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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9733 | 답변완료 | 교환해주세요 | 이민정 | 2021-09-18 18:40 |
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두가지 제품을 주문했었는데
나이키 255랑 뉴발 240
싸이즈가 똑같네요ㅠㅠ
브랜드가 틀리긴한데 너무 차이나네요
뉴발 240은 아이주려고 산건데 너무커서
주니어 나이키 티엠포 레전드 8 클럽 TF(AT5883030)
STYLE NO. AT5883030
이제품 화이트 240으로 교환해주세요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9732 | 확인중 | 사이즈변경 | 김정선 | 2021-09-18 17:36 |
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혹시 배송전인데 사이즈변경 가능한가요?
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| 9731 | 답변완료 | 사이즈문의 | 김연구 | 2021-09-18 17:15 |
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안녕하세요.
6학년 학생인데 나이키팬덤gt 250주문했다가
발등이 낀다고 하여 반품하였습니다.
아이의 발등이 조금 높은편인거 같은데
풋살화 추천 좀 해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9730 | 답변완료 | 부분환불 | 김치우 | 2021-09-18 01:02 |
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푸마 맨시티 트레이닝 저지(76445911)
SIZE : 110 (1개)
푸마 맨시티 트레이닝 1/4 집 탑(76457411)
SIZE : 110 (1개)
두가지 제품을 구매했는데, 푸마 맨시티 트레이닝 저지(76445911) 만 환불할려고 합니다. 교환및 환불처리 신청했는데 부분 환불 가능한가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9729 | 답변완료 | 교환신청 취소 요청요 | 김의겸 | 2021-09-17 21:51 |
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교환신청접수 취소요청드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
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| 9728 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 이두영 | 2021-09-17 19:17 |
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실수로 교환눌렀는데 취소 가능한가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9727 | 답변완료 | 9월12일 결제했는데 아직 안오나요? | 조현영 | 2021-09-17 18:53 |
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9월 12일 17시 47분에 티엠포레전드8 아카데미
구매했는데
주문배송조회에도 안뜨고 아직 안왔어요.
차이로 결제해서 카드사 결제목록에는있는데 왜 싸카홈페이지 주문배송조회에는 안뜨는지..
조현영 이름으로 구매했습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9726 | 답변완료 | A/S 문의드립니다. | 김종석 | 2021-09-17 16:20 |
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미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA209018) 250 제품 2020.12.21 네이버 페이를 통해 구매했습니다. 주문번호는 2020122147698500 이고요. 다름이 아니라 축구화를 몇번 신다고 앞코가 벌어졌더라고요. 다이소에서 접착제사서 붙였는데 다시 떨어져서 A/S를 맡기려고 하는데 절차가 어떻게 되나요?? 가격이랑도 궁금합니다.
AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능
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| 9725 | 답변완료 | 교환 신청했습니다 | 배정재 | 2021-09-17 15:59 |
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사이즈 교환 신청이요 3개 모두 270요
계좌로 교환비 입금 했습니다 5000 원 9월17 일 15시10분에요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9724 | 답변완료 | 스타디아 논슬립 불량 | 백지환 | 2021-09-17 14:43 |
 오늘 배송왔는데 고객센터는 다음주 목욜 까지 쉬네요 저정도면 불량 아닌가요... 안신고 기다리겠습니다. 답 주세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9723 | 답변완료 | 제품불량교환 | 이창민 | 2021-09-17 13:58 |
 사진처럼 실밥같은게 나와있어 떼어내면 뭔가 계속 풀릴것처럼 되어있습니다 같은상품 같은사이즈로 교환원합니다 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9722 | 답변완료 | 교환 | 강동구 | 2021-09-17 13:43 |
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푸마 도르트문트 트레이닝 플리스 탑(75907705) 95로 교환 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9721 | 답변완료 | 교환신청 하였고 물건 회수해 갔습니다. | 안승현 | 2021-09-17 11:59 |
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나이키 파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 팬츠(CW1390010) 085(M)사이즈를 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9720 | 답변완료 | 배송 문의 | 허성준 | 2021-09-17 11:43 |
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13일날 출발한 물품이 여전히 첫날 기준으로 묵여있습니다. 확인 부탁합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9719 | 답변완료 | 언제쯤 오나요? | 오현준 | 2021-09-17 07:55 |
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제가 9월16일 오후5시쯤에 축구화 주문을 했는데 추석지나고 토요일날 안에는 받아야되서 혹시 9월25일안에는 택배 받을수있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9718 | 답변완료 | 공 불량품 반품 | 김태형 | 2021-09-17 00:27 |
 공이 실밥이 터진 채로 불량으로 왔습니다. 바람도 빠져서 왔구요. 바람 다시 채워보고 괜찮으면 그냥 사용하려고 했으나 바람조차 들어가지가 않네요,,,, 불량품반품 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9717 | 답변완료 | 교환/반품 혼합배송 | 주새난슬 | 2021-09-16 23:43 |
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이번에 제품 4개를 받았는데
2개는 반품하고 1개는 교환하고 싶은데
마이페이지에서 어떤 배너를 클릭해야 할까요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9716 | 답변완료 | 배송문의요 | 배정재 | 2021-09-16 17:45 |
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14일날 주문했는데 배송이 이번주 안에 안올수도 있을거 같은데요
그럼 다음주 명절 끝나고나 올텐데 사이즈 교환 하게 되면
그때 교환 되죠?
7일 지나면 안된다고해서 혹시나해서 문의 드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9715 | 답변완료 | 배송 | 이수영 | 2021-09-16 17:41 |
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언제쯤 배송될까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9714 | 답변완료 | 제품 오배송 및 교환 부탁드립니다. | 노병준 | 2021-09-16 16:30 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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