주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 8804 | 답변완료 | 수령한 상품중 2개교환문의 | 이광식 | 2021-05-11 12:26 |
|
총 4건 구매중 2건
CZ2692060 xL을 L로 교환. CZ8210-010 XL에서 2XL로 교환.이렇게 진행하고 싶습니다.재고있다면교환 절차 설명부탁드려요~
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8803 | 답변완료 | 이벤트질문 | 호롤롤루 | 2021-05-11 10:18 |
|
12일 미즈노 상품들은 몇시에 활성화가 되나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8802 | 답변완료 | 반품비 계좌 입금했는데 부분 환불 되었네요... | 김영태 | 2021-05-10 22:37 |
|
인녕하세요
반품비 계좌 입금했는데 부분 환불 되었네요...
저번 교환 -->>반품 신청 문의에서 '김상오' 이름으로 반품비를
계좌 이체 했는데 부분 환불이 되었습니다
확인 부탁드립니다~~
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
입금내역을 확인하였습니다. 카드취소 5000원으로 진행하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
||||
| 8801 | 답변완료 | 환불관련 | KW | 2021-05-10 21:40 |
|
안녕하세요 주문취소건 관련하여 환불받을 계좌 알려드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8800 | 답변완료 | 사이즈변경 | 정진웅 | 2021-05-10 18:11 |
|
오늘입금햇는데 아직 배송전인거같은데 사이즈바꿀수있을까요?
270주문했는데 265로바꾸고싶습니다
안녕하세요 고객님 요청하신 사이즈로 내일 발송해드리겠습니다. |
||||
| 8799 | 답변완료 | 스크래치쿠폰 문의 | 김상래 | 2021-05-10 17:58 |
|
안녕하세요 스크래치쿠폰 등록했는데 존재하지않는 쿠폰번호라고 나오네요 안녕하세요 고객님 |
||||
| 8798 | 답변완료 | 확인요청드립니다 | 방성운 | 2021-05-10 17:44 |
|
주문번호 M_F21050910175534
270으로 주문했는데
사이즈 265로 변경해서 출고가능한가요??
아직 송장출력 전이거 사이즈도 남아있습니다
안녕하세요 고객님 요청하신 사이즈로 내일 발송해드리겠습니다. |
||||
| 8797 | 답변완료 | 결제 문의드립니다 | 김재헌 | 2021-05-10 17:37 |
|
현재 무통장 입금 결제로
722350원과 198000원을 신청했습니다.
그중 198000원은 이미 입금했고 722350원을 입금할려할때 이미 입금한 198000원 재고 부족으로 환불 예정 통보를 받았습니다 그럼 722350원중 198000을 제외한 금액만 입금해도 될까요?
안녕하세요 고객님 재고부족으로 환불예정된다는 내역을 다시 확인부탁드립니다. |
||||
| 8796 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 권영완 | 2021-05-10 17:24 |
|
토요일날 주문했는데 스크래치쿠폰 소진되서 못받은건가요??
안녕하세요 고객님 |
||||
| 8795 | 답변완료 | 확인 건... | 신동석 | 2021-05-10 17:20 |
|
안녕하세요! 제품은 취소가 됬는데 사용된 적립금은 반환이 되지 않았어요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 담당자분께 전달드리고 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다. |
||||
| 8794 | 답변완료 | 취소처리 완료건이 발송되었습니다. | cleadio | 2021-05-10 17:11 |
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
||||
| 8793 | 답변완료 | 어제보다 가격이 20-40%인상되었네요.. | 가격인상 | 2021-05-10 16:50 |
 이유가 뭐죠??ㅜㅜ 갑자기 이렇게 올리는게.. 옷 좀 사려고했는데 엄청 올랐네요...; 안녕하세요 고객님
나이키 브랜드위크 세일이 어제날로 끝나서 그렇습니다. 오늘부터 푸마, 미즈노, 뉴발란스 등 브랜드위크세일행사를 진행중에 있으니 일정을 참고부탁드립니다. 다음기회를 이용해주시면 감사하겠습니다. |
||||
| 8792 | 답변완료 | 주문취소했습니다. | 서승현 | 2021-05-10 16:41 |
|
주문취소를 했는데요,
아직 배송 위치도 안뜨고 운송장 번호에 대한 정보가 안뜨는데요, 아직 취소확인중이라 떠서 혹여나 여기로 배송이 되는건지 불안합니다. 주문취소 승인확인해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 해당주문건은 현재 취소완료상태입니다.
참고부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 8791 | 답변완료 | 주문취소 했습니다 | 권순찬 | 2021-05-10 15:50 |
|
주문번호 F21051010314291 입니다 안녕하세요 고객님 |
||||
| 8790 | 답변완료 | 재고 부족 취소건 | 신동석 | 2021-05-10 15:37 |
|
안녕하세요 혹시 S사이즈 재고 부족이였는데 M사이즈로 변경해서 발송은 불가한가요? 안녕하세요 고객님 |
||||
| 8789 | 답변완료 | 5월7일에 주문했는데 | 이현민 | 2021-05-10 15:33 |
|
언제 배송이 진행되나요?
금욜 주문했는데ㅜ아직 배송중인지 모르겠네요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 8788 | 답변완료 | 하자 물품 반품 문의 | 전현준 | 2021-05-10 15:14 |
 안녕하세요, 노고가 많으십니다. 지난 주 구매한 물품 오늘 수령했으나 하자가 있어 문의드립니다. 주문번호 F21050622456896 하자가 있는 물품은 파리 조던 베이퍼니트 드릴탑 M(100) 제품이며, 사진과 같이 복부에 두 군데 얼룩진 부분이 있습니다. 1. 고지되지 않은 하자이므로, 단순변심이 아닌 물품 하자로 보입니다. 위의 이유로 무료반품이 가능할까요? 2. 무료반품 시 타 제품도 같은 택배에 동봉하면 함께 무료 반품이 가능한지 문의드립니다. 3. 해당 물품과 함께 온 스크래치 쿠폰도 등록했는데, 반품에 문제가 될 경우 삭제해주세요.
안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 불량반품일 경우에는 배송비 추가 발생되지 않는점 참고부탁드립니다. 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 8787 | 답변완료 | 발송 조회 | 성유환 | 2021-05-10 15:07 |
|
주문조회에 상품이 안떠서 발송 됐는지 확인이 안됩니다 ㅠㅠ 오늘 보내주신다고 하시긴 하셨는데...
운송장 번호 알려주실수 있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 8786 | 답변완료 | 문의드립니다 | 윤하진 | 2021-05-10 14:27 |
|
제가 저번주 금요일에 입금까지 완료를 했는데 아직 아무 연락도 없는게 배송이 전체적으로 다 늦어져서 그런건가요? 주문은 제대로 들어간게 맞겠죠?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말주문의 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님의 주문건은 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
|
||||
| 8785 | 답변완료 | 오늘 배송 왔는데 두 곳에 올이 나가있습니다 | 박하종 | 2021-05-10 14:16 |
 교환 가능할까요? 재고가 있을까요?
안녕하세요 고객님 주문하신 상품 [나이키 파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 탑(CW1384101)-115(2XL)] 현재 품절 상태로 확인되어 교환이 어려울 것 같습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다 감사합니다
|
||||
|
|||||||||||||||||
 |
