주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9753 | 답변완료 | 교환배송 | 조현홍 | 2021-09-24 12:45 |
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오늘 사이즈교환 도착했을 텐데 확인후 빠른 배송 부탁드립니다. ㅠㅠ 빨리 신어보고 싶어요.
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9752 | 답변완료 | 배송 문의 | ㄱㅌ | 2021-09-24 11:23 |
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교환 신청한 제품 배송 시작했나여?
운송장 번호좀 알려주세요
안녕하세요 고객님 주문하신 성함/전화번와 함께 문의글 남겨주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 9751 | 답변완료 | 환불 | 이찬행 | 2021-09-24 09:08 |
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축구화 구매하면 환불 어떻게 진행 되나요??
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9750 | 답변완료 | 오배송 | whdals2839 | 2021-09-23 19:33 |
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F21091413589809 주문건 중 SK0109-100 24호 (M) 사이즈 54개를 주문하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9749 | 답변완료 | 주문취소부탁드립니다. | 신창훈 | 2021-09-23 15:20 |
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다른제품과 고민하다가 잘못결제했습니다 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 |
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| 9748 | 답변완료 | 문의드립니다. | 박웅비 | 2021-09-23 15:00 |
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동봉받은 안내지를 버려서 ㅠ 안녕하세요 고객님 |
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| 9747 | 답변완료 | 축구화 심의 | 노상현 | 2021-09-23 13:22 |
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축구화 스터드가 부러졌습니다 베이퍼14 최근에 산게 보내면 심의 맡겨주시나요 ?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 9746 | 답변완료 | 배송문의 | 이윤오 | 2021-09-23 10:29 |
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안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
고객님께서 주문하신 제품은 오늘 출고되었으며 저녁7시 이후에 송장조회가 가능합니다. 송장번호는 6026838077940 우체국 입니다 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 9745 | 답변완료 | 사이즈변경 | 하성호 | 2021-09-22 23:06 |
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주문번호 M_F21091311436523 안녕하세요 고객님 |
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| 9744 | 답변완료 | 반품회수 | 김민성 | 2021-09-22 22:55 |
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반품 신청된지 좀 오래됬는데
언제회수해가시나요
안녕하세요 고객님 |
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| 9743 | 답변완료 | 환불 | 박상원 | 2021-09-22 14:55 |
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주문취소 환불.
안녕하세요 고객님 |
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| 9742 | 답변완료 | 교환신청 | 조현홍 | 2021-09-22 12:40 |
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추석전에 교환신청했는데 우체국택배로 수거하러 오시나요? 23일에 바로 방문 오는 건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 9741 | 답변완료 | 사이즈변경 | 김정선 | 2021-09-22 11:37 |
 출고전 사이즈 변경 요청드립니다 오늘까지 연휴로 알고있는데 송장번호를 보내주셔서요... 사이즈270에서265로변경 요청 드립니다 주문번호 F21091609436315 안녕하세요 고객님.
해당주문건 확인되었습니다. 265로 교체해서 발송해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 9740 | 답변완료 | 마킹 문의 | 이윤재 | 2021-09-22 10:43 |
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마킹혹시 지금도 가능한가요? 가능하다면 어떻게 신청하고 가능하지 않다면 언제쯤 다시 하실 예정이신가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 9739 | 답변완료 | 유니폼 마킹 문의 | 전민경 | 2021-09-21 05:26 |
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안녕하세요.
대한민국2020 유니폼 숫자랑 태극무늬 마킹 하고 싶는데, 주문시 요청할 수 있나요?
그럼 답변 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9738 | 답변완료 | A/S 신청입니다. | 송원현 | 2021-09-21 03:27 |
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여기 제가 구매한 기록 보실수 있으시죠? 저 축구화 한번 신엇습니다. 아시겟지만 주문하고 배송온지 1주일도 안지난거 다 아실거라고 생각합니다. 그런데..... 오늘 딱 한시간 딱 한시간 신엇고 그렇게 심하게 격하게 움직이지도 않은 축구화가 어떻게 옆쪽이 벌써 아웃솔과 벌어지는지 도저히 제가 이해할수가 없습니다. 이거 쓰는 시간도 나오겟죠? 정말 화가나서 잠이 오질 않네요. 일단 수리 신청은 이렇게 넣지만 이거 수리해서 오면 또 벌어지지 않는다는 보장이 없지 않나요? 한번신고 이렇게 수리하는 경우는 있나요? 정말 환불 신청하고 싶네요. 여러 사이트에서 구매해보고 추석이라 싸카스포츠에서 할인 행사와 요즘 슛포러브 천재fc에도 후원하시는 것 보고 신뢰가 가서 저도 정말 고민 많이 하고 결정한 축구화인데 이러면 절대로 절대로 이 사이트에서 축구화를 구매하지 않겠습니다. 긴 글이어서 읽으실지는 모르겟지만 다음부터는 이런 축구화는 판매하시지 않으셧으면 좋겟습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능
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| 9737 | 답변완료 | 추석 배송 | 임세겸 | 2021-09-20 23:49 |
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제가 토요일이 대회인데 혹시 금요일까지 배송 해주실 수 있을까요?!?!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9736 | 답변완료 | 교환신청 | 송윤석 | 2021-09-20 14:08 |
 교환신청만 해놓은상태인데 사이즈90신청한거 좀커서 사이즈 85로 교환하고싶습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9735 | 답변완료 | 문의드립니다. | 박웅비 | 2021-09-20 12:31 |
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주문건 중 1개 반품하려는데
고객센터 및 카카오 고객센터도 휴무라.... 어떻게해야하나요? 아! 반품신청 눌렀는데... 부분적으로 1개만 할거라ㅠㅠ 확인하신 후 답변 주시면 그 때 반품하겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9734 | 답변완료 | 교환요청드립니다 | 김현진 | 2021-09-20 08:31 |
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바지 사이즈 100으로 표시되어있어 그리알고샀는데 3xl가 왔네요. 90xl로 교환해주세요. 2500원 비닐안에 넣어두면되는건지요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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