주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9653 | 답변완료 | As신청 택배 | 안동민 | 2021-09-10 22:24 |
 As신청하려고 택배를 보냈는데 옆에 이름에 as를 못 썼습니다 도착 확인 됐나요? 어떻게 진행이 되는지 ... 그리고 사진 첨부하겠습니다 스터드가...이렇게 됐네요...하... 안녕하세요 고객님 |
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| 9652 | 답변완료 | 핸드폰 번호 오기입 | 전영성 | 2021-09-10 21:38 |
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주문번호 - M_F21091020572188
핸드폰 번호를 7336이라고 적었습니다. 010-4333-7335입니다. 취소하면 쿠폰 사라질까봐 문의남깁니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다..!
안녕하세요 고객님 |
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| 9651 | 답변완료 | 회원가입했습니다 | 나희주 | 2021-09-10 20:31 |
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회원가입했는데 신규가입 쿠폰 안주시나요?
회원가입 감사쿠폰은 추석쿠폰이랑 중복 사용 안되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9650 | 답변완료 | 주문 취소를 했는데 돈이 안들어 왔어요 | 장중혁 | 2021-09-10 20:19 |
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사이즈를 바꾸려고 주문은 취소했는데 돈이 안들어 왔습니다
안녕하세요 고객님 고객님 취소하셨을경우 취소완료 시점기준으로 결제하신 방법 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
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| 9649 | 답변완료 | 회원가입했는데 회원가입 쿠폰 안나오나요? | 나희주 | 2021-09-10 20:15 |
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회원가입했는데 회원가입 쿠폰 안나오나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9648 | 답변완료 | 재입고 문의 | 손지훈 | 2021-09-10 20:09 |
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나이키 파리 생제르맹 스포츠웨어 에어 우븐 후드 재킷(CZ0955658)
해당 제품 100사이즈 재입고 예정은 없나요?
안녕하세요 고객님 아쉽게도 문의 주신 제품은 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 9647 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 백창완 | 2021-09-10 20:08 |
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대한민국 홈 베이퍼 유니폼이랑 다른 국가대표 제품 추가해서 추석 쿠폰 적용받고 싶은데 유니폼은 바로구매만 가능하다고 나오네요. 국가대표 유니폼은 장바구니에 추가하기 안되나요?
그리고 같이 추석 할인 쿠폰 적용이 다같이 안된다면 나중에 추가로 구입하려는 제품에 배송비가 청구되는데 배송비 2500원 돌려받을 수 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9646 | 답변완료 | 주문취소하고 다른걸로 다시샀는데요 | 이재윤 | 2021-09-10 18:26 |
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주문취소한거 입금이 바로않들어왔는데 원래그런가요?
안녕하세요 고객님 고객님 취소하셨을경우 취소완료 시점기준으로 결제하신 방법 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
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| 9645 | 답변완료 | 반품취소 | 천경화 | 2021-09-10 17:49 |
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쿠폰으로 인한 아래 글 남겼었습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9644 | 답변완료 | 쿠폰 | 천경화 | 2021-09-10 17:32 |
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어떻게 이럴수가 있나요...
어제 제가 기간지난 쿠폰 사용가능할수없냐고 문의까지 남겼는데....
안된다고 오늘 답변받고. 바로 할인안된 금액으로 주문을 했는데. 바로 배송이 됐습니다.
그런데 배송후 추석쿠폰이라고 쿠폰이 들어왔습니다.
문의 남겼을때 그럼 10일자로 추석쿠폰이 들어간다고 말이라도 남겨놨으면 반품하고 다시 주문할일은 없지 않습니까...
일단 오늘 주문해서 반품입력 밖에 안됐는데...
재주문하면 기존 발송된걸로 그냥 처리하고 결재만 변경가능한지 답변주시고. 가능하면 반품입력한건은 취소부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 9643 | 답변완료 | 재고문의 | 박지호 | 2021-09-10 17:31 |
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맨시티 21-22 시즌 유니폼 재고 안들어올까요 ?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9642 | 답변완료 | 배송 문의 | 양준혁 | 2021-09-10 16:30 |
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어제 시켰는데 다음주 월요일 4시전까지 받을수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9641 | 답변완료 | 교환문의 | 장윤 | 2021-09-10 15:40 |
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상품주문번호 : 2021090574986740 안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9640 | 답변완료 | 배송문의 | 오현진 | 2021-09-10 15:30 |
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어제 풋살화를 시켰는데 발송완료라고 떴는데 운송장번호를 검색해도 아무것도 안나와서 혹시 어떻게 된건지 알 수 있을까요??
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| 9639 | 답변완료 | 대량구매 문의 | 조형준 | 2021-09-10 15:22 |
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안녕하세요 을 약 50개 가량 구매하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9638 | 답변완료 | 배송문의 | 최경원 | 2021-09-10 10:10 |
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어제 주문완료햇는데 택배발송 언제 가능하신가요 ? 혹시 내일받아볼수있는건가요
안녕하세요 고객님 |
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| 9637 | 답변완료 | 쿠폰 | 천경화 | 2021-09-09 23:55 |
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쿠폰함에 있는 유효기간 지난 쿠폰 기간연장해줄수없나요?
쿠폰 확인좀부탁드려용~~~🤗
안녕하세요 고객님 |
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| 9636 | 답변완료 | 배송주문관련 | 이용진 | 2021-09-09 18:09 |
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2021090943839120 안녕하세요 고객님 |
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| 9635 | 답변완료 | 주문배송 문의 | 이형민 | 2021-09-09 15:03 |
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주문배송 조회에 어제 구매한 내역이 나타나지 않습니다
주문자 : 이형민
제품
1) 나이지리아 SB 우븐탑
2) 브라질 홈 저지(레플리카)
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| 9634 | 답변완료 | 팬텀 gt2 | 김용현 | 2021-09-09 09:58 |
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티엠포9 축구화 풋살화 270 팬텀gt2축구화 275 신는데 팬텀 gt2 풋살화 프로 등급 275신어야될까요 270신어야될까요?
안녕하세요 고객님 반갑습니다 . |
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