주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8824 | 답변완료 | 교환문의 | 오찬민 | 2021-05-11 18:23 |
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5월 9일 주문한 2개 상품 중 하나인 FC바르셀로나 베이퍼니트 드릴탑 (cw1382-456) 교환요청 드립니다. 왼쪽 어깨 부분 박음질이 잘못되어 울어있고 스폰서 마크 위쪽과 지퍼 사이의 원단이 가로로 접히듯이 튀어나옵니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
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| 8823 | 답변완료 | 교환문의 드립니다 | 김정환 | 2021-05-11 18:19 |
 실밥 크게 나온것도 있고 사이즈가 커서 교환문의 하려고 합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8822 | 답변완료 | 스크래치 쿠폰 및 쌕 문의 | 김경준 | 2021-05-11 18:14 |
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안녕하세요
쿠폰소진 공지는 9일자 주문자까지 보내고 이후분이 소진됐다는 얘기아닌가요? 그러면 10일에 소진 공지 올릴께 아니고 소진당시 바로올렸어야죠~ 같은날 주문한 사람도 쿠폰받고 못받는 사람은 뭔지;;;
축구화 8개 9일에 구매했는데 스크래치 쿠폰도 안왔을뿐더러 축구화 쌕이 하나도 안왔는데 무슨일인가요?
한번도 축구화 구입시 안온적이 없었는데요~
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8821 | 답변완료 | 스크레치쿠폰 | 신동길 | 2021-05-11 18:08 |
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전화통화했는데 오늘 연락주신다고 하셨는데 연락이 없으시네요..
주문하고 상품받았는데 스크레치쿠폰이 없습니다.. 일요일날주문해서 당연히 스크레치쿠폰동봉된줄알았는데 없네요 .. 확인체크부탁드려요.
010-9150-9103 주문자 신동길입니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
누락된 쿠폰을 보내드리도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 8820 | 답변완료 | 이름 오타좀 수정 부탁드립니다 | 최횯오 | 2021-05-11 18:01 |
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올바른 이름 최효동 입니다
오타가 난채로 가입되었습니다 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8819 | 답변완료 | 운송장 번호 문의드립니다 | 김재헌 | 2021-05-11 17:54 |
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오늘 개인결제로 구매한 제품 4시 30분전에 결제하시면 오늘 보내주신다 하셨습니다 송장 번호 부탁드려요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8818 | 답변완료 | 교환문의드립니다 | 쯔또 | 2021-05-11 17:06 |
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안녕하세요! 수고 많으십니다.
나이키 행사기간에 바지두개랑 파리생제르맹 프리매치랑 바르셀로나 스타디움, 바르셀로나 스트라이크 이렇게 유니폼 세개 구매했는데 바지하나는 품절됬다해서 이렇게 네개가 왔습니다..
근데 유니폼들이 사이즈가 좀 작아서 .. s구매했는데 m이나 l로 교환하고 싶은데 제가 결제를 두번 나눠서해서 한박스에 보내겠습니다~
우체국 75360-0100-5447
택배비는 교환/반품 절차에 따라 5월11일 박소희이름으로 입금하였습니다!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8817 | 답변완료 | 스크래치 쿠폰 처리가 안되어 재문의 드려요 | 김상래 | 2021-05-11 16:55 |
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OFG9045135 쿠폰번호입니다!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8816 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 정진욱 | 2021-05-11 16:11 |
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원래 265 신는데 풋살화가 너무 꽉 끼어서
270으로 변경하려고 교환 신청 했는데요
박스 안에 2500원 넣었는데
5천원 이랑 2500원 차이가 뭐죠??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8815 | 답변완료 | 스크레치쿠폰문의 | 이동구 | 2021-05-11 15:55 |
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물건을받고 스크레치등록했는데
뭐가당첨댄건지안나오네요ㅜㅜ
LKD8749839입니다
이미등록된쿠폰이라고만나오네요
가입한이메일입니다
123ldg123@hanmail.net
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8814 | 답변완료 | 바쁘신건 알겠는데요 | 권형정 | 2021-05-11 15:55 |
 축구화 오늘 받았고 행사준비하시느라 바쁘신건 알고 있는데요. 이건좀 아닌거 같아서 글 남깁니다. 이모델에 대한 금액을 세일 해서 잘 구매 했다고 하지만 제 입장에서는 부담이 되는 금액입니다. 사진 확인하시고 확인이 더 필요하면 보내 드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8813 | 답변완료 | 반품 신청 | TO | 2021-05-11 15:37 |
 2021-05-07 | 주문번호 M_F21050700355033 나이키 FC 바르셀로나 스트라이크 숏슬리브 탑(CW1611456) SIZE : 105(L) (1개) 팔 부분 봉제 불량으로 인하여 반품 신청합니다. 기존 배송지로 물품 회수해주시고, 물품 확인 후 환불 처리 바랍니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인후 처리진행 도와드리겟습니다. |
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| 8812 | 답변완료 | 스크래치쿠폰 문의 | 권정태 | 2021-05-11 15:26 |
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물건은 일요일 9일날 받았고 스크래치쿠폰이 미지급되어 문의드렸는데 월요일날 담당자분께서 확인해서 처리해주신다고 하시고 연락이 없으시네요~
빠른 처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8811 | 답변완료 | 사이즈 오배송 | 김우중 | 2021-05-11 15:21 |
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테일윈드 235시켰는데 온건 245네요
확인좀 해주세요 어쩐지 주문하자마자 서버터지고 솔드아웃뜨더니
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 오배송된점 죄송합니다. |
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| 8810 | 확인중 | 배송된상품 | 김민준 | 2021-05-11 15:13 |
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파리생제르망 유니폼 한개주문했는데 따로 한개가더온것같은데 |
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| 8809 | 답변완료 | 스크레치쿠폰문의 | 이동구 | 2021-05-11 15:04 |
 물건을받고 스크레치등록했는데 뭐가당첨댄건지안나오네요ㅜㅜ LKD8749839입니다 이미등록된쿠폰이라고만나오네요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8808 | 답변완료 | 사이즈 교환 건 접수하였습니다. | 양현모 | 2021-05-11 14:29 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 교환신청/ 입금내용 확인하였습니다.
금일 회수접수 도와드렸습니다 . 1~2일내 기사님 방문예정이십니다 잘 전달부탁드립니다 도착하면 검수과정을 거쳐 처리진행되는점 참고부탁드립니다 . 감사합니다. |
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| 8807 | 답변완료 | 주문 취소 환불 문자 | 김재헌 | 2021-05-11 13:48 |
 안녕하세요 주문 취소후 환불통보 문자 받았습니다 이렇게 답장보내고 환불 기다리면 되나요? 그리고 오늘안에 환불가능한가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8806 | 답변완료 | 문의드려요 | 채수호 | 2021-05-11 13:38 |
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안녕하세요
푸마 도르트문트 풋볼핏 게임 후디 q&a남겼는데 렉때문에 글이 10개정도 생긴것같은데 상관옶나여??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8805 | 답변완료 | 스크래치 쿠폰 문의 | 정병재 | 2021-05-11 13:11 |
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[싸카닷컴]
정병재님 주문해주셔서 감사합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 내역은 다음과 같습니다.
▶ 상품명
나이키 파리 생제르맹 스트라이크 팬츠(DH1291010) 외 1종
▶ 주문번호
M_F21050802265937
▶ 판매처: SSAKA.COM
▶ 주문일시: 2021-05-08
위와 같이 주문했는데 스크래치쿠폰이 안들어 있습니다.
스크래치 쿠폰 소진 공지는 10일에 했는데 제 주문건도 소진 이후에 발생한 건가요?
누락여부 확인 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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