주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9793 | 답변완료 | 배송완료 | 양장후 | 2021-09-30 19:53 |
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싸카닷컴 페이지에는 배송완료가 쓰여있는 페이지는 따로 없나요?있다면 좀 알려주시면 감사하겠습니다.
없다면 카카오톡 배송완료 문자 다시 한번만 보내주시면 감사하겠습니다. 증빙서류에 꼭 필요한건데 실수로 카카오톡 내역을 지워버렸습니다 부탁드립니다..
안녕하세요 고객님 |
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| 9792 | 답변완료 | 주문취소 철회 | 박지우 | 2021-09-30 12:06 |
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나이키 팬텀비전2 프로 fg 모델 280을 구매했는데 주문취소를 했습니다. 근데 마음이 바껴서 주문취소를 철회해도 괜찮을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9791 | 답변완료 | 교환배송 시기 | 이준환 | 2021-09-30 12:05 |
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제가 월요일날 교환을 보내서 화요일날 싸카닷컴 측에 도착을 하였다고 알람이 왔는데 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9790 | 답변완료 | 교환 회수 신청 | 배정재 | 2021-09-30 10:28 |
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나이키 슈퍼플라이8
나이키 팬텀gt2
두개 교환이요 265로 부탁드립니다
회수 신청 해주세요 배송비는 계좌로 입금하겠습니다
카카오톡 게시판에 답변 드렸습니다. |
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| 9789 | 답변완료 | 당일배송 | 최선호 | 2021-09-30 09:00 |
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몇시까지 주문해야 당일출고인가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
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| 9788 | 답변완료 | 교환 | 배정재 | 2021-09-30 01:24 |
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교환해서 상품 도착했는데 사이즈 다시 변경 신청 하려고 합니다
교환하기 버튼이 없는데 어떻게 진행 가능할까요?
3개 주문했는데 그중 2개만 교환 하려합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9787 | 답변완료 | 사이즈문의 | 정회섭 | 2021-09-29 23:22 |
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파리생제르맹 베이퍼니트 스트라이크팬츠 주문할려고합니다 제 허리사이즈 28~30입니다 S M 둘중에하나 뭘 선택해야합니까?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 9786 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 박지우 | 2021-09-29 22:03 |
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제가 평소 일반운동화를 270을 신고 다닙니다. 그래서 이번에 지인에게 나이키 팬텀 비전 2 프로 fg 모델을 받아서 신었습니다. 다시 미개봉 제품이라 새 신발이라는 점을 감안했지만 너무 신발이 쪼였습니다. 우선 발이 애초에 들어가는거부터 너무 안들어가고 겨우겨우 발을 다 집어넣으니까 발바닥이 찌릿찌릿하고 그랬습니다. 팬텀비전 모델이 유독 좀 쪼이는 신발이라 그런건가요?온라인으로 구매할 경우 축구화를 신을 때 알맞은 사이즈를 찾기 어려운데 방법이 있을까요?사일로마다 특징이 다 달라거 사이즈도 다 다른거같습니다..
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9785 | 답변완료 | 언제 배송되나요?? | 이순두 | 2021-09-29 20:47 |
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월요알에 배송 시작했다고 하는데 아직도 도착을 안하니…??
해외배송도 5일안에 오전데..
국내 배송이 3일이 넘어서야… 오지도 아니고 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 9784 | 답변완료 | 교환신청 취소 및 전체 반품 요청 | 전준열 | 2021-09-29 17:52 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9783 | 답변완료 | AS신청 | 심재완 | 2021-09-29 13:45 |
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축구화밑창접착불량...양쪽다가 인사이드쪽이 접착불량인것같아요...
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 9782 | 답변완료 | 푸마 울트라 1.2 화이트 FG/AG 재고 입고 | 황인욱 | 2021-09-29 02:26 |
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푸마 울트라 1.2 FG/AG(10629904) 재고 입고 언제되는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9781 | 답변완료 | 배송문의 | 윤재민 | 2021-09-28 23:41 |
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월요일날 발송됬다하는데 언제쯤 올까요 ㅜㅜ 군부대라 목요일전엔 도착할까요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 9780 | 답변완료 | 배송 문의 | 최경택 | 2021-09-28 18:55 |
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어제 오후에 의정부에서 금일 아무 움직임이 없는데 언제쯤 배송이 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9779 | 답변완료 | 반품신청 취소 | 고준혁 | 2021-09-28 00:39 |
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오늘 아침에 반품신청했는데 다시 집에와서 신어보니... 괜찮은거 같아서 반품신청건 취소할려합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 9778 | 답변완료 | 취소 신청 | 정종현 | 2021-09-27 23:27 |
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물품을 잘못 신청해서 취소하려고 하는데 혹시 언제까지 취소완료 될까요?? 이번주 내로 급하게 주문해야 해서 최대한 빨리 취소 접수 되는지 알고싶습니다ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 요청하신 대로 주문 취소해드렸습니다. 고객님 결제하신 카드 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
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| 9777 | 답변완료 | 배송지 오기입 | 김관수 | 2021-09-27 18:29 |
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배송지 오기입으로 글남겼는데요.. 김재하 /01023337770 으로 주문하였습니다
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| 9776 | 답변완료 | 이런 경우는 어쩌나요?!! | 김영수 | 2021-09-27 17:16 |
 얼마전 시킨 축구화 왼쪽 아킬레스건 쪽이 오른쪽 과는 다르게 벌어져있는 현상으로 인해서 한번 신어본 결과 아킬레스 건 쪽 살이 까지는 현상이 발생하였습니다.이런 경우는 한번 신었기 때문에 교환이나 반품이 어려운지?혹시 as는 가능한지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9775 | 답변완료 | 반품신청을 잘못눌러서 교환신청됬습니다 반품바랍니다 | 박주현 | 2021-09-27 15:28 |
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반품해야하는물건을 교환신청을 눌러서 수정부탁드립니다
반품수거후 빠른 환불부탁드립니다
안녕하세요 고객님 교환반품용지에 교환신청건 반품으로 변경관련 메모와 함께 상품동봉해주신 뒤 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품입고시 검수 후 초기배송비 포함된 전체 금액에서 오천원제외된 금액으로 환불됩니다 감사합니다
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| 9774 | 답변완료 | 단체문의 | 최성일 | 2021-09-27 14:33 |
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하프패딩 단체 문의 드리려고 합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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