주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19138 | 답변완료 | 재 주문 | 임성진 | 2024-08-16 16:35 |
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저번 문의 때 교환 as신청 한 축구화가 주문이 취소 되었다고 하여서 교환은 할 수 없을까 여쭤보았는데 교환이 불가 하고 재 주문을 해달라고 하셨는데 어떻게 해야 할까요.??
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19137 | 답변완료 | 금일 주문한 상품을 동대문 로드샵에서 수령가능한가요? | 한성기 | 2024-08-16 16:25 |
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온라인 주문 상품을 로드샵에서 수령 가능한지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 19136 | 답변완료 | 반품요청 | 박소현 | 2024-08-16 16:01 |
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주문번호 : F24081217521617 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19135 | 답변완료 | 반품/배송 | 정현균 | 2024-08-16 15:35 |
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뉴발란스 퓨론 풋살화 구매한 정현균 입니다
반품 요청했으며, 계좌로 택배비 6천원도 입금했습니다
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 |
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| 19134 | 답변완료 | 반품 | 정현균 | 2024-08-16 14:32 |
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오늘 오전에 받자마자 사이즈 확인 했는데 저한테는 작더라구요..그래서 바로 반품 신청했습니다.
반품 비용은 언제 입금 되나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19133 | 답변완료 | 주문취소 요청 | 차민재 | 2024-08-16 14:07 |
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M_F24081602353638
카드 변경해서 재주문하려고하는데 취소처리가 지연되네요
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 19132 | 답변완료 | 문의드립니다 | 한동호 | 2024-08-16 12:57 |
 옵션선택에서는 품절이 아닌데 결제할려고하는데 재고수량이 부족하다고 뜨는데 왜그런거죠? 안녕하세요 고객님 |
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| 19131 | 답변완료 | 주문취소 | 홍성재 | 2024-08-16 11:18 |
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주문 취소 신청했습니다. 처리 부탁드립니다
안녕하세요 |
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| 19130 | 답변완료 | 마킹 재고 문의입니다 | 한혜민 | 2024-08-16 11:13 |
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리버풀 아놀드 마킹지 재입고는 언제되나요?
안녕하세요 |
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| 19129 | 답변완료 | 교환원합니다. | 서근실 | 2024-08-16 10:08 |
 - 주문자 명 : 서근실 - 연락처 : 010-3005-8326 - 결제 일시 : 24.08.12 - 주문번호 M_F24081223359788 제품상태 왼발 : 오른쪽 어퍼 눌림 및 불량 오른발 : 왼쪽 어퍼 이염 해당제품 교환신청을 하였습니다. 조치 해주세요. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19128 | 답변완료 | 주문취소 | 조영민 | 2024-08-16 08:15 |
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새벽에 결제한 맨시티 어웨이 주문취소부탁드려요
다시 주문하려합니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19127 | 답변완료 | 제품교환 해주세요. | 서근실 | 2024-08-15 23:00 |
 2024-08-12 | 주문번호 M_F24081223359788 제품받아보니 왼발 안쪽 어퍼 불량에, 오른발 어퍼 이염있습니다. 이미 교환 신청했는데 제품 상태 검수 잘 좀 해주세요. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19126 | 답변완료 | 문의드립니다 | 한동호 | 2024-08-15 23:00 |
 옵션선택에서는 품절이 아닌데 결제할려고하는데 재고수량이 부족하다고 뜨는데 왜그런거죠? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19125 | 답변완료 | 마킹 문의 | 장호근 | 2024-08-15 13:02 |
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혹시 첼시 24-25 유니폼 페드로 네투 선수 마킹 추가 가능한가요? 추가적으로 유니폼 미리시고 마킹 추가되면 매장 방문해서 마킹가능할까요?
안녕하세요 |
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| 19124 | 답변완료 | as문의 | 장지민 | 2024-08-15 09:08 |
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제가 택배로 물건을 as때문에 보냈습니다.
정상적으로 진행되고 있는지 궁금합니다
문자나 알림이 하나도 안왔습니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19123 | 답변완료 | 주문건 할인관련 문의 | 박정진 | 2024-08-15 08:50 |
 주문번호 M_F24081220484741 로 psg 키즈 유니폼 135000원에 8/13일에 주문하고 어제받았는데요..로늘부터 할인이 들어갓네요. 차이금액만큼 마일리지로나 추가 할인 등이 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 |
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| 19122 | 답변완료 | A/S 관련해서 문의드립니다 | 최해찬 | 2024-08-14 21:53 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19121 | 답변완료 | 취소 및 환불 처리 드렸는데 정상적으로 발송 부탁드립니다 | 김정래 | 2024-08-14 21:47 |
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정상적으로 발송부탁드립니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19120 | 답변완료 | 안녕하세요 반품신청합니다 | 이순 | 2024-08-14 21:46 |
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3 상품을 반품 신청을 했습니다. 수거 방법문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19119 | 답변완료 | 교환 | 임성진 | 2024-08-14 19:05 |
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얼마 전 교환/환불 신청을 했던 축구화 티엠포 레전드10 엘리트ag 제품이 오늘 결제가 취소되었다고 문자가 왔는데 이제품을 회사 포인트로 산거라 이걸 다른 제품 교환 할 수 있는 지 문의드리고 싶습니다.
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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