주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8844 | 답변완료 | 교환신청 하였는데요 | 조현철 | 2021-05-11 22:43 |
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주문번호 F21050715369869 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8843 | 답변완료 | 흰양말인데 이건 좀 너무하네요 | 김세연 | 2021-05-11 22:36 |
 파일첨부가 하나밖에 안되는거같네요 흰양말인데 이게뭔가요... 아주 양방향으로 더럽네요 세탁비 청구해도되나요... 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
먼저 잘못된 제품을 보낸점 죄송합니다. 반품신청 부탁드리며 환불진행 도와드리겟습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 8842 | 확인중 | 배송 문의 | 장보성 | 2021-05-11 22:05 |
 안녕하세요. 지난 주말에 주문한 파리생제르맹 써드 L사이즈 배송문의 드립니다. 주문번호는 M_F21050817317093 이고, 운송장번호는 6026838061045 입니다. 5월11일 10시반가량 도착했다는 문자를 받았는데,퇴근 후 와보니 택배가 없었습니다. 제가 기숙사에 살아서 도난우려때문에 스마일택배함에 부탁드린다는 말까지 적었는데 그냥 단체 택배보관소에 놔두셔서 좀 당황스럽네요.. 현재 할인행사로 바쁘시겠지만, 확인 후 답변 부탁드리겠습니다. |
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| 8841 | 답변완료 | 스크레치북...ㅠ | 이현민 | 2021-05-11 22:00 |
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나이키 물건을 3개.구입했는데
스크레치북이 없는건...
1000명안에 못들어간건가요?
전 없는데...
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8840 | 답변완료 | 교환신청 | 신유철 | 2021-05-11 21:24 |
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교환신청을 했는데 상세내용을 적지 않았네요 사이즈 L에서 M으로 변경 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8839 | 답변완료 | 문의 | 김동건 | 2021-05-11 21:22 |
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CV4738010. 사이즈 95 다시 입고 예정이 있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8838 | 확인중 | 배송상품 누락 | 고영의 | 2021-05-11 21:01 |
 풋살화가 오지읺았습니다. 확인부탁합니다. |
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| 8837 | 답변완료 | 사이즈 오배송 관련 | 김우중 | 2021-05-11 19:59 |
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선물용이었는데 보니까 벌써 택떼셨다네요
방문취소해주세요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8836 | 답변완료 | 스크래치 쿠폰/축구화 가방이안들어있어요 | 김근일 | 2021-05-11 19:56 |
 공지 올라간 시간보다 먼저 구매했는데 축구화 가방이랑 스크레치 쿠폰이 안들어있네요 확인 부탁드려요 이름 김근일 이메일 kimgi95@naver.com
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 쿠폰마감은 이벤트페이지에 (1000매한정) 기재해두었습니다. 쿠폰에대한 문의글이 많아서 10일날 공지를 띄운점 양해부탁드립니다. 축구화쌕은 의무적으로 들어가는 상품이아닌 서비스품목으로 누락될수 있는점 양해부탁드립니다.
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| 8835 | 확인중 | 주문하고입금하였는데 | 전원배 | 2021-05-11 19:54 |
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배송이안됩니다
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| 8834 | 답변완료 | 베이퍼니트 불량확인 및 교환요청 | 박지훈 | 2021-05-11 19:52 |
 품번:CW1388-455(베이퍼니트 바르셀로나) 호칭:80(S) 불량내용 :오른쪽 발목에 고무처리된 부분이 만들어지는 과정에서 씹힌 상태로 처리되어있습니다. 확인하시고 빠른 교환을 요청드립니다. 이름 : 박지훈 연락처 : 010-4848-9729 주소 : 경남 김해시 삼계로 232, 111동 502호 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8833 | 답변완료 | 문의합니다 | 이현동 | 2021-05-11 19:50 |
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제가 일부 제품 사이즈 교환을 하려고 교환 신청을 눌렀는데 요청사항에 교환 할 사이즈와 제품을 기재하지 않아서
문의 드립니다 제품명 : 팀플리스 쇼츠 size : 100 으로 주문했는데 95사이즈로 교환 부탁드립니다 그리고 제품은 5월 9일 구매하였는데 쿠폰 마감 공지는 10일날 올라왓는데 쿠폰이 같이 왜 안오는거죠? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8832 | 답변완료 | 부분취소 | 황호준 | 2021-05-11 19:46 |
 M_F21050815171951 주문건입니다. psg 베이퍼니트 팬츠 2벌 주문했는데 하나는 반품받으신거 다시 보내주신 느낌이라 저렴하게 판매하신건 알겠지만 반품합니다. 2벌중 1벌만 반품하려고 했는데 반품신청은 주문건 자체로 되는 것 같네요... 일단 문제가 있는 한벌만 발송하겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8831 | 답변완료 | 스크레치 쿠폰 문의 | 김한글 | 2021-05-11 19:44 |
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이번 행사때 줌 머큐리얼 베이퍼프로14 풋살화 구매했습니다 신발 상자에는 안들어 있던데 스크레치 쿠폰 어디에서 받나요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
스크레치쿠폰은 1000매 한정으로 모두 소진되어 지금하지못한점 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 8830 | 답변완료 | 사이즈 오배송 및 교환 문의 | 김종혁 | 2021-05-11 19:30 |
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안녕하세요.
얼마전에 구입한 베이퍼니트 스트라이크 팬츠 2개에 대해서 사이즈 S->M으로 교환요청 드렸고, 변경완료해서 배송해주셨다고 들었습니다.
오늘 배송 받아본 결과 바르셀로나 베이퍼니트 스트라이크 팬츠 1개만 M으로 왔습니다.
파리생제르망 베이퍼니트 스트라이크 팬츠에 대해서 M사이즈로 교환을 양식 작성해서 절차대로 진행하면 될까요?
주문번호 : F21050814287648
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8829 | 답변완료 | 스크래치쿠폰문의 | 김지훈 | 2021-05-11 19:27 |
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5월8일 아침에 주문했는데 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8828 | 답변완료 | 혹시 나이키 할인 | 김원 | 2021-05-11 19:21 |
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다시 안하나요? 계획이 없나요?
생일선물겸 제것도 많이 구매하려고했는데ㅜㅜ
그 이벤트 창에 있는 나이키만(조던&파리생제르망, 축구화etc) 할인하고 다른제품들은 상시할인인줄알았어요ㅜ...
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8827 | 답변완료 | 구매 문의 | 김진원 | 2021-05-11 18:47 |
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만약 구매를 하면 언제 배송받을수 있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8826 | 답변완료 | 다시 문의드립니다. | 김정환 | 2021-05-11 18:32 |
 이벤트 때 구매한 리버풀 폴로티 레플리카가 L사이즈에서 m사이즈로 교환 부탁드리겠습니다! 절차는 어떻게 해야하는거죠? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8825 | 답변완료 | 두번째구매제품 쿠폰미배송 | 이승찬 | 2021-05-11 18:27 |
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안녕하세요 네이마르hg 실물이 좋아서 선물용으로 3켤레를 더산게 왔는데
스크래치쿠폰과 축구쌕이 동봉되어있지 않아 문의드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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