을까요?
안녕하세요 고객님
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| 8570 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 입니다 | 박순용 | 2021-04-06 15:55 |
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오늘 받은 제품 사이즈 미스로 교환 요청합니다 2XL -XL 택배는 CU 편의점 택배로 보냈고 2500원 동봉 하였습니다 집에 택배 기사님 안오셔도 될 것 같아 글 남깁니다 그리고 기존 택배송장은 박스 안에 같이 넣어놨습니다 (개인정보가 그대로 나와서) 그럼 수고하세요:)) 안녕하세요 고객님 |
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| 8569 | 답변완료 | 반품금액 | 이기훈 | 2021-04-06 15:13 |
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언제들어오나요 반품금앧
안녕하세요 고객님 |
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| 8568 | 답변완료 | 교환문의입니다 | 윤재석 | 2021-04-06 14:19 |
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신발 반품에서 도착한걸로 알고있는데 안녕하세요 고객님~ |
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| 8567 | 답변완료 | 반품 취소 부탁드립니다 | 김종호 | 2021-04-06 11:35 |
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F21032612465761 안녕하세요 고객님 |
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| 8566 | 답변완료 | AS 및 소모품 관련 | 이승진 | 2021-04-05 20:34 |
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작년 11월경에 키퍼 장갑을 하나 구입했습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 8565 | 답변완료 | 배송문의 | 진동언 | 2021-04-05 11:54 |
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안녕하세요
제가 주문한 물건 출고되었나요?
배송조회에 뜨지않아서요^^;
안녕하세요 고객님 |
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