주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8884 | 확인중 | 취소신청 질문 | 추민광 | 2021-05-13 11:03 | |
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사이즈문제때문에 어제 주문건을 취소했다가
다시 주문했는데요
어제 주문건을 확인해보니까 송장번호가
이미 생겨있더라구요
그래서 새로 주문한 건을 우선 또 취소했어요
어제 주문건이 이미 출하된 거면
그대로 받겠습니다.
고객센터 전화안받으셔서 문의남겨요
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| 8883 | 답변완료 | 제품 교환 문의 | 박재무 | 2021-05-13 10:21 | |
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안녕하세요
주문번호
M_F21050705242844
이 주문건 부분 교환 및 환불 신청했는데 혹시 교환 제품은 언제 발송예정인지 알수있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8882 | 확인중 | 반품 처리 부탁드립니다. | 정치헌 | 2021-05-13 09:59 | |
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안녕하세요. |
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| 8881 | 확인중 | 스크레치쿠폰 | 김창한 | 2021-05-13 08:37 | |
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2021-05-07 | 주문번호 M_F21050710391577
스크레치쿠폰은 언제 주나요?
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| 8880 | 답변완료 | 교환 문의 | 박정훈 | 2021-05-13 07:03 | |
 안녕하세요! 지난번 브랜드위크 세일 때 해당 제품을 구매하였습니다. 다름이 아니라 그저께 배송을 받은 후 어제 제품을 확인 해봤는데 왼발과는 다르게 오른발 부분이 가죽의 상태가 약간 사용한 제품 같더군요... 사진에서 잘 보일지 모르겠는데 어퍼 전체에 들어가있는 다이아몬트 텍스쳐가 매우 희미하고 가죽 자체도 왼발은 단단하고 모양이 잡혀있는 반면에 오른발은 흐물흐물하고 모양이 잘 안 잡혀있는것 같습니다. 혹시 이 제품 불량으로 판단된다고 생각하는데 교환이 가능한가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8879 | 답변완료 | 사이즈교환 신청 | 이현민 | 2021-05-13 00:36 | |
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푸마 맨시티 웜업 미드레이어 XXL사이즈와
푸마 넷핏6.1 모델을 주문하였으나 맨시티 미드레이어제품만 교환신청합니다.
동일모델 XL사이즈로 교환 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8878 | 답변완료 | 교환문의 | 김원진 | 2021-05-13 00:24 | |
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교환신청했는데 요청사항에 사이즈 기재를 안하고 교환신청눌렀네요ㅠ
주문번호 M_F21051013110412
270으로 교환부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8877 | 답변완료 | 반품 문의 | 홍석원 | 2021-05-12 23:44 | |
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안녕하세요
상의 1벌, 하의 1벌 주문 하였는데 하의만 반품 신청하려고 합니다. 반품을 눌렀더니 둘다 반품 대상이 된 것 같은데 하의만 반품 준비해놓으면 될까요?
혹시 동일제품(ac milan 트레이닝 팬츠 75614303) 사이즈 100이 있다면 사이즈 교환 희망 합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8876 | 답변완료 | 이벤트 쿠폰 | 전태준 | 2021-05-12 21:58 | |
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이벤트 쿠폰 번호가 어디에 발급되는건가요??? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8875 | 답변완료 | 교환 | 양현 | 2021-05-12 21:14 | |
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퓨쳐z1.1 mg
250사이즈로 교환신청 가능한가요?
택배비는 계좌이체로 하겠습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8874 | 답변완료 | 택배사 | 조석원 | 2021-05-12 20:29 | |
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혹시 택배사가 어디인지 알수있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8873 | 확인중 | 스크레치쿠폰 | 김기범 | 2021-05-12 20:27 | |
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저 5월7일 주문건인데 왜 한장도 없나요?
오늘배송받았거든요...
5일을기다렸는데....
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| 8872 | 답변완료 | 주문내역문의 | 이공건 | 2021-05-12 19:28 | |
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안녕하세요 이번 브랜드 위크 기간, 지난 5월8일에
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8871 | 답변완료 | 교환신청 | 이동현 | 2021-05-12 19:02 | |
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주문서 요청사항에 적어서 교환신청을 했는데 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8870 | 답변완료 | 취소완료되었는데 배송됨 | 서승현 | 2021-05-12 17:59 | |
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안녕하세요
배송조회가뜨기전
취소요청을보내
취소완료가되었는데요
그냥저희집에발송이되었습니다
어떻게해야되나요..?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8869 | 답변완료 | 교환신청 및 쿠폰문의 | 최인후 | 2021-05-12 17:22 | |
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제품을 잘받았습니다 그런데 사이즈가 커서 사이즈 교환신청 넣어놓은 상태입니다
근게 쿠폰은 안들어 있던데....없을수도 있나요? 혹시 미즈노 제품 구매하면 묶음배송 가능한가요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8868 | 답변완료 | 쿠폰 | 박범진 | 2021-05-12 16:47 | |
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쿠폰없는데 쿠폰 안주시나요?
안녕하세요 고객님 행사기간중 발송된 스크래치 쿠폰은 1,000매 한정으로 발송된점 참고부탁드립니다. |
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| 8867 | 답변완료 | 반품신청.스크레치쿠폰 | 이창민 | 2021-05-12 15:31 | |
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반품할때 스크레치쿠폰 함께 반품인가요?
긁어버렸어도 상관없나요?
등록만 안하면 되는건가요?
안녕하세요 고객님 함께 동봉해서 보내주시면 감사하겠습니다. |
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| 8866 | 답변완료 | 반품취소 | 이태영 | 2021-05-12 15:30 | |
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반품 신청한 베이퍼14
반품취소 요청드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8865 | 답변완료 | 푸마 원 5.1 쌕 미동봉 | 이승준 | 2021-05-12 15:17 | |
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푸마 원 5.1 LE 축구화를 얼마전 구매했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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