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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8744 | 답변완료 | 문의드립니다. | 임서준 | 2021-05-08 13:18 |
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가상계좌로 입금했는데 입금확인부탁드려요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8743 | 답변완료 | 취소변경원합니다 | 정영인 | 2021-05-08 12:28 |
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안녕하세요 티엠포 주문 했었다가 취소를 했는데요 그냥 구매다시 원하는데 어떻게 해야될까요 다시 재구매 하고 환불을 받는건지 아니면 이렇게 운영자분 자체적으로 보내주실수 있는지요? 답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 해당주문건 가상계좌 결재건이시라 계좌요청중이었습니다 |
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| 8742 | 답변완료 | 주문 완료 상품 사이즈 변경 문의 | 조현철 | 2021-05-08 11:55 |
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주문번호
F21050715369869
나이키 파리 생제르맹 스트라이크 팬츠
사이즈 85(M) 주문하였는데
80(S)로 변경 가능할까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 주문시 해당상품 요청하신 사이즈로 월요일 교체발송처리 해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
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| 8741 | 답변완료 | 스크래치 쿠폰 | 이승구 | 2021-05-08 11:52 |
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스크래치 쿠폰은 얻서 확인할수있나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 진행되는 스크래치 쿠폰은 주문하신 상품과 함께 발송됩니다. 제품 수령시 확인하시고 마이페이지에서 쿠폰등록후 사용가능기간내 사용하시면 됩니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
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| 8740 | 답변완료 | 주문한 제품 사이즈변경 | 유병민 | 2021-05-08 11:48 |
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파리 스트라이크 상의 105에서 100으로 변경 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 주문시 해당상품 요청하신 사이즈로 월요일 교체발송처리 해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
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| 8739 | 답변완료 | 상품을 직접 보내려고 합니다 | 노주완 | 2021-05-08 11:47 |
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사이즈 교환으로 직접 택배를 보내려구 합니다! 어떻게 하면 될까요?
안녕하세요 고객님 제품 수령시 동봉된 안내서의 반품주소지 확인후 선불발송해주시면 됩니다 |
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| 8738 | 답변완료 | 250 사이즈에서 255 사이즈 교환 신청 | 노주완 | 2021-05-08 11:26 |
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풋살화 구매했는데 250 에서 255사이즈로
교환 신청합니다 요청사항에 255라고 안남겨진거같은데 어떻게 하면 되나요??
안녕하세요 고객님 . 감사합니다
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| 8737 | 답변완료 | 물건이 덜 왔습니다 | 김재헌 | 2021-05-08 10:51 |
 첼시 유니폼 CD4230-496 M사이즈 9개 샀는데 6개만 왔습니다 그리고 송장에 3개 롱택? 이라고 쓰여있는데 3개 부족하다는 뜻인가요? 사진 첨부합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 8736 | 답변완료 | 스크레치이벤트는 어떻게 진행되나요? | 이현민 | 2021-05-08 10:34 |
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쿠폰은 어떻게 받을수 있는건가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 진행되는 스크래치 쿠폰은 주문하신 상품과 함께 발송됩니다. 제품 수령시 확인하시고 마이페이지에서 쿠폰등록후 사용가능기간내 사용하시면 됩니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
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| 8735 | 답변완료 | 사이즈 바꿀 수 있나요? | 김동민 | 2021-05-08 01:17 |
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방금 제가 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 네이마르 260사이즈를 시켰는데 265로 바꿀 수 있나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 주문시 해당상품 요청하신 사이즈로 월요일 교체발송처리 해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
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| 8734 | 답변완료 | 결제를 했는데 주문조회가 안떠있습니다. | 성유환 | 2021-05-08 00:23 |
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안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 주문이 폭주하여 일시적인 오류현상으로 누락된것같습니다. 고객님 결재내역은 확인되었고 주문건은 복구하여 월요일 정상 발송처리해드리겠습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
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| 8733 | 답변완료 | 제품 주문 | 김도영 | 2021-05-07 23:31 |
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안녕하세요
사이즈가 헷갈려서 제품 주문을 여러개했습니다
그 중 몇개는 사고 나머지는 환불하겠습니다
한번엔 보내주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 주문이 폭주하여 합포장요청은 불가할것같습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
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| 8732 | 답변완료 | 결제가 두번 됐네요 | 최예준 | 2021-05-07 20:29 |
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결제는 두번됐는데 카드사에서 사이트로 주문이 전송이 안됐는지 주문은 하나만 뜨네요. 안녕하세요 고객님
고객님 주문건은 한건이나 카드결재는 중복으로 확인되었습니다 금일 중복결재 한건에 대해 취소접수해드렸습니다. 영업일 기준 2~5일저도 소요되는점 참고부탁드립니다 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~ |
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| 8731 | 답변완료 | 빠른 반품처리 부탁드려요 | 홍현화 | 2021-05-07 20:25 |
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우체국에서 반품취소를 하여 재반품 요청을 신청해 주시기 바랍니다. 빠른 반품 처리 부탁드려요.
F21050312028884 상품번호 입니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 8730 | 답변완료 | 이벤트 스크레치쿠폰넘버어디서발급받나요? | 구영회 | 2021-05-07 19:21 |
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스크레치쿠폰넘버어디서발급받나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 진행되는 스크래치 쿠폰은 주문하신 상품과 함께 발송됩니다. 제품 수령시 확인하시고 마이페이지에서 쿠폰등록후 사용가능기간내 사용하시면 됩니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
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| 8729 | 답변완료 | 취소 후 환불문의 | 윤마루 | 2021-05-07 17:30 |
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품목 변경 좀 한다고 계좌이체로 결제한 제품 취소를 하였는데
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 결재취소는 결재방식에 따라 소요기간이 다르긴 하나 보통 영업일기준 2~5일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
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| 8728 | 답변완료 | 사이즈문의여 | 채수호 | 2021-05-07 17:29 |
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안녕하세요
리버풀 카라티
평소 105 L입으면 그대로 L 주문하면 될까요?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 8727 | 답변완료 | 불량 제품 반품 요청드립니다. | 정해준 | 2021-05-07 16:15 |
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F21050313558582 주문번호 입니다. 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 동봉해드린 안내서에 메모하셔서 보내주시면 확인후 처리해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 8726 | 답변완료 | 스크레치쿠폰 | 김기범 | 2021-05-07 15:40 |
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언제주나요?어떻게주나요?
방금입금했는데 궁금해서요ㅎ
감사합니다
안녕하세요 고객님 저희 싸카닷컴은 5월 가정의달행사로 주문하신 모든 분들에게 초특가 할인행사와 함께 스크레치쿠폰 더블행사를 진행하고 있습니다 .주문하시면 함께 동봉해서 보내드립니다. 고객님께도 좋은 행운이 찾아가시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 8725 | 답변완료 | 쿠폰 | 김훈 | 2021-05-07 14:48 |
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제품구매하게되면
쿠폰번호를 준다고하던데
쿠폰번호는 어디에있습니까?
안녕하세요 고객님 |
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