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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9833 | 답변완료 | 10/8일 구매한제품 취소하고 다른상품으로 결제하고 싶습니다 | 김기식 | 2021-10-12 10:24 |
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10/8일 구입한제품정상결제 처리 되었다고 하는대 왜 주문배송반품 정보가 안뜨나요? 취소하고 다른제품 구매하려고 하는대.빠른 취소좀부탁드려요
안녕하세요 김기식 고객님. |
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| 9832 | 답변완료 | 배송관련 | 박성준 | 2021-10-12 09:40 |
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주문하고 바로 입금했는데요
배송이 되고 있는지도 모르겠고
배송조회해도 정보도 없고
어떻게 되는건지요?
안녕하세요 박성준 고객님. |
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| 9831 | 답변완료 | 방금 퓨마풋살화주문했는데 재고조회부탁드리겠습니다. | 이운석 | 2021-10-12 09:00 |
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방금 퓨마풋살화주문했는데 재고조회부탁드리겠습니다.260사이즈입니다.
안녕하세요 이운석 고객님.
주문하신 건 확인되어 물건 픽업 후 오늘 출고 예정입니다. 감사합니다. |
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| 9830 | 답변완료 | 배송 | 유정희 | 2021-10-12 08:15 |
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축구화주문했는데 사이즈교환이나 환불가능하죠
안녕하세요 고객님 |
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| 9829 | 답변완료 | 배송 | 이동현 | 2021-10-12 02:02 |
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일요일날 넷핏 주문을 했는데 언제 배송 출발하나요??
목요일까지 꼭 필요해서ㅠㅠ빠른 출고 부탁드립ㄴ다
안녕하세요 고객님 현재 주말 이벤트로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 1-3영업일내에 수령가능하며 품절일경우 부득이 취소될 수 있습니다. 감사합니다
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| 9828 | 답변완료 | 배송 | 허규진 | 2021-10-11 23:58 |
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10/9 주문햇는데 배송은 언제쯤 될까요? 금요일전까지 받고싶습니다
안녕하세요 고객님 현재 주말 이벤트로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 1-3영업일내에 수령가능하며 품절일경우 부득이 취소될 수 있습니다. 감사합니다
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| 9827 | 답변완료 | 국민은행 이체불가 | 김병주 | 2021-10-11 23:51 |
 국민은행 이체 불가로 뜹니다. 이벤트ㅣ축구화 구입할려고 하나 이체불가 은행으로 뜨네요 확인부탁합니다. 00579085683161 국민은행 안녕하세요 김병주 고객님. |
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| 9826 | 답변완료 | 배송 | 문성훈 | 2021-10-11 18:00 |
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10월8일 저녁 5시쯤 주문하고
안녕하세요 고객님 현재 주말 이벤트로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 1-3영업일내에 수령가능하며 품절일경우 부득이 취소될 수 있습니다. 감사합니다
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| 9825 | 답변완료 | 배송 | ehdud0104 | 2021-10-11 17:29 |
 위 제품 발송 언제 가능할까요
안녕하세요 고객님 현재 주말 이벤트로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 1-3영업일내에 수령가능하며 품절일경우 부득이 취소될 수 있습니다. 감사합니다
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| 9824 | 답변완료 | 교환 문의 드립니다 | 강형석 | 2021-10-11 10:02 |
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제가 비회원으로 구매를 한 후 교환 신청을 하고 택배비 5000까지 보냈습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9823 | 답변완료 | 넷핏6.1 문의 | 이상희 | 2021-10-11 00:47 |
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285구입했으나 사이즈가 맞지않아서
혹시나 290 있으면 교환해주시고 없으면 반품부탁드려요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9822 | 답변완료 | 저 300사이즈는 재입고 안되나요? | 김동협 | 2021-10-10 23:56 |
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300사이즈 축구화는 재입고 안되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9821 | 답변완료 | 베이퍼 프로 tf 265 재고 있나요? | 조영우 | 2021-10-10 14:23 |
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금요일에 주문한 베이퍼 tf 265 재고 있는지 확인부탁드립니다.
재고가 없으면 다른곳에서 주문해야 해서요..
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9820 | 답변완료 | 상품 환불 계좌 | 백승표 | 2021-10-10 02:36 |
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상품 환불 받을 계좌는 농협 백승표 3521618993903 입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9819 | 답변완료 | 교환, 반품 문의 | 이준혁 | 2021-10-09 22:32 |
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안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9818 | 답변완료 | 미즈노 사이즈 교환 | 유병선 | 2021-10-09 19:57 |
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오늘 9일 2시쯤 미즈노 모렐리아웨이브 구매했는데요
사이즈 미스인것 같아서 혹시 사이즈 교환 가능한가 여쭤보려고 합니다.
상품훼손 없고 가지고온 그대로 입니다~
70사이즈 구매했고 65 사이즈로 교환 원합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9817 | 답변완료 | 카드승인은 정상인대 주문내역이 없습니다 | 김기식 | 2021-10-09 18:15 |
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[Web발신]
KB국민카드5*4*승인
김*식
263,200원 03개월
10/08 20:28
（주）싸카스포
안녕하세요 고객님 |
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| 9816 | 답변완료 | M_F21092421192559 반품 | 이동현 | 2021-10-09 10:55 |
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270 작아서 275로 교환했는데도 작습니다. 반품신청 하려는데, 주문서에 반품신청 할 수 있는 칸이 보이지 않습니다. 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 감사합니다
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| 9815 | 답변완료 | 배송문의 | 김상준 | 2021-10-08 23:44 |
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안녕하세요 사장님..!!
오늘 주문했는데 혹시 다음주 몇요일에 배송 받을수 있는지 여쭤볼려고 문의드립니다 !!!!
안녕하세요 고객님 현재 주말 이벤트로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 1-3영업일내에 수령가능하며 품절일경우 부득이 취소될 수 있습니다. 감사합니다
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| 9814 | 답변완료 | 배송하는데 걸리는 시간 | 박정민 | 2021-10-08 21:04 |
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오늘 시켰는데 도착까지 몇일 정도 걸리나요?
안녕하세요 고객님 현재 주말 이벤트로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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