주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8987 | 답변완료 | . | 박현민 | 2021-05-18 10:40 |
 이번에 주문했는데 혹시 며칠정도 걸릴까요?? 안녕하세요 박현민 고객님. |
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| 8986 | 답변완료 | 교환신청 | 김정은 | 2021-05-18 10:39 |
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교환신청하고 주소랑 번호 수정했는데 수정된 연락처랑 주소로 진행하고 싶습니다.
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8985 | 답변완료 | 문의드립니다 | 진인범 | 2021-05-18 09:35 |
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조금전에 주문했는데 혹시 매장 재고 보유되시면 방문해서 직접 수령 가능할까요?? 안녕하세요 진인범 고객님. |
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| 8984 | 답변완료 | 문의드립니다. | 최언규 | 2021-05-18 09:22 |
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280사이즈에서 285로 교환신청했습니다 안녕하세요 최언규 고객님. |
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| 8983 | 답변완료 | 반품 배송비 | 이원 | 2021-05-18 08:52 |
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반품 배송비를 상자안에 동봉치 못해서 송금할 계좌번호 알려주세요
기업은행 031 048 092 04 035 입니다 |
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| 8982 | 답변완료 | 주문취소관련 | 류정우 | 2021-05-18 08:51 |
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주문취소요청하였는데 돈은 언제쯤 반환받을수있나요? 카카오뱅크로 결제하였습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8981 | 답변완료 | 배송지변경신청 | 이형석 | 2021-05-18 02:36 |
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배송지변경 신청합니다
아래배송지로 변경해주세요
송파구 송파대로167 테라타워1
A동 1층 122호 계림
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8980 | 답변완료 | 스크래치쿠폰은 제품에 포함 | 우수미 | 2021-05-18 00:54 |
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인가요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8979 | 답변완료 | 배송 문의 | 나용균 | 2021-05-17 23:54 |
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▶ 주문번호 : M_F21051702311101 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8978 | 답변완료 | 환불 진행과정 문의 | 김정석 | 2021-05-17 22:55 |
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M_F21051002429422 주문자 김정석
신한110485372000 가상계좌로 입금하여 구매했는데 환불신청해서 나이키 리버풀 골키퍼 저지만 환불할려고 5/12에 싸카계좌로 부분 반품비 2500원 입금했습니다. 처리되고 있나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8977 | 확인중 | 사이즈교환 | 강윤식 | 2021-05-17 22:29 |
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이번 이벤트로 퓨마 풋살화 구매했는데 사이즈가 좀 작은거같아서요 교환가능한지 알고싶습니다.
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| 8976 | 답변완료 | 가상계좌 구매 후 주문취소 문의 | 차현철 | 2021-05-17 20:13 |
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제품 발송 전 취소했는데 가상계좌 구매 제품은 어떻게 환불 받나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8975 | 답변완료 | 취소 조치 후 입금 안됨 | 송다윤 | 2021-05-17 19:05 |
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최근에 주문한 퓨마 19.1이 주문취소된 후에 일주일이 지남에도 불구하고 환불이 되지 않고 있습니다. 꼭 확인 후 취소 처리 부탁 드립니다. 취소가 완료되었다고 왔는데도 돈이 입금이 안되어 하루 빨리 처리 부탁드립니다 ... 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8974 | 확인중 | 교환 배송 | 임명진 | 2021-05-17 18:47 |
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교환 신청한것 제꺼 언제쯤 출발할수 있을까요~??
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| 8973 | 답변완료 | 주문취소 환불 | 양성민 | 2021-05-17 17:36 |
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먼저 주문한거 취소하고, 다시 주문했는데
주문취소건 환불 부탁드립니다
주문번호 M_F21051608525613
계좌 우리 1002355251803 양성민
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8972 | 확인중 | 문의 드립니다 | 이건호 | 2021-05-17 17:32 |
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5월 15일 토요일에
도르트문트 홈 유니폼과 리버풀 유니폼을 구매하였고
5월 16일 일요일에
파리생제르망 써드 유니폼을 주문했습니다
그런데 오늘 일요일에 주문한 제품만 발송 시작되었다는 문자를 받았고 그 전에 주문한 제품들은 아무런 연락이 없는데 언제 발송이 되는 건가요?
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| 8971 | 답변완료 | 반품언제되나요 | 지혜인 | 2021-05-17 17:14 |
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반품신청했는데 언제 접수되요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 8970 | 답변완료 | 교환 | 양현 | 2021-05-17 16:56 |
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교환비 입금했습니다.
250사이즈로 교환 진행 가능한가요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환 신청 부탁드립니다 동봉해드린 안내서에 교환 사유/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8969 | 답변완료 | 교환신청했는데요 | 최언규 | 2021-05-17 16:18 |
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사이즈 교환신청했는데요 언제쯤 발송될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 8968 | 답변완료 | 르꼬끄 축구화 앞굽 색깔 변질 | 홍승원 | 2021-05-17 15:42 |
 카톡을 해도 안 받길래 문의 남깁니다. 축구화 앞 색깔이 원래 이런가요? 상품 사진이랑 비교했는데 너무 다르길래 변질된거 아닌가 생각이 듭니다. 01030706180으로 문자 문자주세요
안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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