주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8907 | 답변완료 | 반품신청 철회 및 부분 반품 신청 | 박영빈 | 2021-05-14 00:19 |
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제일 최근 주문한 건(3개 품목 구매)의 부분 반품을 신청하려고 반품 신청을 눌렀으나, 전체 반품 신청으로 처리된 것 같습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8906 | 답변완료 | 사이즈 변경 및 주문내역 문의드립니다 | 형진우 | 2021-05-13 23:28 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF
주문했습니다
다시 주문내역을 확인해보니 사이즈를
270을 선택해야 하는데 275로 체크를 한채 결제를 완료 했습니다ㅜㅜ
혹시 발송이 안된상태라면 사이즈 정정되어
270사이즈로
배송 가능한지 문의드립니다ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8905 | 답변완료 | 반품 신청을 취소하고 싶습니다. | 박세령 | 2021-05-13 23:22 |
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나이키 팬텀비전2 프로 제품을 반품 신청 하였는데 반품을 취소하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8904 | 답변완료 | 가정의달 쿠폰 문의드립니다. | 조인섭 | 2021-05-13 23:18 |
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가정의달 기간에 구매했는데
쿠폰이 오지 않았습니다.
확인부탁드립니다.
▶ 상품명:
나이키 파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 팬츠(CW1390010)
▶ 주문번호:
M_F21050923451766
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8903 | 답변완료 | 빠은답변 | 최윤석 | 2021-05-13 22:41 |
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오전 11시 배송출발< 현재 안양물류센터 도착이라는 우체국 조회가 나옵니다!!
이런 사례 경우에는 다음달 바로 받아볼수있나요??
내일 꼭 필요로 하는대요!! 이렇게 배송이 보내지게 될 시 이틀이면 받아볼수있나요??
알아봐 주시면 감사하겠습니다 ㅠ
내일 선물을 줘야하는대..내일 오지 않는다면 힘들거같앙서오
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8902 | 답변완료 | 환불정정 | 염건 | 2021-05-13 21:55 |
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착오로 환불 등록했는데 환불 취소 처리 부탁드려요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8901 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청했습니다. | 남창현 | 2021-05-13 21:49 |
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택배를 수거하러 기사님이 오시는건가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8900 | 답변완료 | 반품 | 박지훈 | 2021-05-13 20:13 |
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주문번호 M_F21050808521704 반품 신청 하고 택배 보내서 택배 갔다는 연락까지 왔는데 환불금은 언제 들어오나요 결제계좌로 그냥 들어오나요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8899 | 답변완료 | 배송문의 드립니다 | 정문식 | 2021-05-13 19:45 |
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파리유니폼, 리버풀유니폼
두가지 주문했는데 파리만 오고,
리버풀은 배송되지 않았는데
배송완료라고 뜹니다
확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8898 | 답변완료 | 사이즈 재입고 | 조석원 | 2021-05-13 18:24 |
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미즈노 모렐리아 살라 흰색제품 275사이즈 재입고 되나요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8897 | 답변완료 | 쿠폰 | 이원 | 2021-05-13 18:23 |
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이제 쿠폰행사는 끝났나요?
물건올때 같이 보내 주던데 없어서요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8896 | 답변완료 | 축구화 사이즈 | 이원 | 2021-05-13 17:04 |
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푸마 축구화를 며칠전에 구입해서 도착했는데 발등이 높아서 안들어가는데 구매취소가 가능한가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8895 | 답변완료 | 취소신청 철회 합니다. | 정해준 | 2021-05-13 16:49 |
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수령인 연경모 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8894 | 확인중 | 구매오류문의 | 김민기 | 2021-05-13 16:02 |
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지금 미즈노 모렐리아2 축구화가 265 두켤레가 오고있습니다
제가 12일날 첫구맨 265를 했는데 입금카톡이와서 입금을 했습니다. 그러고 확인됬다고 카톡이 또 오고 그러고 조금있다 수량부족으로 취소 된다고 또 왔습니다. 그래서 265 취소 됬구나하고 그다음날 다시 들어가서 보니까 있길래 뭐지하고 다시 구매를 하고 또 입금카톡오고 확인카톡오고 배송카톡까지 받았습니다 그런데 한참뒤 또 배송카톡이 오길래 뭐지하고 받는데 265가 두켤레가 결제가 됬다는겁니다 취소된거는 260사이즈가 취소 됬다고 합니다. 자 그럼 제가 실수로 260 사고 265 사고 두개를 사고 260이 취소 됬다고 칩시다 그러면 처음 입금카톡올때 2켤레에 대한 카톡이 와야되는거 아닙니까 한켤레에 대한 카톡이오고 입금후 얼마뒤 바로 취소 카톡이오면 당연히 한켤레 산게 취소됬구나 하지 않겠습니까 그래서 재구매를 해서 또 돈을 넣었는데 60사이즈가 취소 된거라며 65사이즈 2개를 구매했다는데 반품처리하면 오천원 차감후 돈을 드린다고 하는데 왜 60사이즈 입금카톡은 바로 안왔냐하니까 이벤트기간이라 누락이 될수있다 라고하는데 저는 이해가 안갑니다. 구매처에서는 이해해달라하는거고 내가 실수로 한거에 대해서만 자꾸 뭐라하는데 솔직히 60사이즈 장바구니에 담았다가 빼고 65사이즈로 다시 정정해서 담았습니다 그러고 구매했는데 하나에 대한 입금카톡만 오면 당연히 한개 구매했구나 하는거 아닙니까 오천원이 아까운게 아니고 기분이 굉장히 나쁘네요.자기들 실수는 이해해달라 접속량이많다 솔직히 제생각에는 장바구니에서 뺏는데 오류로 안빠지고 같이 주문들어 간거 같은데 증거가 없으니 뭐라 말도 못하겠고 분명히 저는 한켤레만 주문 했습니다. 정리하면 저는 사이즈 정정해서 한켤레를 샀는데 나머지 하나가 장바구니에서 빠지지 않은거같고 저는 하나만 구매한줄알고 카톡 또한 하나에대한 카톡만왔고 입금한후 취소카톡오고 일주일내로 환불된다하고 저는 당연히 하나산게 취소 됬구나 생각할수 밖에 없고 다음날 사이트 들어가니까 있길래 다시 재구매를하고 입금을 했습니다. 근데 2개가 날라오고 있고 돈도 입금을 2번밖에 하지않았는데 3개를 구매했다니요 말이 안되지 않습니까 일단 2개다 도착하면 하나 반품처리해서 보내겠습니다 |
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| 8893 | 확인중 | 푸마 울트라 샀는데요 | 박선민 | 2021-05-13 15:17 |
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축구화 쌕은 안주나요??
배송은 제가 내일 우체국으로 보낼게요
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| 8892 | 답변완료 | 미즈노반바지 | 이원 | 2021-05-13 14:56 |
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미즈노반바지 사이즈가 허리가 33인치 이면 몇을 사야히나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8891 | 확인중 | 푸마 울트라 샀는데요 | 박선민 | 2021-05-13 14:07 |
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축구화 쌕은 안주나요?
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| 8890 | 답변완료 | 환불계좌 | 신 | 2021-05-13 13:43 |
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제가 폰을 잠시 정지시켜 확인 못했습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8889 | 확인중 | 사이즈교환 | 송지수 | 2021-05-13 13:41 |
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상의유니폼이 생각보다커서사이즈를 M으로 변경할려고요, 근데 전화연결이너무안돼서 답변좀부탁드립니다. |
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| 8888 | 답변완료 | 사이즈 문의 합니다 | 이원 | 2021-05-13 12:06 |
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허리 사이즈가 33이면 몇으로 주문해야 하나요?
안녕하세요 고객님 사카닷컴입니다. |
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