주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8664 | 답변완료 | 반품신청 확인 | 송주연 | 2021-04-27 09:00 |
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- 반품할 상품 - 안녕하세요 고객님 |
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| 8663 | 확인중 | 축구화 문의 | 심윤기 | 2021-04-26 19:09 |
 이름 심윤기 전화번호 01020648782 |
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| 8662 | 답변완료 | 축구화as | 김용훈 | 2021-04-26 14:27 |
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축구화 as진행 할려 하는데 어떻게 해야하나요 ?
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8661 | 답변완료 | 결재후 바로 취소했는데 취소접수만되고 취소완료가안됐는데요 | 문희숙 | 2021-04-26 11:59 |
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언제 취소완료처리되나요?사이즈문의해도 답변없어서 답변확인하고 다시 주문하려구요
안녕하세요 고객님 |
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| 8660 | 답변완료 | 네이버 페이 결제 | 양홍렬 | 2021-04-26 00:48 |
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네이버 페이 결제가 오류로 진행되지않습니다.
방법확인부탁드립니다
구매상품 :나이키 DC3966010
안녕하세요 고객님 현재 별도 네이바페이주문오류는 없습니다 ! 재주문 확인 및 재주문시 지속 오류발생시 어떻게 오류가 발생되는지 확인해주시면 확인 후 안내드리겠습니다 감사합니다 |
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| 8659 | 답변완료 | 축구화 교환 | 심윤기 | 2021-04-25 18:56 |
 이렇게 보냈는데 잘 처리 된건가요 연락이없어서 잘 모르겠네요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 고객님께서 보내주신 파일은 에러가낫습니다. |
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| 8658 | 답변완료 | 판매 문의 | 김현우 | 2021-04-25 16:47 |
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나이키 네이버 후드팩 짐색은 따로 판매하실 계획이 없나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8657 | 답변완료 | 결제가 됐는데 구매내역 확인이 안됩니다 | 김보향 | 2021-04-25 14:56 |
 나이키 푸츄라 버킷햇을 비회원으로 주문하고 첨부처럼 카드 결제는 됐는데 주문내역이 확인이 되지 않습니다. (주문자명 김보향) 제대로 주문된것이 맞나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 8656 | 답변완료 | 문의드립니다. | 한지영 | 2021-04-24 23:20 |
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바르셀로나 바람막이 L(100)을 주문해서 물건을 받았는데 한치수 작은 사이즈로 교환 하고 싶어서요. 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
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| 8655 | 답변완료 | 나이키 바람막이 취소 | 김유빈 | 2021-04-24 16:52 |
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제가 나이키 바람막이랑 바지랑 같이 주문할려고 전에 바람막이 하나만 주문한거 입금하고 취소했거든요
무통장으로 입금핬는데 카카오뱅크 3333082587854 김유빈 여기로 다시 입금해주시면 됩니당
안녕하세요 고객님 |
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| 8654 | 답변완료 | 결제문의 | 이아영 | 2021-04-24 15:13 |
 안녕하세요 한시간 전쯤 비회원으로 상품 구매 했는데요 신용카드로 결제 했는데 결제취소 하고싶어서요 안녕하세요 고객님
요청주신 부분으로 해당건 취소진행 도움드리겠습니다 감사합니다
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| 8653 | 답변완료 | 결제문의 | 이아영 | 2021-04-24 14:45 |
 안녕하세요 한시간 전쯤 비회원으로 상품 구매 했는데요 신용카드로 결제 했는데 결제취소 하고싶어서요 안녕하세요 고객님 |
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| 8652 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김태수 | 2021-04-23 22:08 |
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미즈노모렐리아베타(일본) 255
사이즈업 260으로 교환신청합니다.
유튜브 리뷰글들은 반사이즈 다운하라는 글들이 많아서.. 사이즈 미스를 했네요.
축구화는 실착후 구매하는게 최상이네요.
온라인의 단점인거 같네요.
싸카몰에서 두번째 사이즈 미스군요^^;
택배비 함께 동봉했습니다.
빠른 교환처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8651 | 답변완료 | A/S문의 | 김찬호 | 2021-04-23 18:49 |
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안녕하세요
2월 28일 퓨마 축구화를 구매하였는데 축구화가 뜯어졌습니다. A/S가 가능한지요? 
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 8650 | 답변완료 | 반품문의 | 이기찬 | 2021-04-23 18:03 |
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안녕하십니까 군 부대입니다.
군 복무 중이라 사서함으로 배달을 시켰는데 사서함에 수령을 못 가는 상황이라 잘 모르고 반품을 신청했습니다.
반품신청 한 것을 취소하려는데 혹시 가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 8649 | 답변완료 | 배송문의 | 윤재성 | 2021-04-23 14:02 |
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몇시까지 주문해야 당일출고되나요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 이용에 참고 부탁드립니다 |
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| 8648 | 답변완료 | 반품접수 | 서문선 | 2021-04-23 10:55 |
 어제부터 계속 이러한 상태인데 반품접수된건가요? 반품조회도 되지도 않고 오류인거 같은데 확인 좀 해주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 8647 | 답변완료 | 환불 문의 | 이현 | 2021-04-22 18:46 |
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금일 환불 미처리로 상담원분과 연락했습니다만 카드 취소가 되지 않아 문의드립니다.
108,000원 중 103,000원만 카드 취소 되었고, 5,000원이 아직 미처리 되었습니다.
확인 바라며, 문제 있을 시 유선 상으로 연락주세요.
010-8498-4884
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8646 | 확인중 | 교환신청했습니다 | 김민환 | 2021-04-22 17:23 |
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사이즈 미스로 교환신청했는데 다른 사이즈 선택하는 절차가 없고 택배 수거한다는 내용만 있네요 다른 상품으로 어떻게 교환하죠?
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| 8645 | 답변완료 | 안녕하세요 확인부탁드립니다 | 김재원 | 2021-04-22 13:07 |
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